косметические услуги

Роспотребнадзор накануне разместил на своем сайте информационное сообщение, предостерегающее покупателей дорогой косметики от необдуманных действий.

Дело в том, что в последнее время стали широко распространены недобросовестные практики заключения договоров купли- продажи дорогостоящей косметики и договоров об оказании косметологических услуг.

Потребителю предлагается воспользоваться бесплатной демонстрацией косметологических услуг (массаж, «пилинг», уход за волосами и т.д.), после чего – заключить договор на предоставление аналогичных услуг в будущем (например, на 40 посещений).

Подобные договоры часто сознательно заключаются с использованием факторов (шумные, душные помещения, громкая или, напротив, успокаивающая музыка, использование ароматических средств и т.п.), которые отвлекают внимание потребителей, не дают им сосредоточиться, реально оценить потребительскую ценность и нужность предлагаемых товаров и услуг, соотнести их со своими финансовыми возможностями. Договорная документация по таким сделкам может носить сложный и запутанный характер, часть важной информации выносится в приложения либо «растворяется» в середине многостраничного договора, при этом используются специальные и непонятные потребителю термины.

Стоимость оказания соответствующих товаров и услуг, как правило, во много раз превышает финансовые возможности клиентов (может доходить до 200-300 тыс. руб.).

Традиционно под воздействие недобросовестных практик попадают доверчивые потребители, а также люди пожилого возраста. После общения с родственниками и близкими людьми, а также внимательного ознакомления с условиями заключенных договоров многие потребители пытаются расторгнуть заключенные договоры, на что, как правило, встречают категорический отказ со стороны продавца или исполнителя.

Недобросовестными продавцами и исполнителями используется целый ряд юридических уловок, которые существенно затрудняют достижение положительного исхода: представители продавца или исполнителя услуг отказываются получать письменные претензии и жалобы, в договорах не указывается действительный (реальный) адрес хозяйствующего субъекта, договорам присваиваются несвойственные названия, затрудняющие их идентификацию.

В этой связи Роспотребнадзор напоминает, что в соответствии со статьей 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю лишь фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по соответствующему договору.

Любые продовольственные и непродовольственные товары ненадлежащего качества можно вернуть или обменять в соответствии с правилами, закрепленными в статье 18 Закона «О защите прав потребителей».

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (перечень товаров, не подлежащих обмену по указанным основаниям, утвержден постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, и включает в себя в том числе парфюмерно-косметические товары).

В соответствии со статьей 12 Закона «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При этом пунктом 4 данной статьи предусмотрено, что при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Специалисты УФНС по Республике Мордовия напоминают, что приказом Федерального агентства но техническому регулированию и метрологии от 17.10.2013 № 1166-ст в ОКУН внесены изменения № 14/2013 ОКУН, согласно которым к бытовым услугам с 01.01.2014 относятся.

Так, в частности, в ОКУН включены следующие услуги:

  • СПА уход по телу, включая гигиенические, релаксирующие, эстетические методы с использованием косметических средств, природных и преформированных факторов воздействия (код услуги 019324);
  • косметические маски по уходу за кожей лица и шеи с применением косметических средств (код услуги 019325);
  • гигиенический массаж лица и шеи, включая эстетический, стимулирующий, дренажный, аппаратный массаж, СПА-массаж (код услуги 019326);
  • косметический комплексный уход за кожей лица и шеи, включая тестирование кожи, чистку, косметическое очищение, глубокое очищение, тонизирование, гигиенический массаж, маску, защиту, макияж, подбор средств для домашнего ухода (код услуги 019327).
Кроме того, определены наименования услуг, которые с 2014 года отнесены ОКУН к бытовым услугам, по следующим кодам услуг:

  • код услуги 019322 - простой и сложный грим лица, макияж;
  • код услуги 019323 - окраска бровей и ресниц, коррекция формы бровей, наращивание ресниц, завивка ресниц; 
  • код услуги 019328 - гигиенический маникюр с покрытием и без покрытия ногтей лаком. Комплексный уход за кожей кистей рук. Наращивание ногтей;
  • код услуги 019330 - гигиенический педикюр с покрытием и без покрытия ногтей лаком. Комплексный уход за кожей стоп, включая удаление огрубелостей и омозолелостей. Наращивание ногтей; 
  • код услуги 019338 - косметический татуаж (художественная татуировка, перманентный макияж), бодиарт, пирсинг мочки уха, косметический комплексный уход за кожей тела, удаление волос с помощью косметических средств.
Таким образом, при соблюдении условий и ограничений, предусмотренных главой 26.3 Кодекса, налогоплательщики, оказывающие перечисленные выше услуги через организации коммунально-бытового назначения, могут применять систему налогообложения в виде единого налога на вмененный доход с 01.01.2014.

Такие разъяснения приводит УФНС по Республике Мордовия на ведомственном сайте.

Специалисты УФНС по Пермскому краю разъясняет, допускается ли применение системы ЕНВД предпринимателями, оказывающими косметические услуги.

Ведомство напоминает, что ЕНВД может применяться в отношении оказания бытовых услуг, их групп, подгрупп, видов и (или) отдельных бытовых услуг, классифицируемых в соответствии с Общероссийским классификатором услуг населению.

Вместе с тем, приказом Федерального агентства но техническому регулированию и метрологии от 12.12.2012 № 1880-ст в ОКУН внесены Изменения № 13/2012, согласно которым к бытовым услугам с 01.01.2013 не относятся массаж (код услуги 019201), водолечебные процедуры (код услуги 019202), гигиеническая чистка лица (код услуги 019324), питательная маска для лица и шеи (код услуги 019325), массаж лица и шеи (код услуги 019326), комплексный уход за кожей лица (чистка, массаж, маска, макияж) (код услуги 019327) гигиенический массаж, смягчение кожи, парафиновые укутывания кистей рук (код услуги 019329), удаление мозолей (код услуги 019331), смягчающие, тонизирующие ванночки и массаж ног (код услуги 019332).

Поскольку Изменением № 13/2012 ОКУН перечисленные выше услуги исключены из группы услуг 01 «Бытовые услуги» ОКУН, то при их оказании налогоплательщики не могут применять систему налогообложения в виде единого налога на вмененный доход. При оказании данных услуг следует применять иные режимы налогообложения.

Такие разъяснения приводит УФНС по Пермскому краю на ведомственном сайте.

Роспотребнадзор своим постановлением № 59 от 18.05.2010 утвердил санитарные правила СанПиН 2.1.2.2631-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию и режиму работы организаций коммунально-бытового назначения, оказывающих парикмахерские и косметические услуги».

Указанные санитарные правила вступают в действие с 01.08.2010 г.

Минфин в Письме № 03-07-07/07 от 11.02.2009 дал разъяснения о возможности применения освобождения от налогообложения налогом на добавленную стоимость медицинских услуг в рамках хирургической и терапевтической косметологии.

Здесь ведомство сообщило, что не подлежат налогообложению операции по реализации медицинских услуг, оказываемых медицинскими организациями за исключением косметических, ветеринарных и санитарно-эпидемиологических услуг. При этом косметологические услуги не делятся на лечебные и косметические.

На основании этого, Минфин пришел к выводу, что освобождение от налогообложения налогом на добавленную стоимость в отношении косметологических услуг не применяется.