благодарность

На сайте проектов НПА Минтруд разместил сегодня тест будущего Положения о благодарности, которая будет являться ведомственной наградой.

Благодарность за многолетний безупречный труд, образцовое выполнение служебных обязанностей, профессиональное мастерство и конкретный вклад в решение задач по выработке и реализации государственной политики, нормативно-правовому регулированию в социально-трудовой сфере будет объявляться коллективам структурных подразделений Министерства, Роструда, ПФР ФСС и подведомственных министерству организаций, а также гослужащим Минтруда и Роструда, работникам фондов и подведомственных министерству организаций, имеющим на момент возбуждения ходатайства об объявлении Благодарности стаж работы в вышеназванных ведомствах не менее 5 лет.

Вручение Благодарности производится в торжественной обстановке по месту работы награждаемого лица а запись об этом вносится в трудовую книжку сотрудника.

За заслуги в профессиональной деятельности и обеспечение качественного и оперативного выполнения комплекса работ, связанного с проведением проверочных мероприятий и представлением данных в Центральную избирательную комиссию России двум работникам инспекции города Орла объявлена благодарность руководителя ФНС России.
 
Данной награды удостоены работники Отдела камеральных проверок № 3 ИФНС России по г. Орлу старший государственный налоговый инспектор Т.Б. Минаева, государственный налоговый инспектор А.А.Додуладов.

Помощь в заполнении деклараций, выдача справок, иных документов и многое другое -  основная деятельность инспекторов, работающих в операционных залах. Налоговикам не часто приходиться получать в свой адрес от налогоплательщиков благодарность за свою работу.

Но сотрудникам Межрайонной ИФНС России № 4 по Владимирской области  повезло.

На имя начальника инспекции Геннадия Михайловича Фадеева поступило благодарственное письмо от одной из жительниц города Мурома. Вот только несколько строк из него: «…низкий поклон Вам, что терпеливо мне все объяснили, за Ваше доброжелательное отношение к нам, за Ваши глаза, излучающие тепло. Я зарядилась положительной энергетикой, Вы у меня и сейчас в глазах. Я пришла домой и сразу взялась за перо. Как получилось – это уже Вам судить. Но это искренние слова. Такое общение поднимает настроение, а значит, продлевает жизнь…».

После таких слов сотрудники отдела работы с налогоплательщиками с удвоенной энергией и желанием будут выполнять свои служебные обязанности. Ведь благодарность и теплые слова людей –главная награда и наивысший критерий оценки труда налоговых инспекторов.

22 декабря на итоговом заседании Пресс-клуба Федеральной налоговой службы РФ руководитель ФНС Михаил Мишустин наградил «за значительный вклад в информационное освещение деятельности» ведомства ряд ведущих СМИ, в том числе и коллектив ИА «Клерк.Ру».

Руководитель ФНС Михаил Мишустин вручил Клерк.Ру письменную благодарность Будем надеяться, что в Новом году наше сотрудничество еще более расширится, и читатели смогут получать ответы на все интересующие их вопросы - даже самые острые.

Во всех территориальных налоговых органах Управления ФНС России по Архангельской области и Ненецкому автономному округу с целью повышения качества работы с налогоплательщиками  ведется «Книга отзывов и предложений»,  в которой налогоплательщики выражают свою  оценку  исполнению должностных обязанностей государственными гражданскими служащими.

Количество записей в этих книгах постоянно пополняется новыми отзывами и предложениями, в которых граждане в основном благодарят налоговиков за их работу.

Так, в «Книге отзывов и предложений» сотрудников отдела работы с налогоплательщиками Межрайонной ИФНС России № 6 по Архангельской области и Ненецкому автономному округу налогоплательщики очень часто благодарят за качественное обслуживание, корректное и внимательное отношение, проявление доброжелательности, вежливости, тактичности при исполнении служебных обязанностей.

Вот примеры благодарностей.
10.03.2011: «Дорогие девушки большое спасибо за помощь пенсионерке в написании декларации. Спасибо за доброту, понимание. Дай Бог вам всех благ земных. Особенное спасибо доброму человеку, работающему в окошке  №2».
 
08.06.2011 «Приятно, когда чиновники помнят, что они «слуги народа». В первом окне обслужили оперативно, дали доступные разъяснения. Спасибо. Приятно работать с Вами».

Еще одним примером является «Книга отзывов и предложений» и Межрайонной ИФНС России № 9 по Архангельской области и Ненецкому автономному округу, в которой налоговиков часто благодарят за внимательное, уважительное, терпеливое отношение к налогоплательщикам. И таких примеров немало.

Так, последняя запись в книге датирована 01.06.2011 от индивидуального предпринимателя, проживающего в г. Мезень. Он выражает слова благодарности сотрудникам Инспекции за уважительное отношение к налогоплательщикам и оперативное предоставление услуг.

«По роду своей деятельности пришлось обратиться в налоговую инспекцию на ул. Первомайская, д.3 в кабинет № 110 и на Торцева 4 в кабинет 208. Огромная благодарность девушкам! Без лишних проблем помогли оформить декларацию, разъяснили без проволок и бюрократизма. К сожалению узнать по имени удалось только Горяшину Валентину Анатольевну, но это не умоляет кропотливое дело остальных работников. Еще раз большая благодарность всему коллективу налоговой инспекции.»

Сотрудникам налоговых органов также хочется поблагодарить Вас – налогоплательщиков, за  понимание и уважительное отношение.

Более двух месяцев Межрайонная инспекция ФНС России № 15 по Санкт-Петербургу, осуществляющая на территории субъекта функции Единого центра регистрации, принимает посетителей по новому адресу.

Современная организация приема и обслуживания посетителей существенно сокращает время на получение государственных услуг. Так, на получение талона уходит от одной до тридцати минут, время ожидания после регистрации составляет также от одной до сорока минут, в зависимости от очереди.

На сайте Управления ФНС России по Санкт-Петербургу в рубрике «Важная информация» данные о времени обслуживания посетителей в Едином центре регистрации постоянно обновляются, поэтому посещение инспекции можно спланировать заранее.

Ежедневно инспекцию посещают 3 - 3,5 тысячи посетителей. Из них около 20% обращаются лично (без посредников). Ранее лично обращались только 13% заявителей.

Новые помещения инспекции, просторная и светлая зона ожидания, современное техническое обеспечение, электронное управление очередью, значительное снижение времени пребывания в инспекции – все это способствует повышению качества обслуживания.

В одном из писем в Федеральную налоговую службу налогоплательщик поблагодарил сотрудников Межрайонной ИФНС России № 15 по Санкт-Петербургу за внимательное отношение и оперативное решение вопросов: «переезд на новый адрес поспособствовал улучшению качества обслуживания, как в техническом плане, так и в человеческом отношении».

Благодарность от администрации Специальной школы-интерната № 13Администрация  школы-интерната № 13 (для детей-сирот) Приморского района  благодарит сотрудников Межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы № 26 по Санкт-Петербургу за оказанную помощь в  приобретении предметов хозяйственно-бытового назначения для организации современных бытовых условий проживания воспитанников.

Спасибо Вам всем за помощь и внимание к детям.

Директор школы-интерната  № 13                      Л.М. Боровикова

Благодарность от коллектива и воспитанников
Специальной школы-интерната № 13
Коллектив и воспитанники школы-интерната № 13 Приморского района  г. Санкт-Петербурга выражают сердечную благодарность сотрудникам  Межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы № 26 по Санкт-Петербургу за оказанную материальную помощь в  приобретении мебели для помещений школы-интерната № 13. Желаем Вам и руководимому Вами коллективу здоровья и успехов в работе.