перенос номера

Роскомнадзор отмечает снижение количества жалоб, связанных с переносом абонентских номеров к другим операторам.

Как сообщает пресс-служба Роскомнадзора, с начала 2015 года в ведомство поступило всего 341 обращение абонентов. При этом подтверждена ответственность операторов связи только в 5% случаев.

Основными причинами отказов в переносе номеров или нарушения сроков переноса номеров явилось то, что абонентский номер, который заявитель просил перенести к другому сотовому оператору, был изначально оформлен не на него.

Снижение количества жалоб в 2 раза свидетельствует, что в настоящее время процедура перенесения абонентского номера операторами сотовой связи уже отработана. По состоянию на начало сентября 2015 года перенесено более 1,8 млн. абонентских номеров и подано порядка 2,6 млн. заявок на перенос номера.

В 2014 году российские абоненты сотовых операторов избавились от «мобильного рабства» и получили возможность сменить оператора с сохранением номера. Как оказалось, «рабство» не сильно волновало пользователей, и даже самые скромные прогнозы, утверждавшие, что услугой воспользуется около 10% абонентов, не оправдались, говорится в исследовании Mail.Ru Group.

Спустя почти полтора года после появления услуги Mobile Number Portability (или MNP), число запросов на перенос номеров едва превысило 2 млн. Таким образом, только 0,7% абонентов активных SIM-карт (которых около 300 млн штук) попробовали использовать эту возможность. При этом общее количество успешно перенесённых номеров составило 1,42 млн, то есть почти каждая третья заявка оказалась неудовлетворенной. Связано это, в первую очередь, с низкой информированностью абонентов, а также с препятствиями, возникающими на пути у пользователей при смене оператора. Например, причиной отказа в переносе номера может стать ошибка в написании адреса абонента или фиктивный долг, образовавшийся после корректировки списаний.

«Наконец, увидев заявку на переход, оператор сразу предлагает абоненту внушительную скидку на услуги связи, и многие сдаются уже на этом этапе» — говорится в сообщении.

10.8% читателей Клерк.Ру воспользовались услугой переноса мобильного номера (сервис работает с декабря 2013 года). Об этом говорят данные опроса, проведенного на нашем портале.

Намерены поменять оператора в будущем 15.4%. «Нет и не собираюсь», — так ответили 73.8% принявших участие в опросе.

Глава Минкомсвязи Николай Никифоров выступил против идеи введения в России принципа переносимости фиксированных телефонных номеров (LNP).

Министр опасается, что реализация LNP потребует от операторов серьезных инвестиций в свои сети. Это, в свою очередь, приведет к росту цен. Но услуги фиксированной связи должны не дорожать, а наоборот, снижаться за счет конкуренции, уверен Никифоров.

LNP является продолжением принципа переносимости мобильного номера (MNP), когда абонент может сменить оператора, сохранив свой прежний номер. Как передает «Интерфакс», опыт внедрения LNP есть в ряде западных стран.

Услуга переноса мобильного номера оказалась невостребованной у россиян. Об этом говорят данные Центрального научно-исследовательского института связи.

В 2014 году от так называемого «мобильного рабства» освободилось около 0,4% абонентов. При этом полноценно услуга сохранения мобильного номера за абонентом при переходе от одного оператора к другому функционирует с 1 апреля. Напомним, процедура занимает восемь дней для частных абонентов и за 29 дней для юридических лиц. При этом номера могут пока переноситься только в пределах одного региона, пишет soft.mail.ru.

В июне 2013 года в России около 300 тысячам абонентам окажут услугу по переносу номеров.

Уже сейчас перешло из одной сотовой сети в другую более 221 тысячи абонентов. Подано более 395 заявок на перенос номера, пишет «Российская газета».

«Анализ динамики поданных заявлений и успешно завершенных переносов номеров показывает, что ежемесячно происходит удвоение количества перенесенных номеров. С такими темпами во втором квартале 2014 года ожидается 280 — 300 тысяч успешных переносов», — прогнозировал глава Россвязи Олег Духовницкий на совещании по итогам работы агентства. Процедура введения этой услуги началась с 1 декабря прошлого года.

Замглавы Минкомсвязи Дмитрий Алхазов принял участие в заседании Комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи, в рамках которого доложил о ходе реализации услуги переносимости мобильных номеров (MNP).

Как отметил Алхазов, услуга MNP была запущена в установленный законом срок. На сегодняшний день перенесено уже более 116 тысяч абонентских номеров, при этом половина заявок поступила после 1 марта текущего года. «Услуга постепенно набирает популярность, но окончательные итоги можно будет подводить где-то через год», — сказал заместитель министра. Напомним, что президент РФ Владимир Путин 26 декабря 2012 года подписал Федеральный закон, который позволил жителям России с 1 декабря 2013 года сохранять свой номер при переходе от одного сотового оператора к другому.

Услугой перенесения мобильного номера (MNP) от одного оператора к другому воспользовалось уже 20 тысяч россиян, сообщили в Минкомсвязи.

Выросли и темпы обработки заявок операторами. Если в начале года число желающих получить услугу сохранения номера при смене оператора связи в десятки раз превышало число получивших, сейчас этот разрыв заметно сократился. Объем заявок, находящихся на обработке у операторов всего в 3,5 раза превышает число уже обработанных заявок, сообщили в Минкомсвязи.

Напомним, услуга переносимости мобильных номеров была запущена в России 1 декабря прошлого года. Этот международный стандарт мобильной связи используется уже в 65 странах мира..

Более 30 операторов платежных систем подали заявки на подключение к базе данных перенесенных номеров. Об этом сообщил ИТАР-ТАСС представитель Россвязи Владимир Калинин.

По его словам, среди подавших заявки такие платежные системы как «Связной», агрегатор RuRu и Web Money. К подключению готовятся «Киберплат», «Евросеть» и Сбербанк России. Первой принимать платежи абонентов, сохранивших номер при переходе к другому оператору, уже начала компания Qiwi. Заканчивают техническую интеграцию и «Яндекс.Деньги». Закон, позволяющий абоненту сохранять номер при смене оператора, вступил в силу в России с 1 декабря.

Министр связи и массовых коммуникаций РФ Николай Никифоров сам намерен воспользоваться новой услугой по смене оператора мобильной связи. «Сам воспользуюсь», — сказал он,отказавшись уточнить, каких операторов поменяет. По его мнению, «абоненты начнут более серьезно относиться к новой услуге, когда она будет занимать положенный срок — 8 дней, когда не будет продленного периода», передает Tasstelecom.

С 1 декабря 2013 года номер сотового телефона перестал быть собственностью сотовой компании — в России заработал закон, позволяющий абоненту сохранять номер при смене оператора.

1 декабря была запущена услуга переносимости мобильных номеров. По данным Центрального научно-исследовательского института связи (ЦНИИС), на конец дня было подано более 200 заявок на перенос мобильных номеров. Более половины номеров будет перенесено уже в течение декабря.

Как сообщили в ЦНИИС, по состоянию на 20.00 московского времени, была подана 231 заявка на перенос номера. Из них 111 номеров должно быть перенесено в период с 8 по 15 декабря, 11 заявок — с 15 по 31 декабря, 80 — с 1 по 15 января 2014 года, 9 — с 15 до 30 января, и 20 — в течение февраля 2014 года. Сроки переноса для своих будущих абонентов операторы установили самостоятельно. Единый для всех операторов строгий срок переноса номера в течение 8 дней начнет действовать с 15 апреля 2014 года.

Услуга переноса мобильного номера используется уже в 65 странах мира. Теперь и Россия подключилась к этому международному стандарту, отмечается в сообщении Минкомсвязи.

Только шесть российских сотовых операторов провели тестирование услуги переноса мобильного номера. Об этом сообщил ИТАР-ТАСС и.о. гендиректора оператора базы данных переноса номеров ЦНИИ связи Алексей Васильев.

По его словам, к переносу номера в реальном времени готовы информационные системы операторов «большой тройки», Tele2, дочерних компаний «Ростелекома» и поволжского оператора СМАРТС. Все они с 1 декабря могут подключаться к базе данных ЦНИИС, вносить в нее изменения и, по готовности инфраструктуры, оказывать услугу переноса номера абонентам. Информационные письма направлены всем сотовым операторам (68 компаний), тестирование между операторами продолжатся и после 1 декабря. 

Услуга переноса мобильного номера будет доступна с первого декабря. Вся информация о перенесенных номерах будет храниться в базе данных, управляемой ЦНИИС.

Президент РФ подписал закон об обеспечении реализации права абонента подвижной радиотелефонной связи на сохранение своего абонентского номера при заключении договора об оказании услуг связи с другим оператором.

Как сообщает пресс-служба Кремля, Федеральным законом № 314-ФЗ оператору подвижной радиотелефонной связи, нарушившему такой срок, вменяется в обязанность обеспечивать абоненту возможность безвозмездного пользования подвижной радиотелефонной связью на условиях ранее заключенного договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи до момента фактической передачи абонентского номера в сеть выбранного абонентом оператора подвижной радиотелефонной связи.

Федеральный закон вступает в силу с 1 марта 2014 года.

Совет Федерации одобрил закон, которым устанавливаются санкции в отношении операторов мобильной связи, которые своевременно не обеспечили перевод номеров.

Как сообщает пресс-служба Совета Федерации,  с 1 декабря 2013 года абоненты мобильной связи получили возможность перехода от одного оператора к другому  с сохранением номера.

Изменения в закон «О связи» предоставляют гражданам дополнительные гарантии соблюдения их прав: с 1 марта 2014 года при нарушении сроков передачи абонентского номера оператор будет обязан безвозмездно продолжать оказывать услуги связи до момента фактической передачи номера.

Российские операторы мобильной связи хорошо подготовились к реализации закона о перенесении номеров из одной компании в другую, который вступит в силу 1 декабря. Об этом заявил министр связи и массовых коммуникаций РФ Николай Никифоров.

Напомнив, что компании готовились к данному шагу целый год, он признал, что «на самом деле это очень небольшой срок, учитывая размеры страны». Однако, по его словам, операторы готовы, и есть уверенность в том, что 1 декабря все будет в порядке. Вместе с тем, передает ИТАР-ТАСС, министр призвал соотечественников не спешить со сменой телефонной компании. Он напомнил, что по разным исследованиям, от 20 до 40% абонентов хотели бы сменить оператора».

«Но для того, чтобы не создавать ажиотажа, я бы порекомендовал воспользоваться этой услугой после Нового года», — сказал Никифоров.

Минкомсвязи предлагает сотовым операторам, не сумевшим отпустить абонента в другую сеть с прежним номером в предписанный законом срок, обслуживать его бесплатно, пока не появится возможность исполнить его заявку.

Такие поправки министерство предложило внести в правила оказания услуг подвижной связи, сообщил министр связи Николай Никифоров.

Закон «О связи» предусматривает, что услуга Mobile Number Portability (MNP) вводится с 1 декабря 2013 года Минкомсвязи продолжает настаивать на соблюдении этого срока, сказал Никифоров, хотя на этой неделе все-таки обсудит с депутатами и операторами возможность отсрочки. Ранее на совещаниях у вице-премьера Аркадия Дворковича в качестве возможной даты запуска MNP звучало 15 марта 2014 г. Экономические меры — единственный работающий стимул для оператора уложиться вовремя, уверен Никифоров, слова которого приводит пресс-служба министерства.

Операторы «МегаФон» и Tele2 совместно с Минкомсвязи впервые провели тестовый перенос номера абонента.

Испытания прошли в Санкт-Петербурге, и в ближайшее время будут продолжены: на перенесенном номере планируется протестировать целый ряд дополнительных услуг. В процессе испытаний были опробованы возможности совершать и принимать звонки, а также отправлять и получать смс-сообщения абонентом, использующим перенесенный номер. Все проведенные тесты прошли успешно, подтверждена технологическая готовность инфраструктуры сотовых сетей к перенесению абонентских номеров, говорится в сообщении министерства.

Две трети (60,9%) пользователей портала Клерк.Ру готовы сменить сотового оператора, сохранив мобильный номер. Таковы результаты нашего свежего иссследования. Не хотят менять оператора 32,2% участников опроса. Еще 6,9% ничего не знают о такой услуге.

Напомним, компании связи объявили о том, что готовы с 15 сентября приступить к тестированию оборудования и систем для оказания услуги переноса номера при смене сотового оператора.

Правительство РФ внесло изменения в Правила оказания услуг подвижной связи.

Как сообщает пресс-служба кабинета министров, Постановление от 15 июля 2013 года №599 устанавливает процедуры перенесения абонентских номеров, их сроки и последовательность, определяет территорию, в пределах которой возможно перенесение абонентского номера.

Документ предоставляет абоненту право определить дату и время, когда оператор-реципиент должен начать оказание услуг подвижной связи с использованием перенесённого абонентского номера. При этом устанавливается, что дата начала оказания услуг оператором-реципиентом не может быть ранее 8-го дня для абонента – физического лица и ранее 29-го дня для абонента – юридического лица и не может быть позднее 6 месяцев со дня заключения договора с оператором-реципиентом.

Также устанавливается порядок погашения задолженности абонента по оплате услуг связи перед оператором-донором и определяется, что сохранение абонентского номера осуществляется в пределах территории субъекта Российской Федерации.