оплата услуг связи

Совет Федерации одобрил закон, направленный на защиту прав потребителей услуг телефонной мобильной связи.

Законом предлагается усовершенствовать законодательство в сфере связи и сократить срок рассмотрения претензий оператором связи с 60 до 30 дней со дня ее регистрации.

При этом установлено, что претензия подлежит регистрации оператором связи не позднее следующего рабочего дня за днем ее поступления.

При отклонении претензии либо неполучении ответа в установленные сроки пользователь услугами связи имеет право предъявить иск в суд.

При этом срок рассмотрения претензий, связанных с оказанием услуг междугородной и международной связи, а также услуг связи в роуминге предлагается оставить прежним – 60 дней.

Ранее Правительство РФ обязало операторов связи информировать абонентов о сроках устранения неисправностей, препятствующих пользованию услугами связи.

В Минкомсвязи РФ сообщают, что ранее такой обязанности у операторов не было, что на практике приводило к значительным срокам отключения граждан от связи. Теперь операторы будут обязаны установить и соблюдать сроки по устранению неполадок.

Госдума РФ примет законопроект, направленный на защиту прав потребителей услуг телефонной мобильной связи.

В партии “Единая Россия” сообщают, что законопроектом предлагается усовершенствовать законодательство в сфере связи и сократить срок рассмотрения претензий оператором связи с 60 до 30 дней со дня ее регистрации.

При отклонении претензии либо неполучении ответа в установленные сроки пользователь услугами связи имеет право предъявить иск в суд.

При этом срок рассмотрения претензий, связанных с оказанием услуг междугородной и международной связи, а также услуг связи в роуминге предлагается оставить прежним – 60 дней.

Арбитражный суд Северо-Кавказского округа в Постановлении № А15-3188/2014 от 10.08.2015 пояснил, что отсутствие договорных отношений с оператором не освобождает от оплаты потребленных услуг связи.

Суд отметил, что договор заключается в письменной форме или путем осуществления конклюдентных действий. Договор, заключаемый путем осуществления конклюдентных действий, считается заключенным с момента осуществления абонентом и пользователем вызова.

Оплата услуг связи производится посредством наличных или безналичных расчетов - непосредственно после оказания таких услуг. Основанием для осуществления расчетов за услуги связи являются показания оборудования связи.

Таким образом, сам факт пользования оказанными услугами является достаточным основанием для подтверждения факта заключения договора.

Президент РФ подписал закон, направленный на совершенствование нормативно-правовой базы в сфере оказания услуг подвижной радиотелефонной связи, в том числе контентных услуг.

Как сообщает пресс-служба Кремля, Федеральный закон № 229-ФЗ от 23 июля 2013 года вводит обязанность операторов связи создавать по обращению абонента подвижной радиотелефонной связи дополнительный лицевой счет, предназначенный только для оплаты контентных услуг, оказываемых иными, чем оператор связи, лицами.

При этом устанавливается обязанность операторов связи до получения согласия абонента об оказании указанных услуг, в том числе контентных услуг, предоставлять абоненту информацию о тарифах и кратком содержании таких услуг, о лице, предоставляющем услугу, и о лицевом счете, с которого осуществляется оплата.

ФАС Западно-Сибирского округа в Постановлении № А75-6190/2010 от 29.03.2011 отклонил довод о том, что выставление в адрес следственного управления счетов на оплату услуг связи приводит к дополнительной необоснованной финансовой нагрузке на бюджет и является злоупотреблением.

ФАС отметил, что запрещаются действия (бездействие) занимающего доминирующее положение хозяйствующего субъекта, результатом которых являются или могут являться недопущение, ограничение, устранение конкуренции и ущемление интересов других лиц.

При этом законодательство Российской Федерации не предусматривает положений, освобождающих субъект гражданско-правовых отношений от надлежащего исполнения принятых на себя обязательств.

ФАС Уральского округа в Постановлении № Ф09-870/11-С3 от 02.03.2011 подтвердил, что факт оказания обществом телематических услуг ответчику в полной мере подтверждается представленным в материалы дела актом приемки услуг и показаниями оборудования связи.

ФАС указал, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги, совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность, а заказчик обязуется оплатить эти услуги. В свою очередь заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

При этом доказательствами стоимости и объема оказанных услуг связи являются показатели оборудования связи и счета на оплату, являющиеся расчетными документами.

ФАС Северо-Западного округа в Постановлении от 15 января 2010 г. по делу N А56-5887/2007 признал, что затраты на оплату услуг мобильной связи сотрудников предприятия правомерно отнесены им к расходам, уменьшающим налогооблагаемую базу по [advert=56]налогу на прибыль[/advert].

ФАС указал, что расходы в зависимости от их характера, а также условий осуществления и направлений деятельности налогоплательщика подразделяются на расходы, связанные с производством и реализацией, и внереализационные расходы. Расходы, связанные с производством и реализацией, подразделяются на материальные расходы, расходы на оплату труда, суммы начисленной амортизации и прочие расходы.

К прочим расходам относятся расходы на почтовые, телефонные, телеграфные и другие подобные услуги, расходы на оплату услуг связи, вычислительных центров и банков, включая расходы на услуги факсимильной и спутниковой связи, электронной почты, а также информационных систем.

Поскольку инспекцией не представлены доказательства того, что разговоры, осуществляемые работниками с мобильных телефонов, принадлежащих предприятию, носили неслужебный характер и использовались в целях, не связанных с производственной деятельностью, понесенные расходы на оплату услуг связи являются обоснованными и документально подтвержденными.