Материалы с тегом омбудсмен

В Сбербанке создано новое подразделение — Служба Омбудсмена, которая будет решать спорные и нестандартные ситуации, возникающие у клиентов. Подразделение подчиняется напрямую Герману Грефу.

Основные принципы работы подразделения — независимость, справедливость и объективность, конфиденциальность, стремление к изменениям, простота и полнота ответов, сообщили в пресс-службе банка.

Служба Омбудсмена принимает обращения клиентов – физлиц, а также ИП и юрлиц сегмента малого и микробизнеса.

В компетенцию Службы входит рассмотрение досудебных финансовых претензий на сумму более 3 тысяч рублей в том случае, если клиент уже получал ответ на своё обращение от банка и не согласен с ним. Обращение должно быть связано с предоставлением банком услуг или обслуживания в рамках договорных отношений с клиентом.

Ассоциация организаций по поддержке пенсионеров, ветеранов и инвалидов и Общественная палата РФ выступили с инициативой создать должность омбудсмена по правам пенсионеров. Он будет заниматься вопросами льготного лекарственного обеспечения стариков, оказывать им помощь в решении жилищных проблем, пишут «Известия».

— Мы доживаем, доедаем и донашиваем. Малообеспеченным людям необходимы лекарства, но тяжелые онкологические больные, диабетики часто вынуждены покупать их сами, несмотря на положенные льготы. Стране необходим омбудсмен по правам пенсионеров. Наши права нужно изучать и отстаивать, — говорит руководитель Ногинского отделения Союза пенсионеров Подмосковья Валентина Тонаевская.

Член Общественной палаты РФ Султан Хамзаев и один из авторов инициативы говорит, что время жизни человек после выхода на пенсию на бюрократическом языке называется «возраст дожития». По его мнению, это неправильно и аморально и задача омбудсмена сделать так, чтобы старики жили полноценно.

Представители уполномоченного по правам ребенка в ХМАО выясняют, почему за 14-летней школьницей из Ханты-Мансийска числится долг в 35 миллионов рублей, сообщила в четверг РИА Новости сотрудник аппарата детского омбудсмена Югры.

Заявление о возбуждении исполнительного производства о взыскании с 14-летней югорчанки свыше 35 миллионов рублей поступило из Ленинского районного суда Владивостока в отдел судебных приставов по Ханты-Мансийску и Ханты-Мансийскому району. Эти бумаги передадут в спецотдел по важным исполнительным производствам, расположенный в Сургуте. Сейчас приставы выясняют причину такого решения приморского суда.

"Мы направили соответствующий запрос. Сейчас ждем ответа. Но нашу девочку в обиду не дадим", — сказала собеседница агентства.  

В Госдуму внесен законопроект о создании института Уполномоченного при Президенте Российской Федерации по защите прав владельцев и водителей транспортных средств.

Автор законопроекта, депутат Лебедев И.В. (сын Владимира Жириновского), в пояснительной записке выражает озабоченность бесконтрольностью структур, применяющих административные санкции к водителям. Связано это с передачей полномочий по возбуждению дел об административных правонарушениях в сфере безопасности дорожного движения от ГИБДД на региональный уровень.

Предполагается, что уполномоченный будет:

  • рассматривать жалобы владельцев и водителей транспортных средств;
  • участвовать в рассмотрении дел арбитражными судами;
  • участвовать в уголовном судопроизводстве;
  • иметь право запрашивать и получать необходимые документы и сведения;
  • осуществляет иные действия, направленные на защиту прав и законных интересов владельцев и водителей транспортных средств.

Введение НДС для зарубежных интернет-компаний, продающих контент в РФ, приведет к росту стоимости их услуг для конечных пользователь и станет "налогом на население", заявил российский интернет-омбудсмен Дмитрий Мариничев, назвав принятый в среду законопроект деградацией и IT-феодализмом.

Напомним, накануне Госдума приняла законопроект об обложении НДС услуг иностранных интернет-компаний.

Мариничев заявил, что является "категорическим противником" законопроекта, так как он ударит по карманам рядовых пользователей. "Мы с вами будем больше платить. Не будет платить НДС Google, ему все равно. Он будет просто добавлять 18% к стоимости продукта, и это будет сказываться только на конечном потребителе, на гражданах РФ", — цитирует слова Мариничева РИА Новости.

"Это в принципе потенциально налог на население за пользование информационными благами, которые относятся к достоянию мировой цивилизации", — подчеркнул интернет-омбудсмен.

По его словам, законопроект также не будет эффективен с точки зрения поддержки российских компаний: для этого нужно не вводить НДС для зарубежных игроков, а ввести налоговые вычеты для российских при экспорте сервисов за рубеж.

Член Общественной палаты РФ Георгий Федоров предложил учредить пост омбудсмена по делам пенсионеров.

"Крайне важно, чтобы у пенсионеров был свой защитник, специалист в юридических и общественных вопросах, который занимался бы непосредственно именно этим блоком тем, координировал регионы, встречался с людьми, урегулировал споры и искал компромиссы с властями", — цитируют РИА Новости слова Федорова.

Вместе с тем Федоров отмечает, что в настоящее время неуместно продвигать инициативу о создании огромного учреждения и аппарата омбудсмена, однако есть большое количество эффективных общественных организаций, сетевых объединений, гражданских активистов, которые смогли бы поддержать такого человека.

"Самое важное, чтобы омбудсменом стал уважаемый человек с необходимым опытом работы, юридическими знаниями и необходимыми компетенциями. Не готов говорить о кандидатурах, но можно устроить обсуждение в интернете, чтобы граждане сформулировали свои пожелания", — добавил он.

Письмо с предложением учредить пост омбудсмена по делам пенсионеров направлено в Государственную думу и правительство России.

Новый уполномоченный по правам человека в России Татьяна Москалькова отправила первое обращение в Конституционный суд. Об этом стало известно «Фонтанке». Информацию подтвердили в аппарате омбудсмена.

 Жалоба касается невозможности для обычных граждан оспаривать законы и распоряжения власти в суде. Согласно новой редакции Кодекса административного судопроизводства, таким правом теперь наделены только люди с высшим юридическим образованием. Этот закон ограничивает право на доступ россиян к суду, полагает Москалькова.

 Поводом обратиться в КС стала история жителя подмосковного города Долгопрудный Евгения Трутнева. Он пострадал на производстве и оказался недоволен размером компенсации, выписанной ему чиновниками. Чтобы доказать свою правоту, мужчина попытался оспорить одну из инструкций Министерства труда и социального развития. Однако суды, в том числе и Верховный, отказали ему со ссылкой на КАС. А именно – на статьи 55 («Требования к лицам, которые могут быть представителями в суде») и 208 («Предъявление административного искового заявления о признании нормативного правового акта недействующим»). Их обжаловала Москалькова.

 Заметим, что бывшая омбудсмен Элла Памфилова незадолго до своего ухода написала аналогичное заявление в КС – в поддержку челябинского общественного активиста Юрия Гурмана, столкнувшегося с похожей ситуацией. Татьяна Москалькова просит служителей Фемиды объединить два обращения в одно производство.

Татьяна Москалькова назначена омбудсменом в апреле 2016 года. До этого она была депутатом Госдумы. Её предшественница Элла Памфилова покинула пост, чтобы возглавить Центризбирком.

Уполномоченный при Президенте РФ по правам ребенка Павел Астахов заявил сегодня на областном педсовете в Новосибирске, что в школах необходимо ввести запрет на использование личных гаджетов с возможностью выхода в интернет.

«Необходимо ввести в договор об оказании услуг пункт о запрете на пользование личными устройствами с выходом в интернет», - заявил Павел Астахов.

По мнению детского омбудсмена, данная мера позволит защитить школьников от опасной информации.

При этом, если родители не согласны с данным запретом, то в договор должен быть внесен пункт о снятии с учителей ответственности за возможные последствия, передает ТАСС.

Уполномоченный при президенте РФ по правам ребенка Павел Астахов предложил обязать учителей выяснять, где находятся отсутствующие на занятиях школьники.

Выступая на заседании Государственного совета, детский омбудсмен отметил: «Снижая ту бумажную нагрузку, которая сегодня существует, может, нам, коллеги, задуматься о том, чтобы учитель, который ставит буковку «н» в журнале, думал: "А где же находится мой ученик?"».

Павел Астахов также отметил, что в текущем году по дороге в школу или из нее в ДТП попали более 20 тысяч детей, из которых около тысячи погибли. Кроме того, нередко дети становятся жертвами преступников именно по дороге в школу, передает «Интерфакс».

Уполномоченный при Президенте РФ по защите прав предпринимателей Борис Титов сообщил журналистам, что количество обращений от предпринимателей в 2015 году увеличилось на 50% по сравнению с прошлым годом.

Бизнес-омбудсмен сообщил: «К сожалению, количество обращений пока не сокращается, и проблем по-прежнему в системе много. Основная проблема - вопросы уголовного преследования бизнеса. Много вопросов было административных».

По словам Бориса Титова, всего в течение года в институт уполномоченного при президенте РФ по защите прав предпринимателей поступило более 20,5  тысяч обращений, из которых 17,5 тысяч пришлось на административные дела, 2,3 тысячи - уголовные дела. При этом решить удалось 16,5 тысяч обращений предпринимателей, передает ТАСС.

Уполномоченный при Президенте РФ по правам ребенка Павел Астахов призвал школьных учителей «бить тревогу» при неявке какого-либо ребенка в школу.

Напомним, сегодня во Владивостоке было обнаружено тело ранее пропавшей 11-летней девочки. Ребенок был убит и спрятан в лесополосе. Задержанный по подозрению в преступлении местный житель уже дал признательные показания.

Детский омбудсмен отметил: «Страшная трагедия во Владивостоке в очередной раз показала системный сбой. Как и в Уфе, ребенок не пришел на занятия утром, но при этом учителя не забили тревогу, не позвонили родителям, чтобы узнать где ученица. В итоге было потеряно много времени. Если ребенок не пришел в школу, учитель сразу должен связаться с родителями, потому что причиной его исчезновения может быть не банальный прогул, а похищение или другое преступление в отношении несовершеннолетних. В школе должен быть выработан четкий алгоритм действий в подобной ситуации».

Павел Астахов также направил главе Минобрнауки Дмитрию Ливанову обращение, в котором предложил министру издать приказ или рекомендации, регламентирующие действия учителей и администрации школы в случаях отсутствия ребенка на занятиях, передает пресс-служба детского омбудсмена.

В России может появиться социальный омбудсмен. Об этом рассказал журналистам председатель Фонда социального страхования Андрей Кигим.

«Во многих странах мира есть опыт частных и государственных омбудсменов в системе страхования, в том числе социального. Мы его изучили. Сейчас разрабатываем совместно с минтрудом проект закона», - сообщил глава ФСС в интервью «Российской газете».

По словам главы ФСС, ведомство с октября 2014 года приступило к реализации пилотного проекта. «Для организации работы в фонд приглашен судья Высшего арбитражного суда в отставке. Созданы Управление досудебного урегулирования споров, комиссия по жалобам», - сообщил руководитель Фонда.

По мнению Андрея Кигима, социальный защитник должен отстаивать права граждан и учитывать интересы работодателей, профсоюзов и государства. «Также омбудсмен будет выявлять, где у нас не сформированы четкие правовые конструкции и информировать Минтруд о проблеме, что позволит качественно корректировать законодательство. Самое главное, чтобы люди с ограниченными возможностями, инвалиды и беременные женщины знали, что их есть кому защитить, и сделать это с минимальными затратами по времени», - пояснил глава ФСС.

Уполномоченный при Президенте РФ по правам ребенка Павел Астахов сообщил журналистам, что число детей из России, усыновленных иностранцами, за последние 10 лет сократились примерно в 6 раз.

Детский омбудсмен уточнил: «Это общемировая тенденция, - пояснил детский омбудсмен. - В других странах, включая Китай, Эфиопию, Гватемалу и другие, число детей, переданных за границу, за несколько прошедших лет также сократилось в среднем в шесть раз».

По словам Павла Астахова, в течение ближайших 5-7 лет усыновление иностранцами детей из России станет исключительным явлением.

«В России на одного ребенка, находящегося в детском доме, приходится 1,5 тыс. дееспособных взрослых. Мы в состоянии разместить ребятишек в приемных семьях или образумить их родителей, поэтому должны сводить на нет иностранное усыновление наших детей», - уверен детский омбудсмен, передает ТАСС.

Создать институт уполномоченного по правам военнослужащих предложил Владислав Гриб, член Общественной палаты, вице-президент Федеральной палаты адвокатов. С просьбой рассмотреть вопрос об учреждении должности он обратился к Президенту РФ Владимиру Путину.

По мнению Владислава Гриба, специфика военной службы и особый статус военнослужащих зачастую затрудняют их защиту. Поэтому у военных должен быть представитель, отстаивающий их интересы и законные права.

Предполагается, что омбудсмен будет рассматривать жалобы не только военнослужащих, но и кадетов, курсантов военных училищ, призывников, их родителей, пишет газета «Известия».

Получить официальный комментарий от Минобороны изданию не удалось.

Уполномоченный по правам ребенка в РФ Павел Астахов извинился за свои слова о «сморщенных женщинах».

«Неловкое сравнение, опрометчивое слово, вырванное из контекста рассуждений, не могут изменить мое отношение к Прекрасному Полу. Любил, люблю, буду любить и уважать! Приношу свои извинения за допущенную ошибку!», – написал детский омбудсмен в своем Instagram.

«Беспокоиться надо не о ранних браках, которые предусмотрены Семейным Кодексом, разрешены Конституцией и Федеральным Законом, а о ранней половой жизни подростков», – добавил он позже.

Ранее, комментируя скандал с несовершеннолетней невестой начальника одного из РОВД Чечни и ранние браки в России, Павел Астахов сказал, что «есть места, где женщины уже в 27 лет сморщенные, и по нашим меркам им под 50».

Сенаторы одобрили законопроект № 692549-6 об уточнении порядка взаимодействия Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации с другими государственными органами и должностными лицами.

Как сообщает пресс-служба Совета Федерации, документом предлагается установить для лица, замещающего должность Уполномоченного по правам человека в РФ, дополнительное требование – отсутствие  у него гражданства иностранного государства либо вида на жительство (иного документа), подтверждающего право на постоянное проживание на территории иностранного государства.

Устанавливаются дополнительные формы взаимодействия Уполномоченного по правам человека в РФ с органами государственной власти, обеспечивающими защиту прав и свобод граждан в субъектах РФ, в виде организационной, правовой, информационной и иной помощи в пределах своих полномочий.

Предусматривается возможность создания консультативного и совещательного органа – Совета уполномоченных по правам человека, включив в его состав по одному представителю от каждого федерального округа из числа уполномоченных по правам человека в субъектах РФ.

Сенаторы одобрили законопроект № 692555-6 об определении статуса уполномоченного по правам человека в субъекте РФ.

Как сообщает пресс-служба Совета Федерации, уполномоченные по правам человека в субъектах РФ при осуществлении своих полномочий вправе беседовать с осужденными и лицами, заключенными под стражу, наедине в условиях, позволяющих представителю администрации учреждения, исполняющего наказания, или следственного изолятора видеть беседующих, но не слышать их.

Устанавливается, что Уполномоченный по правам человека в РФ не может иметь гражданство иностранного государства либо вид на жительство или иной документ, подтверждающий право на постоянное проживание гражданина РФ на территории иностранного государства.

Уполномоченный по правам человека в РФ сможет посещать центры временного размещения и места временного содержания лиц, ходатайствующих о признании беженцами либо вынужденными переселенцами или о предоставлении временного убежища на территории РФ, лиц, признанных беженцами либо вынужденными переселенцами.

Член комиссии Общественной палаты РФ по трудовым отношениям, социальной политике и качеству жизни граждан Сергей Марков предложил учредить должность уполномоченного по правам женщин при Президенте РФ.

Соответствующее предложение общественник направил главе государства.

Сергей Марков пояснил: «В России до сих пор остро стоит вопрос ущемления прав и свобод представительниц слабого пола». «В условиях непростой экономической ситуации эта проблема приобретает особую актуальность», - добавил член ОП РФ.

«Должность мог бы занять кто-то из женщин-депутатов Госдумы», - также отметил Сергей Марков, передает газета «Известия».

Депутаты Госдумы примут законопроект, направленный на определение основ статуса уполномоченного по правам человека в субъектах Федерации.

Как сообщает пресс-служба Госдумы, в законопроекте определяются основные требования к кандидатурам на эту должность, вводятся ограничения и запреты при осуществлении полномочий. Так, кандидат не может быть членом политической партии или иного общественного объединения, преследующего политические цели.

Оговаривается требование, что до рассмотрения кандидатуры законодательный орган и высшее должностное лицо субъекта Российской Федерации согласовывают каждую кандидатуру с Уполномоченным. Предусматривается возможность возложения на уполномоченного по правам человека в субъекте Федерации функций уполномоченного по правам ребенка, уполномоченного по правам коренных малочисленных народов и других должностных лиц, уполномоченных осуществлять защиту прав граждан в субъекте Российской Федерации, а также возможность координации деятельности должностных лиц и органов, осуществляющих функции по защите прав граждан.

При рассмотрении жалоб уполномоченный по правам человека в субъекте Федерации вправе осуществлять соответствующие полномочия в отношении территориальных органов отдельных федеральных органов исполнительной власти, а также учреждений и организаций федерального подчинения.