Материалы с тегом СМС-оповещение

Банки начали устанавливать в мобильных банках рush-уведомления для клиентов, заменяя ими СМС-сообщения. К такому шагу их подтолкнуло постоянное повышение тарифов мобильных операторов, пишет РБК.

«С начала 2017 года свои тарифы на СМС-оповещения поднял Tele2, а с 1 июня поднимает «МегаФон» на 2–11%», — говорит директор по развитию бизнеса компании MFMSolutions (один из лидеров в сегменте услуг информирования для банков) Александр Беляков.

Информирование клиентов банками делится на обязательное и маркетинговое. Так, с 2014 года банки должны информировать своих клиентов о любых операциях по карте. Остальные же рассылки — на усмотрение банка.

По подсчетам Белякова, в среднем на обязательные операции, которые установлены законом, приходится около 30% уведомлений. На одного же клиента приходится около десяти СМС в месяц, учитывая и маркетинговые рассылки, отмечает эксперт.

Push-уведомления — это краткие всплывающие сообщения, которые появляются на экране мобильного телефона. Отправка таких сообщений кредитными организациями осуществляется при помощи мобильного банка. По оценкам MFMSolutions, в настоящее время мобильный банк есть у порядка 40% российских банковских клиентов. В целом же сейчас рush-оповещения рассылают порядка десяти российских банков, однако никто из них полностью от СМС не отказался, говорит Беляков.

Параллельно банки развивают и другие каналы коммуникации. Так, Ситибанк начал общаться с клиентами в мессенджере Viber, говорит руководитель управления развития и поддержки электронного бизнеса Ситибанка Елена Скурятина. «Однако стоит отметить, что внедрение новых каналов также обусловлено клиентскими предпочтениями. Мы идем в ногу с рынком и стремимся предоставлять клиентам удобные каналы», — говорит она.

Как говорит Беляков, услуга информирования является одним из источников дохода банков, который им не хочется терять. «Переход на рush позволяет в значительной мере снизить себестоимость уведомлений. Но данный переход — это не только техническая задача, тут очень важно обеспечить качественный и более удобный сервис, за который клиент согласится отдавать ту же годовую плату», — заключает Беляков.

Дошли наконец руки до темы прямого обращения к потребителю с использованием средств связи с целью продвижения продуктов и услуг на рынке. Она несколько раз всплывала на разных мероприятиях, и реакция слушателей показала, что особо этим вопросом никто не заморачивался, а зря, как мне кажется. Деньги там серьезные лежат.

Департамент информационных технологий города Москвы представил обновленный сервис отслеживания автомобильных штрафов.

Ранее водители получили возможность подписаться на SMS-уведомления о новых нарушениях, зафиксированных ГИБДД и Московской административной дорожной инспекцией. Теперь система будет напоминать забывчивым автовладельцам о задолженности по штрафам.

Информация обо всех неоплаченных штрафах и их сумме будет приходить подписчикам сервиса раз месяц, система также отдельно напомнит водителям о штрафе накануне истечения 70-дневного срока, после которого гражданин обязан будет оплатить штраф в двойном размере или столкнуться с риском административного ареста на 15 суток или 50 часами общественных работ. Соответствующие поправки в статью 20.25 КоАП вступили в силу весной 2013 года. Чтобы подписаться на услугу, необходимо отправить сообщение на номер 7377, указав СТС ШТРАФ <серия и номер СТС> или ВУ ШТРАФ <серия и номер ВУ>. Подробнее об услуге можно узнать с помощью USSD-команды *377*4*1*2#вызов.

Сервис предоставляется бесплатно на базе Единой мобильной платформы города, его подписчиками стали уже 140 тыс. москвичей.

Филиал Почты России «EMS Russian Post» в тестовом режиме запустил удобный сервис SMS-уведомления. Мобильное информирование позволит клиенту заранее узнать о приезде курьера по адресу, указанному для экспресс-доставки.

Механизм оповещения таков. На мобильный телефон, указанный отправителем при заполнении адресного бланка E-1, приходит сообщение от имени EMS о том, что курьер выехал на маршрут с отправлением, и клиенту необходимо ожидать доставку в ближайшее время. SMS-уведомление для клиентов осуществляется бесплатно, говорится в сообщении компании.

С нового года в силу вступает статья 9 закона о национальной платежной системе (НПС), которая может обострить отношения между банками и операторами связи. Как написано в законе, если клиенту не придет вовремя оповещение об операции, банк будет обязан возместить всю сумму трансакции. Портал Банки.ру выяснял, как кредитные организации и сотовые операторы собираются решать эту проблему.

Банки продолжат рассылать рекламу продуктов и услуг на мобильники, несмотря на готовящийся законодательный запрет СМС-спама. Доказать, что предложение по вкладу или кредиту — спам, а не персональное предложение, будет сложно. Но госорганы, по данным портала Банки.ру, проследят за тем, чтобы клиент подписывал согласие на получение от банка любой информации отдельно от других условий договора.

Компания "Яндекс сообщила", что теперь любую операцию в "Яндекс.Деньгах" теперь можно защитить одноразовым SMS-паролем. Для пользования сервисом необходимо привязать свой телефон к счету, пройти усиленную авторизацию ― и начать пользоваться новым сервисом.

Использование сервиса бесплатно. Однако вернуться к платежному паролю после этого уже будет невозможно. Вместе с одноразовыми паролями в Яндекс.Деньгах появляются аварийные коды: записав эти пять специальных паролей, пользователь может в любой момент восстановить доступ к счету (это поможет, если он вдруг потерял телефон, или у него украли кошелек с токеном). Аварийные коды доступны всем пользователям с одноразовыми паролями. Одноразовые пароли, таблицы и токены обеспечивают максимальную защиту счета.

Чтобы воспользоваться городскими мобильными услугами не нужно быть обладателем дорогостоящего смартфона или планшета. Информационные и интерактивные сервисы правительства Москвы теперь доступны с любого сотового телефона по единому короткому SMS-номеру 7377 и через USSD-меню - *377#вызов.

Все услуги предоставляются бесплатно, а USSD-сервисы доступны даже при нулевом и отрицательном балансе. Для получения базовой информации о сервисах и инструкции по их подключению необходимо отправить на короткий номер 7377 команду «инфо» в кириллической или латинской раскладке или набрать на телефоне *377#вызов, чтобы попасть в основное USSD-меню.

Сейчас для москвичей доступна проверка начислений за ЖКХ, поиск эвакуированного автомобиля, уточнение легального статуса такси, подписка на городские новости с портала mos.ru, информирование о новых штрафах ГИБДД и даже мобильный аудиогид. Автомобилисты получили возможность оперативно запросить текст любой статьи правил дорожного движения и посмотреть, какой штраф полагается за их нарушение. 

Департамент информационных технологий объявил о запуске новой электронной услуги. Отныне москвичи смогут заблаговременно получать СМС-оповещения в случае плановых отключений горячей воды в столице.

Для того чтобы получить информацию о графике начала профилактических работ, достаточно отправить текстовое сообщение «мос вода» или «mos voda» на короткий номер 1500. Пройдя по ссылке, в появившемся меню необходимо выбрать адрес дома и желательный срок для заблаговременного оповещения.

В Департаменте информационных технологий надеются, что новая электронная услуга, которая будет бесплатной, станет удобным подспорьем при планировании личного времени.

Ссылки по теме:

Сайты по теме:

Департамент информационных технологий города Москвы