мобильное рабство

Министр связи и массовых коммуникаций РФ Николай Никифоров сообщил журналистам, что в России уже более 2 млн абонентов сменили мобильного оператора, сохранив номер.

Глава Минкомсвязи отметил: «У нас более 2 миллионов абонентов перенесли номера. Может, это не такой большой процент, учитывая что база подключенных абонентов в целом большая. Но все же таких потребителей 2 миллиона, и их количество растет, мы видим темпы».

При этом Николай Никифоров сообщил, что власти не планируют принимать закон о возможности переноса прямых городских номеров.

«Это могло бы сработать в крупных городах, но у нас очень большая страна, огромное количество малых населенных пунктов, и совершенно морально и физически устаревших, небольших узлов связи, на которых все это сделать сегодня невозможно. Чтобы это модернизовать, нужны миллиарды рублей, на все оказывает давление валютный курс. Мы могли бы такую норму в законодательство ввести, но это бы обозначало, что операторы вынуждены направлять на это миллиарды рублей инвестиций, в конечном итоге это бы сказалось на уровне цен на связь. Востребованность этой услуги не такая большая», — пояснил министр, передает «Русская служба новостей».

Роскомнадзор отмечает снижение количества жалоб, связанных с переносом абонентских номеров к другим операторам.

Как сообщает пресс-служба Роскомнадзора, с начала 2015 года в ведомство поступило всего 341 обращение абонентов. При этом подтверждена ответственность операторов связи только в 5% случаев.

Основными причинами отказов в переносе номеров или нарушения сроков переноса номеров явилось то, что абонентский номер, который заявитель просил перенести к другому сотовому оператору, был изначально оформлен не на него.

Снижение количества жалоб в 2 раза свидетельствует, что в настоящее время процедура перенесения абонентского номера операторами сотовой связи уже отработана. По состоянию на начало сентября 2015 года перенесено более 1,8 млн. абонентских номеров и подано порядка 2,6 млн. заявок на перенос номера.

Со вчерашнего дня в России прекращено «мобильное рабство», а передача номеров абонентов между операторами должна осуществляться в сжатые сроки, а если компания-оператор задерживает переоформление, то она обязана уведомить клиента о причинах задержки.

Как сообщает пресс-служба Госдумы, Председатель Комитета по делам общественных объединений и религиозных организаций, депутат фракции ЛДПР Ярослав Нилов считает, что отмена «мобильного рабства» – лишь первый шаг на пути к настоящей «мобильной» свободе россиян.

По его мнению, «Сегодня как никогда актуально вспомнить об инициативе ЛДПР по отмене внутрироссийского роуминга. Мы предлагаем это с 2010 года. Нормальная практика ряда государств: одна страна – одна тарифная зона. Прийти к этому можно постепенно, для начала приняв следующее положение: приезжая в другой регион, абонент может, сохраняя свой номер, разговаривать по местному, низкому тарифу. Минкомсвязи принципиально поддерживает эти меры.

Вслед за отменой одного «мобильного рабства» впору говорить о другой кабале. Вопрос с внутрироссийским роумингом надо решать безотлагательно!»

В первые недели действия услуги по переносу мобильного номера возможны сбои в работе мобильного банкинга, поэтому таким абонентам рекомендуется подождать со сменой оператора хотя бы месяц. Об этом 29 ноября в ходе пресс-конференции на тему «Мобильное рабство": сроки отмены» сообщил заместитель министра связи и массовых коммуникаций РФ Дмитрий Алхазов. С места события передает корреспондент Клерк.Ру Сергей Васильев.

Согласно поправкам в закон о связи, 1 декабря 2013 года по всей стране начинает действовать услуга переноса номеров: абоненты сотовых сетей теперь могут сохранять свой номер при смене оператора мобильной связи.

«С момента принятия поправок в закон до вступления услуги в силу в России прошло беспрецедентно мало времени, - заявил Дмитрий Алхазов. - Страны, которые делали это до нас, делали это как минимум в два раза дольше. Тем не менее, отрасль с задачей справилась».

«Если бы мы поставили срок не 1 декабря, а, скажем, 1 марта или 1 июня 2014 года, все равно бы времени операторам чуть-чуть не хватило, - заметил по этому поводу член Совета Федерации РФ Руслан Гаттаров. - У нас так жизнь устроена, что мы должны напрячься, и тогда пусть не сразу, но все нормально заработает». 

«Как это будет работать? - продолжил замминистра связи. - Абонент, приняв решение о смене оператора, идет в офис продаж нового оператора, пишет заявление и согласовывает срок переноса. Дальше первый оператор завершает обслуживание и передает абонента оператору-реципиенту. 

Стоит отметить, что с 1 декабря мы вступим в фазу отлаживания процессов. А ведь, как известно, помимо непосредственно телеком-услуг, сегодня мобильная связь служит базой для многочисленных возможностей, которые предоставляются третьими лицами. Например, СМС-банкинг. Что касается базовых услуг мобильной связи - голосовые вызовы, отправка СМС, мобильный интернет, роуминговые возможности - то все должно работать стабильно. А вот в отношении мобильного банкинга такой уверенности нет. 

Я бы рекомендовал таким абонентам, если есть возможность, отсрочить смену оператора хотя бы до 1 января. Еще раз повторюсь, в ближайшие недели и месяцы мы вместе с операторами будем проходить процедуру отладки». 

Нормативные сроки перехода абонентов от одного оператора к другому пока что жестко не определены. До 15 апреля установлен специальный режим, в ходе действия которого принимающий абонент имеет право определять этот срок самостоятельно. После 15 апреля будет отводиться по 8 дней для перехода абонентов-физических лиц и 1 месяцу для абонентов-юридических лиц. «Мы рассчитываем, что конкуренция будет подталкивать всех операторов не затягивать с этими сроками, - пояснил Алхазов. - Ведь чем дольше оператор "думает", тем выше риск, что абонент перейдет не к нему, а к конкуренту».

Что касается «отдающего» оператора, то он обязан соблюсти формальности в течение нескольких дней. 25 ноября президент России Владимир Путин подписал закон, который освобождает абонента от оплаты услуг, если оператор затягивает перенос его номера телефона к другой компании (эта мера вступает в силу 1 марта 2014 года).

«Мы поставили такие сроки - 1 марта и 15 апреля - с учетом того, что операторы несут обязательства по обслуживанию сочинской Олимпиады, - отметил председатель Комитета Госдумы РФ по информационной политике, информационным технологиям и связи Алексей Митрофанов. - Это своеобразное временное послабление».

Переход от одного оператора к другому будет возможен только в рамках одного региона. В России кроме «большой тройки», действуют еще около десятка региональных операторов, и новый закон, как ожидается, может помочь им с пополнением абонентской базы. 

Президент РФ подписал закон об обеспечении реализации права абонента подвижной радиотелефонной связи на сохранение своего абонентского номера при заключении договора об оказании услуг связи с другим оператором.

Как сообщает пресс-служба Кремля, Федеральным законом № 314-ФЗ оператору подвижной радиотелефонной связи, нарушившему такой срок, вменяется в обязанность обеспечивать абоненту возможность безвозмездного пользования подвижной радиотелефонной связью на условиях ранее заключенного договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи до момента фактической передачи абонентского номера в сеть выбранного абонентом оператора подвижной радиотелефонной связи.

Федеральный закон вступает в силу с 1 марта 2014 года.

Совет Федерации одобрил закон, которым устанавливаются санкции в отношении операторов мобильной связи, которые своевременно не обеспечили перевод номеров.

Как сообщает пресс-служба Совета Федерации,  с 1 декабря 2013 года абоненты мобильной связи получили возможность перехода от одного оператора к другому  с сохранением номера.

Изменения в закон «О связи» предоставляют гражданам дополнительные гарантии соблюдения их прав: с 1 марта 2014 года при нарушении сроков передачи абонентского номера оператор будет обязан безвозмездно продолжать оказывать услуги связи до момента фактической передачи номера.

Госдума рассмотрит в первом чтении законопроект № 361554-6 окончательной отмене так называемого мобильного рабства.

Как сообщает пресс-служба Госдумы, по словам автора законопроекта заместителя Председателя Государственной Думы Сергея Железняка, «существующее в России «мобильное рабство» должно быть ликвидировано с 1 декабря 2013 года, как и установлено законом, который был принят почти год назад. Поэтому мы настаиваем на введении ответственности для сотовых компаний за несоблюдение принятых норм, чтобы российские абоненты стали свободными в выборе сотового оператора уже в этом году».

Депутат добавил: «Заявления ряда представителей компаний мобильной связи о технической неготовности с 1 декабря к переносу номеров - очевидное желание отдельных участников отрасли сохранить подольше «мобильное рабство» с целью получения дополнительных доходов».

«Предлагаемые законопроектом санкции, - подчеркнул Железняк, - сделают экономически невыгодным для операторов сотовой связи затягивание исполнения требований закона о переносимости телефонных номеров и неудобства абонента будут компенсироваться средствами нерасторопного оператора. Суть нашей инициативы в том, что абонент будет обслуживаться сотовым оператором бесплатно после истечения установленного нормативами срока перевода абонентского номера другому оператору до момента его фактической передачи.