Материалы с тегом онлайн-покупки

Одной из самых актуальных тем для дискуссий является возможное введение НДС и таможенных пошлин для иностранных онлайн-площадок. Президент РФ Владимир Путин поручил кабинету министров до 31 декабря 2016 года рассмотреть данный вопрос. Давайте разберемся поподробней, что же это такое.

Роспотребнадзор предупреждает, что несмотря на появившуюся в СМИ информацию, он не заявлял о поддержке ежегодной on-line распродажи «Черная пятница». Инициатива хозяйствующих субъектов по организации каких-либо маркетинговых акций не предполагает даже косвенного участия либо одобрения со стороны органа федерального государственного контроля.

Кроме того, ведомство обращает внимание потребителей, которые решат принять участие в запланированной маркетинговой акции, на то, что условия её проведения ни при каких обстоятельствах не могут приводить к нарушениям прав потребителей и несоблюдению обязательных требований в отношении реализуемых товаров, в частности, продавец, осуществляющий продажу товаров дистанционным способом, должен руководствоваться статьей 26.1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. № 612.

Региональный общественный центр интернет-технологий и Координационный центр национального домена сети Интернет заявили о необходимости выработки критериев для досудебной блокировки интернет-магазинов, осуществляющих мошенническую деятельность.

Четыре из пяти покупок, которые россияне в 2015 году делали в иностранных интернет-магазинах, пришлись на китайские электронные площадки. За два года доля Китая в онлайн-покупках россиян выросла вдвое. Об этом 15 января в ходе экспертной дискуссии «Перспективы для глобального рынка e-commerce в России», состоявшейся в рамках Гайдаровского форума, сообщил главный редактор бюллетеня East-West Digital News Адриан Энни. С места события передает корреспондент Клерк.Ру Сергей Васильев.

По данным Национальной ассоциации дистанционной торговли, в 2015 году в России было отправлено и получено 155 миллионов посылок и бандеролей с товарами, заказанными в интернете. Это на 7% больше, чем в 2014 году. Средняя стоимость посылки выросла с 3 500 до 4 200 рублей, а суммарный оборот составил 651 млрд рублей – на 26% больше, чем год назад. Впрочем, если считать в долларах, то тенденция окажется обратной – в американской валюте оборот сократился на 22%.

На трансграничную торговлю в 2015 году пришлось 135 млн посылок на общую сумму в 3,4 млрд долларов (в 2014-м было 75 млн посылок на 2,2 млрд долларов).

За два последних года резко выросло количество почтовых отправлений из Китая. Если в 2013 году на их долю приходилось 40% посылок, то в 2014-м – уже 70%. В минувшем году на долю Китая приходилось четыре из пяти посылок с товарами, заказанными в зарубежном онлайн-магазине.

Причиной этого, конечно же, является падение курса рубля по отношению к доллару и евро, констатировал Адриан Энни. Однако нельзя отрицать и очевидное улучшение качества процедуры почтовой доставки на китайском направлении.

Почтовый экспорт из России тоже подрос – 1,9 млн посылок в 2015 году против 1,4 млн годом ранее. Однако входящий поток за это же время увеличился куда значительнее 130 миллионов посылок против 75 миллионов.

Объем онлайн-торговли в России до сих пор не превышает 2% всего розничного товарооборота. Для сравнения, в самых продвинутых странах этот показатель сегодня доходит до 15%.

Летом 2015 года вырос интерес россиян к покупкам в китайских интернет-магазинах. Об этом свидетельствуют результаты исследования компании «Яндекс.Деньги».

«Если с июня по август прошлого года на одного клиента в среднем приходилось 4 онлайн-заказа, то в этом году – уже 5. В целом за этот летний сезон число платежей через Яндекс.Кассу на китайских сайтах выросло в 11 раз», – говорится в пресс-релизе компании.

Так, средние расходы москвичей в китайских интернет-магазинах выросли на 22% – с 2 396 до 2 921 рублей. Средние расходы жителей Санкт-Петербурга увеличились на 25%, с 2 324 до 2 897 рублей. В Уфе средний платеж составил 2 042 рубля (рост на 27%), в Красноярске – 2 789 рублей (рост на 26%), в Новосибирске – 2 316 рублей (рост на 22%), в Воронеже – 2 335 рублей (рост на 22%).

За год россияне стали чаще совершать покупки и в отечественных интернет-магазинах: число покупок на одного человека, оплаченных этим летом из электронного кошелька и через Яндекс.Кассу, выросло с 2 до 5. При этом средний платеж уменьшился на 10% и составил 1 400 рублей.

На заре развития онлайн-торговли владельцы интернет‑магазинов любили противопоставлять себя традиционным продавцам и рассуждать о том, что довольно скоро добрая половина покупок будет совершаться в режиме онлайн. Позиции офлайновых магазинов по-прежнему крепки, более того — они с успехом перенимают многие технологические «фишки», придуманные и апробированные в онлайне.

Результаты очередного ежегодного совместного исследования платежной системы PayPal и Data Insight показывают, что количество пользователей электронной коммерции в России в 2014 году значительно выросло. Об этом 24 марта в ходе пресс-конференции на тему «E-commerce в России: тренды и перспективы» сообщил партнер аналитического агентства  Data Insight Федор Вирин. С места события передает корреспондент Клерк.Ру Сергей Васильев.

Исследование «E-commerce в России: тренды и перспективы» проводилось с 24 февраля по 5 марта 2015 года и охватило выборку из 4000 пользователей интернета. Выяснилось, что число людей, совершавших в интернете онлайн-платежи, за 12 месяцев выросло с 50% до 63%, количество клиентов зарубежных интернет-магазинов – с 18% до 31%.

С 30% до 39% выросла доля тех, для кого основной причиной использования интернета при поиске, выборе и заказе товаров являются удобство и экономия времени. «Все чаще люди обращаются к интернету как каналу совершения покупок не только потому, что так они могут сэкономить или найти товары, которые недоступны в обычных магазинах, но и из-за того, что поиск информации и заказы через интернет стали крайне удобными и привычными», - отметил глава PayPal в России Владимир Малюгин.

72% опрошенных пополняли баланс телефона безналичным способом через интернет, 61% оплачивали таким образом коммунальные услуги. В исследовании отмечается, что эти тенденции примерно одинаковы как в Москве и Санкт-Петербурге, так и в небольших городах.

Рост аудитории онлайн-платежей происходит в первую очередь за счет новых пользователей интернета (+55% за год), потребителей в возрасте старше 55 лет (+17%) и жителей российской провинции (+13%). 

Около половины опрошенных онлайн-покупателей сообщили, что хотя бы раз за последний год делали заказы в иностранных интернет-магазинах. При этом год назад этот показатель составлял 36%.

Такие данные приводятся в исследовании «Яндекс.Маркета» и компании GfK.

По данным исследования, особенно сильно выросла популярность китайских интернет-магазинов, которыми пользовались 39% опрошенных.

За рубежом россияне, как правило, заказывают одежду и обувь, детские товары, мобильные телефоны и планшеты, косметику и парфюмерию.  При этом главными причинами покупки на иностранных сайтах респонденты назвали широкий ассортимент, дешевизну и высокое качество товаров.

Вместе с тем, в исследовании отмечается, что услугами российских магазинов по-прежнему пользуются больше 90% опрошенных.

В нашей стране в связи с развитием онлайн-коммерции невероятную популярность приобретают электронные кошельки. Совершать платежи с помощью таких сервисов действительно удобно: оплата происходит мгновенно в любом web-интерфейсе или приложении, комиссия за платежи отсутствует (а если и присутствует, то пользователь извещается об этом заранее). Однако при использовании электронных кошельков перед пользователем стоит вопрос: насколько безопасно с их помощью совершать платежи через интернет?

Результаты исследования, проведенного «Лабораторией Касперского» совместно с компанией B2B International, показали, что более половины пользователей, потерявших деньги в результате мошенничества во время онлайн-транзакций, не смогли вернуть похищенное в полном объеме.

Несмотря на то, что многие финансовые организации декларируют готовность возмещать денежные средства, потерянные в результате киберпреступления, лишь 29% респондентов сообщили, что смогли полностью возместить свои потери. 13% также смогли добиться частичной компенсации, а 58% вообще не смогли вернуть свои деньги. При этом такие финансовые потери могут быть весьма ощутимы — 16% респондентов сообщили о суммах свыше 500$.

В рождественские и новогодние каникулы закономерно растет объем покупок – в том числе онлайн. «Лаборатория Касперского» напоминает о необходимости защиты финансовых транзакций, так как не все из них завершаются успешной оплатой товара.

Приобретая авиабилеты через Интернет, не верьте ценам – во многих случаях сумма, указанная на сайте, и сумма, снятая с вашей карты, будут заметно различаться. Компания Aviasales.ru рассказала порталу Банки.ру о хитростях, с помощью которых онлайн-агентства путешествий наживаются за счет клиента, и о том, как покупатель может от них защититься.

17 июля стало известно о новом пакете санкций США по отношению к России. На этот раз среди кредитных организаций в санкционный список попали ВЭБ и Газпромбанк. В то же время Ситибанк представил исследование «карточного» поведения потребителей в России, в котором показано, что представители среднего класса стали чаще покупать товары на родине. Портал Банки.ру выяснил взаимосвязь этих событий.

С каждым годом все больше россиян совершают онлайн-покупки, выбирая через интернет понравившийся товар или услугу. Экономия времени и средств обеспечивает стремительный рост объемов интернет-покупок не только в России, но и по всему миру.

Вместе с тем, покупая товары и заказывая услуги в интернете, можно сэкономить не только на более низкой цене, но и за счет использования кэшбэк-сервиса, отмечает наш читатель Анна Степанова.

Сущность кэшбэка в онлайн-торговле заключается в том, что магазин через какое-то время после покупки возвращает клиенту часть потраченных им средств. При этом возврат осуществляется не в виде скидок или баллов, а реальными деньгами. Подробней о том, как сэкономить личные средства при совершении онлайн-покупок, читайте в статье «Иногда они возвращаются».

Покупая товары и заказывая услуги в интернете, можно сэкономить больше, чем вы ожидали. Надо всего лишь захотеть этого. Если вы заказываете онлайн билеты, бронируете гостиницы, покупаете одежду, технику или книги через интернет - читайте дальше, это вам обязательно пригодится.

Ваш бизнес специализируется на товарах стоимостью выше 10000 рублей? Можете забыть про онлайн-продажи: они будут редкими. 80 и больше процентов ваших клиентов будут покупать офлайн. Другими словами, в магазине, на складе, в офисе – где угодно, но только не на сайте.

Статистика продаж интернет-магазинов демонстрирует обостряющееся неблагополучие в материальном положении жителей нашей страны. Об этом 10 апреля в ходе форума Online Retail Russia 2014 сообщил руководитель исследовательского агентства Data Insight Федор Вирин. С места события передает корреспондент Клерк.Ру Сергей Васильев.

Текущие продажи российских интернет-магазинов на 20-30% отстают от прошлогоднего уровня. «Паника после падения рубля должна была пройти, и конец марта и апрель должны были показать рост продаж, но этого не произошло, - отметил Вирин. Множество факторов указывает на то, что у людей закончились деньги».

Рынок интернет-торговли все последние годы опережал в темпах развития традиционный «оффлайновый» ритейл. В 2013 году общий объем продаж российских интернет-магазинов вырос на 29% и составил 520 млрд. рублей. По мнению Вирина, рост будет замедляться: в 2014 году, по его прогнозам, рынок вырастет на 25%, в 2015 году - уже на 20%.

Собственно говоря, это не удивительно, поскольку насыщение рынка не за горами. Прошлогоднее исследование консалтинговой компании McKinsey&Company показало, что доля москвичей и петербуржцев, которые хотя бы однажды заказывали товары в интернете, достигла почти 90% (год назад — 76%). В регионах показатель вырос еще значительнее - на 20%, хотя покупательская активность их жителей в интернете еще не дотягивает до столичного уровня (всего 76%).

Заместитель министра финансов РФ Сергей Шаталов сообщил журналистам, что странами Таможенного союза могут быть приняты единые нормы регулирования интернет-торговли, но только после того, как Россия введет новые нормы на национальном уровне.

Замминистра отметил: «У нас будет единое решение, но со временем, а до этого оно появится на национальном уровне. То есть, мы снижаем до уровня 150 евро, и ведем переговоры в рамках Таможенного союза».

По словам Сергея Шаталова, параллельно со снижением порога Минфин не планирует снижать или дифференцировать ставку пошлины, которая сейчас составляет 30%, передает ИТАР-ТАСС.

Известные международные компании по экспресс-доставке из-за ужесточения требований ФТС РФ приняли решение прекратить деятельность по доставке физлицам покупок, совершенных в зарубежных интернет-магазинах.

Напомним, новые требования к пересылке покупок в зарубежных интернет-магазинах вступили в силу с 4 января 2014 года.

Так, в частности, в компании DHL подтвердили журналистам, что с 27 января компания перестает доставлять покупки из зарубежных интернет-магазинов физическим лицам.  В FedEx также сообщили, что доставка посылок частным лицам прекращена 21 января, передает «The Village».