Материалы с тегом общие вопросы менеджмента

Прежде чем браться за реорганизацию или построение системы менеджмента, необходимо четко представить себе, какую цель вы собираетесь достичь. Затем следует оценить свои силы. Хватит ли их, чтобы довести преобразования до того момента, когда они будут давать отдачу? Эти принципы закладывают базу для построения системы менеджмента на основе здравого смысла в любой организации.

Этот принцип оказал огромное и незаметное широкой публике влияние на многих преуспевающих людей, но остается одной из величайших тайн. Даже те немногие из осведомленных о нем, кто знает и применяет его, используют лишь небольшую долю его мощи.

Может ли коммерческое предприятие нормально функционировать, если его руководитель исповедует принцип полного невмешательства в операционную деятельность? Менеджмент в духе Шаолиня, основанный на традиции и духовном авторитете лидера, временами встречается в компаниях — причем не самых последних с точки зрения эффективности. И у них есть чему поучиться.

Как бы ни ругали авторитарный стиль менеджмента, это наиболее оптимальная «форма правления», позволяющая превратить компанию в быстрый и хорошо управляемый механизм. Издержки же стиля в том, что судьба организации начинает слишком сильно зависеть от человека, оказавшегося у руля.

Построить организацию в условиях динамической среды и несовершенного законодательства способен тот, кто умеет бесстрастно оценивать ситуацию и приспосабливать к ней свои планы. Приводя в систему полученные в ходе практической работы и наблюдений знания, хотелось бы сделать несколько важных, на наш взгляд, выводов для понимания причин успешности и долгожительства некоторых современных организаций. Мы попробовали изложить их в форме тезисов.

Представления вековой давности о работнике как о винтике в сложной машине корпорации давно устарели. Об этом в ходе конференции People Management ReForum «Winning The Hearts» Russia 2013 заявил сооснователь Института осознанного капитализма, бизнес-консультант Раджендра Сисодиа. С места события передает корреспондент Клерк.Ру Сергей Васильев. 

Профессор Ранжендра Сисодиа считается автором термина "осознанный капитализм", который впервые появился в одноименной книге, написанной им в соавторстве с основателем Whole Foods Market Джоном Мэки. Представления вековой давности о работнике как о винтике в сложной машине корпорации давно устарели, уверен Сисодиа. Сегодня владельцы бизнеса должны видеть в сотрудниках не ресурс, который надо «выжать», а друзей и соратников.

Население развитых стран стареет, а значит, меняется и система ценностей наемных работников, уверен Сисодиа. Средний возраст европейца сегодня составляет 43 года, американца – 46 лет, японца – 52 года. А чем люди старше, тем меньше они думают только о заработке и тем больше - о том, какой след в жизни оставят они сами и компания, для которой они работают. А еще, согласно Сисодиа, наемные работники неуклонно умнеют. Средний показатель IQ, заявил бизнес-консультант, в течение двадцатого века возрастал на 4% каждое десятилетие. В итоге американцы, например, перестали безоговорочно верить рекламе и, согласно, статопросам, весьма подозрительно относятся к деятельности крупных корпораций.

Отличительным признаком «осознанных капиталистов» считается так называемое дизайн-мышление: работа при таком отношении воспринимается не как ежедневная отдача неминуемой дани, а как творческий процесс, вызывающий радость у самих сотрудников. Этому служат и небанальное оформление офисного пространства, и коллективные мероприятия, объединяющие как коллектив компании, так и ее клиентов.

Еще одна беспроигрышная «фишка», по Сисодиа - это забота о благе всего общества (конечно, теми средствами, какими эта забота доступна конкретному бизнесу). В США, например, термин «корпорация общественного блага» (Benefit corporation) официально закреплен в законодательстве 11 штатов. Такие компании добровольно берут на себя часть работы, которой, по идее, должно заниматься государство,— например, улучшать ситуацию с экологией, бороться с безработицей, повышать уровень образования и т. д. За это им полагаются преимущества - к примеру, при распределении муниципальных заказов.

Первым ярким примером такой компании считается производитель спортивной одежды Patagonia (штат Калифорния). Давно, еще в 1994 году Patagonia официально обязалась не использовать в производстве своих изделий синтетические материалы. Приверженность защите экологии этим не ограничилась: компания ежегодно жертвует 1% от прибыли природоохранным организациям и выдает премии за хорошее отношение к природе собственным сотрудникам. В результате бренд очень быстро набрал мировую популярность среди «зеленых». Верность аудитории помогла производителю безболезненно пережить в 2000-х два серьезных экономических кризиса.

В общем, новое лицо капитализма - счастливое лицо. Раджендра Сисодиа убежден - счастье легко конвертируется и в прежнюю, денежную систему ценностей. Ведь работа для общества убеждает потребительскую аудиторию лучше любого рекламного ролика, а  каждый из счастливых сотрудников вольно или невольно становится агитатором в пользу своей компании.

В России «счастливыми» себя официально успели объявить «Связной»,  Яндекс, Yota, SPLAT, Фабрика окон, и таких работодателей становится все больше. А о том, маркетинговая это фишка  или нет - могут рассказать только их сотрудники.

Конфронтационный менеджмент — это техника убеждения предполагаемых партнеров в том, что вы хотите получить от них. Конфронтационный менеджмент — могущественное орудие достижения ваших целей. Вы быстрее поймете суть конфронтационного менеджмента, если попробуете проанализировать какую-нибудь собственную проблему. Приведите ситуацию, в которой для решения проблемы вы нуждаетесь в сотрудничестве с кем-либо, но ваш предполагаемый партнер не хочет помогать вам.

Большая часть кажущихся противоречий между теорией и практикой вызвана как раз недостаточностью знаний, а меньшая часть — теми самыми исключениями, которые только подтверждают общие принципы.

В настоящее время по заверению Правительства РФ, в России не готовится  решений о повышении в стране пенсионного возраста. Более того, заместитель главы Минздравсоцразвития РФ Юрий Воронин заявил, что повышение пенсионного возраста не сократит дефицит Пенсионного фонда РФ, а приведет лишь к дополнительным расходам.

Вместе с тем, ранее Минфин выходил с предложением пересмотреть пенсионный возраст в сторону увеличения.

В этой связи, Клерк.Ру проводит опрос «Как вы считаете, будет ли повышен в нашей стране пенсионный возраст?» и предлагает всем желающим выразить свое мнение по данному вопросу.

Несколько недель назад я случайно наткнулся на текст о путях дао. Фраза, которая приковала мое внимание, стала ключевой для понимания того, что произошло в 2009 году: «Я сдерживаю ликование, когда дела идут хорошо, и не поддаюсь унынию, когда дела плохи».

Как отмечалось в пункте 2, отношения между Поставщиком и Дистрибьютором должны рассматриваться не как самоцель, а как средство представления Товара с одной стороны и Территории – с другой. Говоря другими словами, Поставщик предлагает Товар с определенными параметрами, а Дистрибьютор – каналы продаж этого Товара на Территории, также с определенными параметрами.

В данной статье предлагается некоторое обобщение существующих практик сбыта товаров повседневного спроса (FMCG – fast moving consumer goods) с элементами систематизации отношений между поставщиком и дистрибьютором.