банкомат

Участились случаи хищения денег у клиентов Сбербанка через терминалы. Суть схемы описало издание «Коммерсантъ».
Мошенник начинает на терминале совершать операцию по списанию, например для пополнения телефонного счета, и не завершает ее.

Следующий клиент, ожидающий очередь к терминалу, подходит и видит на экране предложение вставить карту и ввести пин-код.

После того, как он проделывает эти процедуры, с его карты автоматически списываются средства на счет мошенника, который только что отошел от терминала.

Такая схема работает, если между операциями мошенника и жертвы проходит не более 90 секунд.

Как отмечают эксперты, в данном случае проблема на стороне кредитной организации и состоит в сценарии работы терминала. Например, есть возможность настроить устройство так, что сначала выбирается способ оплаты (карта или наличные), а далее уже реквизиты,— такой сценарий реализован в устройствах многих банков.

Сотрудники полиции проверили заявление сотрудника банка о краже значительной суммы из банкомата, сообщает пресс-служба ГУ МВД по Москве.

Они выяснили, что в августе прошлого года неизвестный внес в банкомат на северо-западе города 148 «билетов банка сувениров» номиналом по 5 тыс. руб. каждый.

Деньги преступник зачислял на две банковские карты. И хотя 35 купюр банкомат в результате не принял, в общей сложности похитить ему удалось 565 тыс. руб.

Название банка в сообщении МВД, не называется, пишет РБК. Упоминается лишь, что его офис находится по адресу: Москва, Луков переулок, д. 2, стр. 1. В этом здании размещается Московский кредитный банк.

Сегодня в СМИ появилась информация о том, что банкоматы ряда банков, в том числе Сбербанка, прекратили принимать купюры номиналом 5 тысяч рублей.

Между тем это не соответствует действительности, заявили в «Сбере».

Масштабных ограничений на прием купюр каких-либо номиналов, в том числе 5 тысяч рублей, в банкоматах Сбербанка нет, заявили РИА Новости в пресс-службе крупнейшего российского банка.

Вместе с тем в колл-центре Сбербанка сказали, что некоторые банкоматы все же ограничили прием купюр номиналом 5 тысяч рублей.

Федеральная антимонопольная служба России предлагает для борьбы с так называемым зарплатным рабством сделать нулевыми комиссии за снятие наличных в любых банкоматах, сообщает ТАСС.

«Снятие наличных в банкоматах. Как это ни парадоксально, при выборе работодателем в рамках коллективных соглашений с трудовыми коллективами одним из критериев является широкая банкоматная сеть. С тем, чтобы дать возможность работодателям более спокойно выбирать банки для обслуживания, мы должны обнулить комиссии банков при снятии наличных в банкоматах», — заявил замглавы ФАС Андрей Кашеваров на заседании межрегионального банковского совета при Совете Федерации.

По словам замглавы ФАС, такая практика, в частности, есть в Великобритании.

Проблему «зарплатного рабства» начали решать 2014 году, когда в Трудовой кодекс были внесены изменения, разрешающие сотруднику просить работодателя перевести зарплату в банк, реквизиты которого он предоставит. Работодатель при этом не имеет права отказать работнику в его просьбе.

В понедельник, 29 марта, правительство внесло в Госдуму очередные законопроекты о реализации права работника на выбор кредитной организации, в которую должна быть переведена его зарплата.

В Первомайском районе Новосибирска прогремел взрыв в помещении кредитной организации с круглосуточным доступом к банкоматам банка «Открытие».

Отмечается, что деньги не похитили, пострадавших тоже нет, передает РИА Новости. https://ria.ru/20190122/1549686819.html?utm_source=yxnews&utm_medium=desktopПо одной из версий, банкомат подорвали, чтобы украсть деньги, но не исключаются и другие версии. Представитель «Открытия» назвал взрыв в отделении попыткой ограбления.

Возбуждено уголовное дело по статье "Умышленные уничтожение или повреждение имущества, совершенные путем поджога, взрыва или иным общеопасным способом". Злоумышленникам грозит до 5 лет лишения свободы.

 

Для Вооруженных сил создан мобильный военно-полевой банкомат, который на шасси «КамАЗа».

Внутри кузова машины есть и кассовая зона, где хранится наличность. Она имеет бронирование, что должно обеспечить сохранность денег в критических ситуациях.

В крытом кузове грузовика возможно также организовать офис для выдачи карт «Мир». Мобильные терминалы самообслуживания будут использоваться в военно-полевых лагерях, во время учений в местах, где нет банковской инфраструктуры, пишут «Известия».

Банкоматы Минобороны смогут работать даже без гражданской связи, так как для обмена данными они используют военные каналы.

Российские кредитные организации изучают вопрос переоборудования банкоматов для проверки клиентов по рисунку вен. Об этом «Известиям» рассказали официальные представители ВТБ и Тинькофф-банка.

После апгрейда АТМ россиянам не понадобится карта для снятия наличных, совершения платежей и переводов через аппараты. По словам экспертов, идентификация по ладони считается одной из самых надежных в мире, соответствующие биометрические параметры хранятся 10 лет. Впрочем, при повреждении руки идентификация граждан будет затруднена. Эксперты не исключают, что в будущем банкоматы будут распознавать клиентов по отпечаткам пальцев, сетчатке глаза, а также анализировать поведенческие характеристики клиентов. Например, скорость печати по клавишам аппаратов.

Когда банкоматы будут переоборудованы, граждане смогут с их помощью совершать операции (снимать наличные, делать переводы) без карты: она будет привязана к отпечатку вен клиентов. В этом плюс для гражданина: не придется носить «пластик» с собой. Для того чтобы проходить проверку по контуру линий на ладони, им нужно будет предварительно сдать биометрию в офисах кредитных организаций.

Банкоматы, проверяющие граждан по рисунку вен ладони, распространены в мире, в частности, в Бразилии (Bradesco Bank), Турции (Ziraat Bank), Германии (Deutsche Bank), Японии (Ogaki Kyoritsu Bank, Tokyo Mitsubishi Bank), Южной Корее (Shinhan Bank), Китае и других странах. В ряде банков, например в Bank of China Hong Kong, есть сканирование вен пальца (FingoPay).

Компания Positive Technologies в ходе исследования выявила те или иные уязвимости в банкоматах.

Так, при наличии доступа в сервисную зону (то есть к компьютеру) банкомата злоумышленники в 100% случаев могут получить данные карточек клиентов, прошедших через картридер, в течение 15 минут, пишет «Коммерсантъ».

Хакеры могут скопировать данные с магнитной полосы на картах путем перехвата информации во время передачи данных между банкоматом и процессинговым центром или между операционной системой банкомата и картридером.

Около 85% устройств уязвимы к атакам, направленным непосредственно на хищение денежных средств. Например, взломать банкомат по технологии blackbox хакеры могут за 10 минут. В этом случае злоумышленник просверливает отверстие в банкомате, подключает к кабелю диспенсера свой компьютер и дает команду на выдачу купюр.

«В ходе анализа защищенности выяснилось, что в большинстве банкоматов можно свободно подключать сторонние устройства,— отмечает аналитик компании Positive Technologies Екатерина Килюшева.— В большинстве случаев в банкоматах не было запрета на использование некоторых распространенных комбинаций клавиш для получения доступа к функциям операционной системы, а локальные политики безопасности были настроены некорректно или вовсе отсутствовали».

Эксперты отмечают, что все приведенные уязвимости банкоматов действительно имеют место, но далеко не всегда означают возможность реальной атаки.

Более того, специалисты по информационной безопасности банков говорят, что в настоящее время самой опасной атакой на банкомат является его физический взлом.

Кувалдой опытный злоумышленник ломает банкомат за 3 минуты, двое крупных мужчин захватывают сейф и уезжают.

Что касается логических атак, то большая часть крупных банков научилась с ними бороться. Служба безопасности отслеживает подозрительное поведение клиентов в сервисной зоне, когда человек осматривает банкомат внимательно без проведения операций. Кроме того, банк отслеживает разрывы сигнала при переподключении проводов и при выявлении попытки атаки группа захвата прибывает к банкомату в среднем через 5 минут.

В России тестируют технологию распознавания лиц банкоматами, сообщают «Известия». Пока как способ дополнительной защиты клиента, а в будущем и для совершения операций без карты.

Первый банкомат с такой функцией появился у Сбербанка еще в прошлом году. На момент запуска он был доступен только сотрудникам кредитной организации. В банке отказались комментировать возможные сроки массового внедрения технологии в свои АТМ. Однако отметили, что это позволит «быстро, удобно и безопасно получить услуги банка, а также не забыть карту в банкомате».

Аналогичную функцию планирует реализовать Тинькофф-банк: до конца 2018 года система распознавания лиц в терминалах будет доступна в тестовом режиме, а с 2019-го — в рабочем, сказал «Известиям» представитель кредитной организации. У Тинькофф-банка много лет не было собственной сети терминалов — первый появился в прошлом году.

Фактически нововведение направлено на усиление безопасности: если злоумышленник захочет снять с чужой карты деньги, то система сравнит его лицо с фотографией владельца в базе, не распознает его и ограничит выдачу или попросит дополнительные данные. Однако новинка не застрахована от ошибок на 100%: при проведении операций банкомат может неверно идентифицировать гражданина, если он просто похож на владельца счета. Например, является братом-близнецом или просто загримирован.

Аналогичные системы внедряются и за рубежом. Впоследствии планируется переходить на систему полного отказа от карт, говорят эксперты. Так, в банкоматах острова Макао осуществляется идентификация по лицу держателей карт Union Pay. Таким образом, на острове, где разрешены азартные игры, планируют бороться с отмыванием денег. Также демо-версии АТМ с системой распознавания лиц появились в Индии, Бразилии, Корее и Австралии.

Комиссия при снятии наличных в банкомате чужого банка должна быть нулевой, как и плата за перевод денег внутри кредитной организации. Эти расходы банки должны брать на себя, заявил в интервью «Известиям» заместитель руководителя ФАС Андрей Кашеваров.

Кашеваров рассказал и о ключевой идее, предложенной ЦБ — выровнять комиссию за перевод денег внутри банка и за его пределами. Это снизит возможности банков вводить заградительную комиссию на перевод денег. При этом надо стремиться к отмене комиссии за перевод денежных средств внутри самого банка.

«Я думаю, с развитием цифровых технологий, снижением издержек, связанных с переводом денег, эти расходы должны лечь в себестоимость услуг банка, но никак не в операционную прибыль», — заявил замглавы ФАС.

 

Клиент Сбербанка подал иск из-за отказа выплатить ему 200 тыс.рублей компенсации за то, что он не получил свои деньги в банкомате.

Об истории, которая произошла в мае месяце, написал «Коммерсант». Владелец карты пытался снять через банкомат 200 тыс. руб. Устройство выдало чек с текстом «операция выполняется» и в то же время «запрос не может быть выполнен, если средства списаны и не могут быть возвращены в течение 24 часов, обратитесь в банк». Банкомат выдал чек и вернул карту, а клиент покинул банк. Однако, как выяснилось, уже через полторы минуты устройство выдало 200 тыс. руб., которые забрал неизвестный.

Сбербанк признает, что исходно операция была отклонена на уровне процессинговой системы «по причине отсутствия связи с банком». Однако через полторы минуты, подтверждает Сбербанк, «операция была выполнена успешно». Банк указывает клиенту, что он сам забыл деньги в банкомате, которые и «были получены неустановленным лицом». Обосновывая отсутствие оснований для возврата, Сбербанк сослался на собственные правила, по которым для «корректного завершения процедуры снятия наличных необходимо получить деньги, карту и чек».

Как пояснил «Ъ» глава региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Валерий Самохин, который будет представлять интересы владельца карты в суде, человек был уверен, что средств не получит: «Банкомат сначала выдал на экране „транзакция выполняется“, затем на экране появилось „запрос не может быть выполнен“, банкомат вернул карту и напечатал чек. Очевидно, что в данной ситуации клиент не мог допустить, что деньги могут быть выданы».

Сбои, когда банкомат может «зависнуть» в момент выдачи денег, не редкость, отмечают эксперты. По словам руководителя направления по борьбе с мошенничеством центра информационной безопасности «Инфосистемы Джет» Алексея Сизова, при технических сбоях обычно максимальное время между выдачей карты и выдачей наличных составляет две-три минуты. Но из-за сбоя банкомат может выключиться, затем включиться и завершить операцию, в этом случае временной разрыв может быть существенно больше, добавляет эксперт. По мере усложнения систем и их обновления технические сбои в работе банков происходят все чаще. Например, тот же Сбербанк в 2018 году сообщал о четырех крупных сбоях в работе, еще два произошли в конце 2017 года.

Клиентам важно понимать, что такое может случиться с каждым. По словам Алексея Сизова, при попадании в подобную ситуацию необходимо оперативно звонить в банк: «В ряде случаев, если произошел сбой и банкомат "завис", отменить операцию уже нельзя, и потому, возможно, придется дожидаться, пока он опять не включится и не завершит операцию, но принимать решение в такой ситуации надо не клиенту, а сотруднику банка».

Суд рассмотрит спор клиента со Сбербанком 23 октября.

728 Visa

После 18 апреля 2020 года все банкоматы, установленные или обновляемые в России, должны принимать бесконтактные карты и взаимодействовать при проведении операций с бесконтактными устройствами. О таком требовании платежной системы Visa пишет газета «Ведомости».

Два года назад доля бесконтактных операций в мире была только 2%, сообщила пресс-служба компании. Сейчас же бесконтактных примерно две из 10 операций.

По словам гендиректора Visa Альфреда Келли-младшего, сейчас 40% операций в российских магазинах проводится с помощью бесконтактных карт или устройств.

Вы сталкивались с тем, что в течении непродолжительного срока, чек полученный из банкомата становится просто листком бумаги?

Прочитать на нем что-либо становится невозможным. Текст напечатанный на чеке быстро выцветает. Если — да, то не вы один.

В Центробанк регулярно поступали жалобы по этому поводу. И поэтому регулятор издал информационное письмо № ИН-06-59/28 от 15.05.18 года.

В нем он рекомендовал кредитным организациям осуществлять печать платежного документа на бумажном носителе, при которой реквизиты, содержащиеся на подтверждающем документе, остаются четкими и легко читаемыми в течение не менее шести месяцев со дня их выдачи на бумажном носителе.

Кроме того, ЦБ РФ указал, что кредитным организациям необходимо обеспечить получение копий подтверждающих документов физическими лицами при оплате некоторых услуг на безвозмездной основе. Каких? Узнайте в статье.

 

 

 

В связи с поступающими жалобами граждан, ЦБ РФ направил банкам рекомендации к печати документов, подтверждающих совершение операции с использованием банкоматов.

В целях обеспечения защиты прав плательщиков - физических лиц кредитным организациям рекомендовано осуществлять печать платежного документа на бумажном носителе, при которой реквизиты, содержащиеся на подтверждающем документе, остаются четкими и легко читаемыми в течение не менее шести месяцев со дня их выдачи на бумажном носителе. Для этого необходимо использовать термочувствительную чековую ленту, обеспечивающей длительную устойчивость изображения, а также осуществлять регулярный контроль состояния чекового принтера.

Учитывая социальный характер платежей в пользу организаций, оказывающих жилищно-коммунальные услуги, банкам рекомендуется обеспечить возможность плательщику получение копию подтверждающего документа (по запросу). Без взимания за это платы.

На Курском вокзале Москвы найден банкомат банка «Тинькофф Банк». фотографию банкомата разместил у себя в фейсбуке Алексей Ермолов, директор Фингуру.

Банкоматы банка «Тинькофф Банк» — теперь это реальность.

  • С момента создания Тинькофф-банк, позиционировал себя как единственный в России банк без отделений и банкоматов
  • В 2016 году основатель банка Олег Тиньков, объявил что у банка может появиться собственная банкоматная сеть. 
 

Банк России подготовит для кредитных организаций рекомендации по защите банкоматов от мошенничества во время проведения Чемпионата мира по футболу, который состоится в 2018 году. Об этом сообщил замначальника Главного управления безопасности и защиты информации ЦБ Артем Сычев.

«Вот сейчас начали подготовку к чемпионату мира по футболу. Мы будем рекомендовать настоятельно банкам в регионах, где чемпионат мира будет проходить, принимать определенные меры, в том числе и провести установку датчиков, сигнализацию, видеонаблюдение, страхование банкоматов - то есть в полном объеме аналогии с тем, как это было рекомендовано для Олимпиады в Сочи», - цитирует «Интерфакс» слова Сычева.

ЦБ РФ выпустил Указание от 6 июня 2017 г. N 4403-У о форме перечня, согласно которому банки будут направлять в налоговую службу данные обо всех автоматических устройствах, производящих расчеты.

В перечень включаются сведения об автоматических устройствах для расчетов, находящихся в собственности или пользовании и обеспечивающих возможность осуществления операций по выдаче и (или) приему наличных денежных средств, и по передаче распоряжений кредитным организациям об осуществлении перевода денежных средств.

Сведения должны быть поданы об устройствах обеспечивающих:

  • только операции с использованием платежных карт (их реквизитов), исключая выдачу наличных денежных средств;
  • только операции без использования платежных карт (их реквизитов);
  • операции с использованием и без использования платежных карт (их реквизитов), исключая выдачу наличных денежных средств;
  • только операции с использованием платежных карт (их реквизитов), включая выдачу наличных денежных средств;
  • операции с использованием и без использования платежных карт (их реквизитов), включая выдачу наличных денежных средств.
Перечень должен быть направлен в налоговые органы в течение 15 рабочих дней со дня вступления в силу Указания.

Сбербанк представил новые функции в своих банкоматах: идентификация клиента по лицу, видеоконсультирование и возможность совершать операции без ввода карты.

Банкомат с такой биометрической функцией размещён в Agile-офисе Сбербанка (Москва, Кутузовский проспект, 32). После создания биометрического шаблона устройство позволяет выполнять все безналичные операции, доступные в личном кабинете, без использования карты, сообщили в пресс-службе кредитной организации.

Пилот будет проводиться до конца 2017 года. По его итогам будет принято решение о дальнейшем развитии устройств самообслуживания с функцией идентификации клиента по лицу.

Ещё одна технология, которую Сбербанк в настоящее время тестирует в Agile-офисе, — видеоконсультирование клиентов на устройстве самообслуживания. Нажав на кнопку «Видеосвязь» на банкомате, клиент увидит на экране устройства консультанта, который поможет осуществить необходимые операции.

Кроме того, в июле этого года Сбербанк запускает в промышленную эксплуатацию устройства самообслуживания с технологией NFC, которая позволяет клиенту совершать операции без ввода карты в устройство. К концу июля будет запущено 2 000 устройств с NFC-модулями.

Глава бюджетного комитета Совфеда Сергей Рябухин поддерживает предложение бизнес-сообщества об ужесточении наказания, вплоть до отзыва лицензии у банков, более 25% банкоматов которых не отвечают требованиях Центробанка РФ по проверке подлинности купюр.

Ранее первый зампред ЦБ РФ Георгий Лунтовский сообщил, что Банк России отмечает рост объемов приема банкоматами фальшивых банкнот, что связано с использованием банками дешевых моделей приемных устройств. Основная причина роста данного вида мошенничества — использование дешевых моделей банкнотоприемных устройств, проверяющих один-два защитных признака.

"Это вопиющее безобразие, тут и Центробанк должен проявить жесткость, и если потребуется ужесточение нормативно-правовой базы, мы это сделаем", — сказал Рябухин РИА Новости в четверг.

Говоря о возможности отзыва лицензии у банков-нарушителей, сенатор подчеркнул, что "это одна из действенных мер, конечно, она сразу всех поставит на место, это очень серьезная мера и, если не помогают другие инструменты регулирования в этой части наведения порядка, то надо отзывать".

Глава комитета СФ отметил, что сенаторы возьмут этот вопрос под контроль. "Если это не единичный случай, а остановится системой, криминал этот надо искоренять", — уверен он.

По словам Рябухина, тема банкоматов, которые принимают и выдают фальшивые банкноты может быть поднята в ходе заседания Банковского совета в Совете Федераций 26 июня.