налоговые услуги

Руководитель Управления Федеральной налоговой службы по Кировской области Светлана Геннадьевна Чарушина приняла участие в открытии территориальных отделов многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы». Они начали работу еще в семи районах Кировской области. Открытие состоялось в центральном офисе «МФЦ» в г. Кирове, к которому с помощью видеконференцсвязи смогли подключиться жители районов, где заработали новые центры.

В торжественном открытии приняли участие Губернатор Кировской области Н.Ю. Белых, руководители областных органов исполнительной власти, территориальных органов федеральных структур. Как отметил глава региона, теперь в Кировской области действует 30 офисов,  а доля населения, имеющего доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна», достигнет порядка 60 процентов. Центры открываются в удаленных районах и становятся доступными для жителей самых дальних населенных пунктов.

Губернатор поблагодарил представителей органов исполнительной власти, местного самоуправления, МФЦ, территориальных органов федеральных структур за помощь в создании центров и обучении их сотрудников.

Стоит добавить, что в рамках заключенного Соглашения о взаимодействии между Управлением Федеральной налоговой службы по Кировской области и МФЦ, в настоящее время в центрах «Мои документы» оказывается девять государственных услуг налоговых органов: по государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, бесплатному информированию о действующих налогах и сборах; предоставляются сведения, содержащиеся в реестре дисквалифицированных лиц, а также в Едином государственном реестре налогоплательщиков (ЕГРН), ЕГРЮЛ и ЕГРИП, сведения, содержащиеся в государственном адресном реестре; ведется прием запросов о предоставлении справок об исполнении налогоплательщиками (плательщиками сборов, налоговыми агентами) обязанности по уплате налогов, сборов, пеней, штрафов, процентов; заявлений физических лиц о постановке на учет в налоговых органах на территории РФ и о выборе  организацией или индивидуальным предпринимателем системы налогообложения, прием налоговой декларации №3-НДФЛ.

Для качественного оказания данных услуг налоговики еженедельно проводят для сотрудников МФЦ обучение. Результат  совместной работы – отсутствие жалоб от налогоплательщиков по оказываемым в МФЦ услугам.  Всего за 9 месяцев 2015 года через МФЦ гражданам оказано почти шесть тысяч услуг налоговых органов.

В ходе «видеомоста» представители районов поделились впечатлениями, подчеркнув, что в центрах созданы современные,  комфортные условия для граждан, которые теперь имеют возможность  получить профессиональную помощь по всем возникающим вопросам.

Взаимодействие территориальных подразделений ГОАУ «МФЦ» и налоговых органов Новгородской области осуществляется на основании Соглашения о взаимодействии от 18.07.2013 № 42/1.15 (далее – Соглашение),  заключенного Управлением и ГОАУ «МФЦ» с учетом изменений, внесенных Дополнительными соглашениями от 01.11.2014 г. № 1-2-01/45, от 14.04.2015 г. № 24, от 08.07.2015 № 44, от 04.08.2015 № 56, от 25.09.2015 № 1-2-01/63.

С августа 2015 года предметом Соглашения является порядок взаимодействия подразделений ГОАУ «МФЦ» (далее – МФЦ) и налоговых органов Новгородской области при организации предоставления заявителям 16 видов государственных услуг, предоставляемых Федеральной налоговой службой.

7 государственных услуг ФНС России предоставляются в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2011 № 797 (ред. от 22.05.2015) «О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления между государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления», 6 услуг предоставляются в рамках пилотного проекта (приказ ФНС России от 21.07.2015 № ММВ-7-17/299@), 3 услуги предоставляются в инициативном порядке.

Информационный обмен между МФЦ и налоговыми органами осуществляется посредством направления запроса заявителя о предоставлении государственной услуги из МФЦ непосредственно в налоговый орган, а документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги, из налоговых органов -  в МФЦ. В некоторых случаях, например, при подаче заявления физического лица о постановке на учет, на проведение совместной сверки расчетов по налогам, сборам, пеням, штрафам, процентам, на предоставление справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, пеням, штрафам, процентам результат предоставления услуги выдается исключительно в налоговом органе при личной явке физического лица, либо его законного или уполномоченного представителя.

Всего за 9 месяцев 2015 года в МФЦ оказано 4 183 налоговых услуги, что в 1,3 раза больше, чем за 9 месяцев 2014 года (3 197 услуг).

Государственные услуги ФНС России предоставляются налогоплательщикам во всех 23 подразделениях ГОАУ «МФЦ» на территории Новгородской области.

Успешное внедрение налоговых услуг в МФЦ позволяет  повысить информированность граждан и юридических лиц о порядке, способах и условиях получения государственных услуг, комфортность получения и удовлетворенность заявителями качеством услуг.

В январе-июне 2014 года налоговыми органами Мурманской области юридическим и физическим лицам оказано почти 155 тысяч различных услуг, включенных в Единый стандарт обслуживания налогоплательщиков.

Налоговики отмечают рост общего количества и повышение качества выполненных административных процедур.

Чаще всего в налоговых органах проводят процедуры по постановке и снятию с учета северян: более 95 тысяч. Напомним, что постановка и снятие с учета осуществляется на основании сведений, представляемых налоговикам регистрирующими органами. Такими сведениями могут быть данные о регистрации физических лиц по месту жительства, о регистрации новорожденных органами ЗАГС, о регистрации права на имущество и другие.

Сотрудниками налоговых органов принято около 20 тысяч налоговых деклараций, подготовлено более 15 тысяч справок о состоянии расчетов по налогам, сборам, пеням и штрафам, рассмотрено 1,2 тысячи заявлений и документов, подтверждающих право на получение имущественного налогового вычета у работодателя.

В Алтайском крае организовано предоставление государственных и муниципальных услуг в КАУ «МФЦ Алтайского края», главный офис которого располагается в г. Барнауле. Система многофункциональных центров построена по централизованному принципу, помимо основного офиса действуют 16 филиалов и 53 удаленных рабочих места.

Межрайонные налоговые инспекции представлены на площадках большинства МФЦ. В 10-ти из 16-ти филиалов многофункционального центра оказываются налоговые услуги. Помимо этого, в двух филиалах помощь в вопросах налогового законодательства обеспечивают непосредственно специалисты межрайонных ИФНС России № 1 и № 14 по Алтайскому краю.

В 2013 году было оказано 35 тыс. налоговых услуг, что на 10 тыс. больше, чем в предыдущем. В системе электронной обработки данных сотрудниками налоговых органов принято и зарегистрировано более 8 тыс. деклараций по форме 3-НДФЛ, также принято16 тыс. запросов на проведение сверки, предоставления различного вида справок.

В течение года специалистами центра осуществлялся прием документов на государственную регистрацию юридических лиц и индивидуальных предпринимателей с последующей передачей в соответствующий налоговый орган. За этот период было принято 156 пакетов документов.

Адрес ближайшего МФЦ можно посмотреть здесь.

С начала года в многофункциональных центрах Алтайского края оказано почти 30 тысяч налоговых услуг. Больше половины из них – это прием запросов на предоставление справки о состоянии расчетов с бюджетом.

Остается популярной услуга приема деклараций по форме 3-НДФЛ – специалистами инспекции, ведущими прием в МФЦ, принято более 6,5 тысяч пакетов документов. В преддверии наступления сроков уплаты имущественных налогов более двух тысяч граждан обратились за квитанциями на уплату налога. Также налогоплательщики запрашивают сведения, содержащиеся в единых государственных реестрах, и подают документы на государственную регистрацию в качестве индивидуальных предпринимателей.

В Алтайском крае работает три многофункциональных центра оказания государственных и муниципальных услуг. Они обслуживают граждан Индустриального и Ленинского районов Барнаула, Бийска и Благовещенского района. Наряду с другими услугами, граждане могут обратиться в МФЦ и с вопросами, касающимися налогов, с такими же, что и в обычную инспекцию. Здесь можно подать заявление на получение ИНН, сдать декларацию по форме 3-НДФЛ, узнать, есть ли у налогоплательщика задолженность, и уточнить начисления по имущественным налогам. А также получить консультацию по налогам и узнать об электронных услугах ФНС России.

Налогоплательщики Алтайского края стали чаще обращаться в краевые МФЦ за получением налоговых услуг и консультаций. Только в первом квартале 2013 года сотрудниками налоговых органов, ведущими прием в трех отделениях Многофункционального центра оказания государственных и муниципальных услуг Алтайского края, принято 3,6 тыс. налоговых деклараций по форме 3-НДФЛ, 5,3 тыс. заявлений о выдаче справки об исполнении обязанности по уплате налогов, сборов, пеней и штрафов, о проведении сверки, по разъяснению законодательства и др.

Специалисты МФЦ предоставляют консультационные услуги по налоговому законодательству, в том числе с помощью сайта ФНС России. С 1 марта 2013 года в МФЦ принимают документы на государственную регистрацию юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и глав крестьянских (фермерских) хозяйств. За месяц принято более 30 пакетов документов с последующей передачей в налоговые органы для регистрационных действий.