СМС-оповещение

Банки начали устанавливать в мобильных банках рush-уведомления для клиентов, заменяя ими СМС-сообщения. К такому шагу их подтолкнуло постоянное повышение тарифов мобильных операторов, пишет РБК.

«С начала 2017 года свои тарифы на СМС-оповещения поднял Tele2, а с 1 июня поднимает «МегаФон» на 2–11%», — говорит директор по развитию бизнеса компании MFMSolutions (один из лидеров в сегменте услуг информирования для банков) Александр Беляков.

Информирование клиентов банками делится на обязательное и маркетинговое. Так, с 2014 года банки должны информировать своих клиентов о любых операциях по карте. Остальные же рассылки — на усмотрение банка.

По подсчетам Белякова, в среднем на обязательные операции, которые установлены законом, приходится около 30% уведомлений. На одного же клиента приходится около десяти СМС в месяц, учитывая и маркетинговые рассылки, отмечает эксперт.

Push-уведомления — это краткие всплывающие сообщения, которые появляются на экране мобильного телефона. Отправка таких сообщений кредитными организациями осуществляется при помощи мобильного банка. По оценкам MFMSolutions, в настоящее время мобильный банк есть у порядка 40% российских банковских клиентов. В целом же сейчас рush-оповещения рассылают порядка десяти российских банков, однако никто из них полностью от СМС не отказался, говорит Беляков.

Параллельно банки развивают и другие каналы коммуникации. Так, Ситибанк начал общаться с клиентами в мессенджере Viber, говорит руководитель управления развития и поддержки электронного бизнеса Ситибанка Елена Скурятина. «Однако стоит отметить, что внедрение новых каналов также обусловлено клиентскими предпочтениями. Мы идем в ногу с рынком и стремимся предоставлять клиентам удобные каналы», — говорит она.

Как говорит Беляков, услуга информирования является одним из источников дохода банков, который им не хочется терять. «Переход на рush позволяет в значительной мере снизить себестоимость уведомлений. Но данный переход — это не только техническая задача, тут очень важно обеспечить качественный и более удобный сервис, за который клиент согласится отдавать ту же годовую плату», — заключает Беляков.

Департамент информационных технологий города Москвы представил обновленный сервис отслеживания автомобильных штрафов.

Ранее водители получили возможность подписаться на SMS-уведомления о новых нарушениях, зафиксированных ГИБДД и Московской административной дорожной инспекцией. Теперь система будет напоминать забывчивым автовладельцам о задолженности по штрафам.

Информация обо всех неоплаченных штрафах и их сумме будет приходить подписчикам сервиса раз месяц, система также отдельно напомнит водителям о штрафе накануне истечения 70-дневного срока, после которого гражданин обязан будет оплатить штраф в двойном размере или столкнуться с риском административного ареста на 15 суток или 50 часами общественных работ. Соответствующие поправки в статью 20.25 КоАП вступили в силу весной 2013 года. Чтобы подписаться на услугу, необходимо отправить сообщение на номер 7377, указав СТС ШТРАФ <серия и номер СТС> или ВУ ШТРАФ <серия и номер ВУ>. Подробнее об услуге можно узнать с помощью USSD-команды *377*4*1*2#вызов.

Сервис предоставляется бесплатно на базе Единой мобильной платформы города, его подписчиками стали уже 140 тыс. москвичей.

Филиал Почты России «EMS Russian Post» в тестовом режиме запустил удобный сервис SMS-уведомления. Мобильное информирование позволит клиенту заранее узнать о приезде курьера по адресу, указанному для экспресс-доставки.

Механизм оповещения таков. На мобильный телефон, указанный отправителем при заполнении адресного бланка E-1, приходит сообщение от имени EMS о том, что курьер выехал на маршрут с отправлением, и клиенту необходимо ожидать доставку в ближайшее время. SMS-уведомление для клиентов осуществляется бесплатно, говорится в сообщении компании.

258 спам

Компания "Яндекс сообщила", что теперь любую операцию в "Яндекс.Деньгах" теперь можно защитить одноразовым SMS-паролем. Для пользования сервисом необходимо привязать свой телефон к счету, пройти усиленную авторизацию ― и начать пользоваться новым сервисом.

Использование сервиса бесплатно. Однако вернуться к платежному паролю после этого уже будет невозможно. Вместе с одноразовыми паролями в Яндекс.Деньгах появляются аварийные коды: записав эти пять специальных паролей, пользователь может в любой момент восстановить доступ к счету (это поможет, если он вдруг потерял телефон, или у него украли кошелек с токеном). Аварийные коды доступны всем пользователям с одноразовыми паролями. Одноразовые пароли, таблицы и токены обеспечивают максимальную защиту счета.

Чтобы воспользоваться городскими мобильными услугами не нужно быть обладателем дорогостоящего смартфона или планшета. Информационные и интерактивные сервисы правительства Москвы теперь доступны с любого сотового телефона по единому короткому SMS-номеру 7377 и через USSD-меню - *377#вызов.

Все услуги предоставляются бесплатно, а USSD-сервисы доступны даже при нулевом и отрицательном балансе. Для получения базовой информации о сервисах и инструкции по их подключению необходимо отправить на короткий номер 7377 команду «инфо» в кириллической или латинской раскладке или набрать на телефоне *377#вызов, чтобы попасть в основное USSD-меню.

Сейчас для москвичей доступна проверка начислений за ЖКХ, поиск эвакуированного автомобиля, уточнение легального статуса такси, подписка на городские новости с портала mos.ru, информирование о новых штрафах ГИБДД и даже мобильный аудиогид. Автомобилисты получили возможность оперативно запросить текст любой статьи правил дорожного движения и посмотреть, какой штраф полагается за их нарушение. 

Департамент информационных технологий объявил о запуске новой электронной услуги. Отныне москвичи смогут заблаговременно получать СМС-оповещения в случае плановых отключений горячей воды в столице.

Для того чтобы получить информацию о графике начала профилактических работ, достаточно отправить текстовое сообщение «мос вода» или «mos voda» на короткий номер 1500. Пройдя по ссылке, в появившемся меню необходимо выбрать адрес дома и желательный срок для заблаговременного оповещения.

В Департаменте информационных технологий надеются, что новая электронная услуга, которая будет бесплатной, станет удобным подспорьем при планировании личного времени.

Ссылки по теме:

Сайты по теме:

Департамент информационных технологий города Москвы