детский уголок

Часто налогоплательщики приходят в налоговую инспекцию с детьми. Чтобы дети не мешали сосредоточиться на цели визита и для повышения качества предоставляемых налогоплательщикам услуг во многих налоговых инспекциях России создаются детские уголки.

В период декларационной кампании 2012 года был создан такой уголок и в Межрайонной ИФНС России №13 по Саратовской области. Пока мамы и папы решают свои взрослые проблемы, дети играют, рисуют, раскрашивают и читают. В их распоряжении удобный детский столик и стульчики, небольшие и яркие игрушки, раскраски, карандаши, мелки, фломастеры, книжки с картинками и развивающие игры. Многие малыши не спешат покидать инспекцию даже после того, как родители выяснят все волнующие их вопросы.

Нововведением довольны не только маленькие, но и взрослые посетители инспекции.

Для налоговой службы Дона одним из приоритетных направлений работы является повышения качества предоставляемых услуг в операционных залах инспекций.

Так, для удобства налогоплательщиков, которые приходят в налоговые с детьми, в Межрайонной ИФНС России №25 по Ростовской области, расположенной по адресу пр. Кировский 100/74, г. Ростова-на-Дону, открыт «детский уголок». Пока родители сдают отчетность, уточняют свои налоговые обязательства или получают разъяснения «маленькие» посетители могут порисовать, почитать книжки или поиграть в настольные игры.

          

На пути к совершенствованию качества услуг, оказываемых налоговыми органами, ряд инспекций Тверской области позаботились о будущих налогоплательщиках – детях посетителей.

Так, в Налоговом центре г. Твери открыт детский уголок. Пока мамы и папы, дедушки и бабушки заняты сдачей налоговой отчетности, сверкой с бюджетом ребенок играет в детской зоне, которая хорошо просматривается и все время находится в поле зрения занятых взрослых.


Детский уголок Налогового центра представляет собой небольшую площадку с яркой мебелью и развивающими играми. В распоряжении ребят мягкие игрушки, яркие раскраски, наборы из карандашей и фломастеров, миниатюрная школьная доска с цветными мелками. 

Аналогичный детский уголок оборудован в фойе центрального офиса Межрайонной ИФНС России № 3 по Тверской области в городе Вышний Волочек. Пока взрослые решают в инспекции свои вопросы, ребенок с удовольствием занят детским творчеством. С этой целью детям предложены цветные карандаши, фломастеры, кубики, а также книжка-раскраска «Ребятам о налогах», изданная инспекцией специально с целью познакомить самых маленьких налогоплательщиков с основными понятиями о налогах.

Иллюстрационный материал содержит детские картинки, стишки, рассказы, повествующие не только о налогах на автомобили, землю, дома и недра, но и рассказы о том, куда идут налоги: на школу, полеты в космос, строительство и армию.   

Обустроенные детские уголки в налоговых инспекциях дают возможность будущим налогоплательщикам дополнительно развиваться, обеспечив тем самым хорошее настроение не только родителям, но и детишкам.

Вслед за налоговыми органами Подольского и Наро–Фоминского районов детские уголки организовали сразу две инспекции - межрайонная ИФНС России №12 и межрайонная ИФНС России №13 по Московской области.

По словам начальника ИФНС России №13 по Московской области Н.А. Земляковой: “Детский уголок  получился очень кстати, т. к. сейчас лето и налогоплательщики приходят с детишками и уже есть положительные отзывы”.
 
Напомним, что детские уголки начали организовывать в территориальных налоговых органах Подмосковья по инициативе руководителя УФНС России по Московской области В.А. Полежаева в марте 2011 года.

Налогоплательщики и сами сотрудники налоговых органов уже успели оценить приятное нововведение. Надеемся, что скоро подобные игровые комнаты и уголки будут во всех инспекциях нашей области.

Повышая уровень обслуживания налогоплательщиков, сотрудники межрайонной ИФНС России №14 по Московской области организовали в фойе инспекции детский уголок.

 
Для грудничков здесь имеется пеленальный столик, а детям дошкольного возраста предлагаются  увлекательные раскраски и цветные карандаши,  которые позволяют провести время с пользой и интересом.
 
- "Мы подумали, почему бы не создать небольшой детский уголок, что бы родитель мог занять ребенка и спокойно сдать необходимую отчетность, проконсультироваться или получить необходимый бланк", рассказал начальник инспекции П.И. Шагин.
 
Начальник инспекции выразил надежду, что подобные детские уголки будут актуальны и в других территориальных налоговых органах Московской области и пообещал передать накопленный опыт своим коллегам.

В целях повышения качества услуг, оказываемых налогоплательщикам, для создания более благоприятных условий налогоплательщикам, которые посетили инспекции с детьми, в операционных залах налоговых инспекции Новгородской области организованы специальные «детские уголки».

«Детский уголок» состоит из стола, стульев, набора принадлежностей для рисования. Детям предлагаются также игрушки, кубики, лото.

Пока мамы и папы сдают налоговую отчетность, разбираются со своими платежами, либо регистрируют свою деятельность, маленькие посетители инспекций увлеченно играют и рисуют, не мешая родителям. 

 

 

Пресс - секретарь

В Налоговом центре Твери специалисты УФНС открыли первый детский уголок. Детский уголок Налогового центра – это небольшая площадка с яркой мебелью и развивающими играми, мягкими игрушками и раскрасками, сообщает пресс-служба ФНС.

Теперь в то время как родители заняты сдачей налоговой отчетности и сверкой с бюджетом их ребенок может играть в детской зоне, которая находится в поле зрения взрослых.

Аналогичный детский уголок также работает в центральном офисе Межрайонной ИФНС России № 3 по Тверской области в городе Вышний Волочек.

На пути к совершенствованию качества услуг, оказываемых налоговыми органами, ряд инспекций Тверской области позаботились о будущих налогоплательщиках – детях посетителей.

Так, в Налоговом центре г. Твери открыт детский уголок. Пока мамы и папы, дедушки и бабушки заняты сдачей налоговой отчетности, сверкой с бюджетом ребенок играет в детской зоне, которая хорошо просматривается и все время находится в поле зрения занятых взрослых.

Детский уголок Налогового центра представляет собой небольшую площадку с яркой мебелью и развивающими играми. В распоряжении ребят мягкие игрушки, яркие раскраски, наборы из карандашей и фломастеров, миниатюрная школьная доска с цветными мелками.

Аналогичный детский уголок оборудован в фойе центрального офиса Межрайонной ИФНС России № 3 по Тверской области в городе Вышний Волочек. Пока взрослые решают в инспекции свои вопросы, ребенок с удовольствием занят детским творчеством. С этой целью детям предложены цветные карандаши, фломастеры, кубики, а также книжка-раскраска «Ребятам о налогах», изданная инспекцией специально с целью познакомить самых маленьких налогоплательщиков с основными понятиями о налогах.

Иллюстрационный материал содержит детские картинки, стишки, рассказы, повествующие не только о налогах на автомобили, землю, дома и недра, но и рассказы о том, куда идут налоги: на школу, полеты в космос, строительство и армию.

Обустроенные детские уголки в налоговых инспекциях дают возможность будущим налогоплательщикам дополнительно развиваться, обеспечив тем самым хорошее настроение не только родителям, но и детишкам.

Многие российские банки, открывая новые офисы, стремятся создать более комфортную обстановку для клиентов с детьми. К примеру, нынешней осенью так называемые "детские уголки" появились в московских дополнительных офисах ЮниКредит Банка. Теперь, пока родители проводят банковские операции, ребенка можно занять рисованием или раскрашиванием. В следующем году ЮниКредит Банк откроет "детские уголки" в других дополнительных офисах в городах присутствия банка.

Участники опроса ИА "Клерк.Ру" на тему: "Нужны ли в банках "детские уголки"?" считают, что банки должны решать проблему с очередями, а не создавать "детские уголки". Так ответили 50% опрошенных.

"Если нет очереди, то зачем ребенку детский уголок?", - отмечает в комментариях к опросу анонимный пользователь из Москвы. "Показухой и рекламой" называет "десткие уголки" пользователь Котища из Иваново, отмечая, что большинство банковских офисов не оборудованы пандусами и в них невозможно зайти с детской коляской. А пользователь бяка из Новосибирска считает, что туалеты для посетителей в банке были бы куда актуальнее "детских уголков".

17% участников опроса заявили, что им не нужны "детские уголки" в банках. Из них 11% считают, что в банк вообще не нужно приходить с детьми, а 6% сами не ходят с детьми в офисы кредитных организаций.

Лишь 30% опрошенных отметили, что наличие детской зоны является показателем клиентоориентированности банка. Говоря об удобстве, клерковчане, однако, отмечают, что не всегда сотрудники банков следят за "детскими уголками". "Несколько раз сынок садился порисовать, а карандаши все сточены, да и раскраски уже сто раз перекрашены", - пишет в комментариях пользователь natashkaromashka из Ставрополя.

3% опрошенных клерковчан никогда не задумывались над вопросом, нужны ли в банках "детские уголки".

Многие российские банки, открывая новые офисы, стремятся создать более комфортную обстановку для клиентов с детьми. К примеру, нынешней осенью так называемые "детские уголки" появились в московских дополнительных офисах ЮниКредит Банка. Теперь, пока родители проводят банковские операции, ребенка можно занять рисованием или раскрашиванием. В следующем году ЮниКредит Банк откроет "детские уголки" в других дополнительных офисах в городах присутствия банка.

ИА "Клерк.Ру" приглашает пользователей принять участие в новом опросе на тему: "Нужны ли в банках "детские уголки"?". Свое мнение вы также можете оставить в комментариях к этому материалу.

Осенью 2010 года в московских дополнительных офисах ЮниКредит Банка появились "Детские уголки". Теперь, пока родители общаются с сотрудниками банка, ребенка можно занять рисованием или раскрашиванием.

По словам директора департамента розничных продаж ЮниКредит Банка Юлии Мельц, "детские уголки" были разработаны с целью повышения лояльности клиентов и создания более комфортной обстановки для клиентов с детьми.

В следующем году "Детские уголки" должны появиться и в других дополнительных офисах в городах присутствия ЮниКредит Банка, сообщает пресс-служба кредитной организации.