смс-информирование

В Фонд социального страхования предоставляет бесплатную услугу работодателям — СМС информирование.

С помощью СМС Фонд оповещает страхователей о сроке сдачи отчетности, сообщает о льготах, новшествах в законодательстве, необходимых реквизитах, а также напоминают о недоимке и текущих платежах.

Услуга доступна пока еще не во всех регионах.

Подключить СМС информирование могут страхователи: Амурской, Архангельской, Астраханской, Воронежской, Ивановской, Калужской, Курской, Кемеровской, Орловской, Саратовской, Ярославской областей, а также в Еврейской АО и Республике Марий Эл.

В течении этого года ФСС планирует расширить перечень регионов в которых можно будет воспользоваться данной услугой.

Что нужно сделать, чтобы подключить такую услугу, узнайте здесь.

 

Фонд социального страхования планирует ввести новый вид взаимодействия со страхователями.

Отчётность с нарушением срока, задолженность по страховым взносам, неподтверждение основного вида экономической деятельности - эти и другие нарушения законодательства нередко допускают работодатели, посетовали в отделении ФСС по Воронежской области.

В результате отделение Фонда применяет к организациям различного рода санкции - от установления повышенного тарифа страховых взносов до начисления пеней и штрафов.

Как не оказаться в такой ситуации? Быть в курсе последних изменений в сфере обязательного социального страхования и избежать возможных нарушений позволит СМС – уведомление. Например, руководителя вовремя оповестят о сроке сдачи отчетности, сообщат о льготах, новеллах законодательства, необходимых реквизитах, а также напомнят о недоимке и текущих платежах.

Для получения СМС – рассылки от ФСС работодателю необходимо заполнить анкету, а затем предоставить любым удобным способом в филиалы отделения Фонда.

Сбербанк выбрал компанию «Сбербанк-Телеком» в качестве поставщика услуг связи по формированию, обработке и отправке СМС-сообщений своим клиентам. Это следует из из данных, опубликованных на сайте госзакупок.

Банк развивает виртуального мобильного оператора на базе сети Tele2, пишет РБК. О планах Сбербанка создать собственного виртуального оператора связи стало известно весной прошлого года. Тогда банк вел переговоры на эту тему с Tele2 и МТС. Целевой аудиторией назывались клиенты банка, для которых предполагается создать специальные тарифы, не привязанные к действующим тарифам оператора-партнера.

В декабре 2016 года глава Сбербанка Герман Греф в интервью газете «Ведомости» объяснил желание развивать собственного мобильного оператора тем, что сотовые компании каждый год повышают тарифы на СМС, а банк вынужден им платить десятки миллиардов рублей.

Сбербанк выплатит своей «дочке» за услуги 146,75 млн руб. 

Банки начали устанавливать в мобильных банках рush-уведомления для клиентов, заменяя ими СМС-сообщения. К такому шагу их подтолкнуло постоянное повышение тарифов мобильных операторов, пишет РБК.

«С начала 2017 года свои тарифы на СМС-оповещения поднял Tele2, а с 1 июня поднимает «МегаФон» на 2–11%», — говорит директор по развитию бизнеса компании MFMSolutions (один из лидеров в сегменте услуг информирования для банков) Александр Беляков.

Информирование клиентов банками делится на обязательное и маркетинговое. Так, с 2014 года банки должны информировать своих клиентов о любых операциях по карте. Остальные же рассылки — на усмотрение банка.

По подсчетам Белякова, в среднем на обязательные операции, которые установлены законом, приходится около 30% уведомлений. На одного же клиента приходится около десяти СМС в месяц, учитывая и маркетинговые рассылки, отмечает эксперт.

Push-уведомления — это краткие всплывающие сообщения, которые появляются на экране мобильного телефона. Отправка таких сообщений кредитными организациями осуществляется при помощи мобильного банка. По оценкам MFMSolutions, в настоящее время мобильный банк есть у порядка 40% российских банковских клиентов. В целом же сейчас рush-оповещения рассылают порядка десяти российских банков, однако никто из них полностью от СМС не отказался, говорит Беляков.

Параллельно банки развивают и другие каналы коммуникации. Так, Ситибанк начал общаться с клиентами в мессенджере Viber, говорит руководитель управления развития и поддержки электронного бизнеса Ситибанка Елена Скурятина. «Однако стоит отметить, что внедрение новых каналов также обусловлено клиентскими предпочтениями. Мы идем в ногу с рынком и стремимся предоставлять клиентам удобные каналы», — говорит она.

Как говорит Беляков, услуга информирования является одним из источников дохода банков, который им не хочется терять. «Переход на рush позволяет в значительной мере снизить себестоимость уведомлений. Но данный переход — это не только техническая задача, тут очень важно обеспечить качественный и более удобный сервис, за который клиент согласится отдавать ту же годовую плату», — заключает Беляков.

ПАО «Московская объединенная электросетевая компания» будет информировать клиентов о плановых отключениях электроэнергии по SMS и электронной почте.

Новый сервис SMS-оповещения МОЭСК позволит напрямую от энергокомпании более оперативно и адресно информировать клиентов компании о проводимых работах.

Воспользоваться данной услугой сможет любой желающий. Для этого достаточно заполнить форму подписки на официальном сайте сетевой компании, сообщает пресс-служба МОЭСК.

Новый сервис Единой медицинской информационно-аналитической системы, который проходит пилотное испытание в пяти лечебных учреждениях Северо-Западного округа столицы, позволит ускорить проведение лабораторных исследований и ввести услугу информирования пациентов о готовности анализов по SMS и электронной почте. Об этом заявил заместитель руководителя Департамента информационных технологий города Москвы Владимир Макаров, говорится на сайте ведомства.

Информатизация коснется всех этапов проведения лабораторных исследований – от направления пациента в процедурный кабинет и отправки предзаказа в централизованные лаборатории до автоматической публикации результатов в электронную медицинскую карту и уведомления врача и пациента о готовности анализов. В ближайшее время сервис планируется внедрить во всех медицинских учреждениях Северо-Западного округа, а до конца года услуга может появиться еще в двух административных округах.

Заместитель председателя Комитета Совета Федерации по конституционному законодательству и государственному строительству Людмила Бокова заявила о том, что законодательное решение проблемы SMS-спама защитит интересы 76 процентов клиентов операторов сотовой связи.

Как сообщает пресс-служба Совета Федерации, по ее словам, разработанным законопроектом предусмотрено введение понятия рассылки по сети подвижной радиотелефонной связи коротких текстовых и иных неголосовых сообщений.  В соответствии с регламентом Международного союза связи устанавливаются критерии такой рассылки: массовость, автоматический характер и использование номеров, не предусмотренных российской системой и планом нумерации, например, коротких и буквенных номеров.

Людмила Бокова подчеркнула, что законопроект дает абоненту право потребовать от оператора связи прекратить рассылку SMS-спама от конкретного отправителя. «В свою очередь, оператор связи получает правовые основания для прекращения рассылки подобных коротких текстовых сообщений».

На данный момент для москвичей работает свыше 30 SMS-сервисов. Об этом сообщил глава Департамента информационных технологий Москвы Артем Ермолаев. Его слова приводит сайт столичного правительства.

Среди сервисов - подписка на штрафы ГИБДД, оплата парковки, информация о легальности такси, о посещении учениками школы и питании в учебных заведениях, подача показаний счетчиков водоснабжения и электроэнергии, информирование о начислениях за ЖКУ, информация об эвакуации автомобиля и новости Москвы и Зеленограда, а также многие другие.

Например, с помощью сервиса, предоставляющего пользователям новости Москвы и Зеленограда, каждый желающий может получать актуальные новости информационных порталов столицы в виде SMS. Всего, по словам Ермолаева, более 2,4 млн москвичей пользуются SMS- и USDD-сервисами города.

Свыше 7,5 млн информационных SMS-сообщений ежемесячно рассылается москвичам через городские сервисы, причём наибольшее количество сообщений связано с проходом и питанием детей в школах и информацией о платной парковке.

Банкам, уведомляющим клиентов о совершенных операциях по СМС, придется значительно увеличить расходы. Сотовые операторы намерены существенно повысить тарифы за отправку СМС-сообщений от юридических лиц. По словам банкиров, предложенные «МегаФоном» тарифы в несколько раз выше цен других сотовых операторов-партнеров. В частности, вместо шести копеек за одно сообщение «МегаФон» предложил им платить 55 копеек. Следующим повысить расценки может МТС.

В «МегаФоне» отмечают, что с банковских номеров клиенты получают не только информацию по транзакциям, но и обычные рекламные сообщения, предлагающие кредиты и другие банковские продукты. В компании считают, что рекламные СМС, отправляемые банками, должны стоить дороже, чем обычные уведомления.

Участники рынка подсчитали, что общая стоимость СМС-обслуживания клиентов может возрасти в 6-10 раз. А поскольку ценовая политика меняется после того, как банки уже сверстали бюджет на следующий год, кредитные организации будут вынуждены переложить возросшие расходы на клиентов. Не исключено, что банки перейдут на интернет-каналы доставки уведомлений, пишет «РБК daily».

Оценив эффективность различных способов обратной связи с клиентами, эксперты пришли к выводу, что СМС наиболее полезны в финансовом секторе.

СМС-сообщения клиентам дают наибольший процент ответов в самые короткие сроки. Так, на СМС отвечают 31% пользователей и в среднем тратят на это около 5 минут, тогда как на email отвечают лишь 13% пользователей. Такие выводы содержатся в материалах сравнительного исследования, которое провела группа экспертов из компании NICE Systems. Согласно исследованию, 90% получаемых СМС сообщений прочитываются в течение трех первых секунд, и 98% полученных СМС так или иначе всегда прочитываются пользователем.

Наиболее эффективными сообщения оказались в телекоме и финансовом секторе. На вопросы финансовых компаний по СМС отвечают 24% клиентов, в то время как похожие опросы по электронной почте привлекают внимание лишь 14%.

Российские банки активно используют СМС для общения с клиентами. Эксперты считают, что это один из наиболее эффективных способов связи для банковской сферы, пишет «CNews».

«МегаФон» и столичная ГИБДД ведут переговоры об организации SMS-рассылки о пробках и путях объезда для абонентов Москвы и области.

Новый сервис будет работать следующим образом: ГИБДД направляет оператору информацию о пробках, после чего «МегаФон» через базовую станцию, расположенную в районе конкретного затора, рассылает SMS своим абонентам. При этом информацию о пробках будут получать не все абоненты оператора, а лишь те, которые находятся в непосредственной близости от затора, пишет m24.ru.

Минкомсвязи запускает пилотный проект по оценке госуслуг по SMS. В рамках пилота граждане могут оценить качество услуг, предоставляемых Росреестром, по пятибалльной шкале, говорится в сообщении ведомства. 

Механизм мониторинга качества состоит из нескольких этапов: пользователь, обратившийся за услугой в Росреестр, оставляет номер мобильного телефона. Эта информация поступает в систему мониторинга качества государственных услуг; по факту оказания услуги формируется список телефонных номеров и направляется в государственную информационно систему «Федеральный телефонный центр» (ФТЦ) для последующего осуществления опроса клиентов; опрос производится посредством отправки SMS-сообщения с короткого номера 0919 с просьбой оценить качество оказания услуги по шкале от одного до пяти. Отправка ответных сообщений на указанный номер является бесплатной для абонентов; пользователям, оценившим качество услуг на «три» или ниже, звонит оператор ФТЦ для дополнительного анкетирования и уточнения деталей оказания услуги.

В результате проводимых опросов будет сформирована база данных с анализом клиентского опыта тех, кто получил услуги в электронном виде.

«Енисейтелеком» («ЕТК», дочерняя компания «Ростелекома») для абонентов сети GSM запустил новую услугу «SMS-информ». С помощью данного сервиса мобильные абоненты «Ростелекома» B2B-сегмента могут мгновенного оповестить своих клиентов о новостях своей компании: поступлении нового товара, начале действия акций и распродаж, внедрения новой услуги, поздравить с праздниками, а также сообщить о другой необходимой и полезной информации.

Новый продукт «SMS-информ» поможет клиентам «Ростелекома» при минимальных финансовых и временных затратах повысить эффективность их коммерческой деятельности, говорится в сообщении. Сервис будет интересен компаниям разных направлений бизнеса (торговым сетям, гипермаркетам, туристическим компаниям, кафе, ресторанам, интернет-провайдерам, ночным клубам, кинотеатрам и т.п.). Информирование клиентов может производиться непосредственно от лица компании-абонента.

УФССП России по Омской области осуществляет рассылку SMS-сообщений, уведомляющих должников по исполнительным производствам об имеющейся у них задолженности и необходимости ее погашения.

Пресс-служба УФССП сообщает, что SMS-сообщения адресованы жителям региона, в отношении которых возбужденны исполнительные производства о взыскании алиментных платежей, налогов, кредитов, административных штрафов, а также об исполнении ими иных видов обязательств. В тексте сообщения абоненту сообщается о том, что он является должником и во избежание применения мер принудительного исполнения ему необходимо обратиться в отдел судебных приставов по месту регистрации.

Кроме того, в тексте сообщения есть ссылка на официальный сайт УФССП, где функционирует специальный сервис «Банк данных исполнительных производств». С его помощью граждане могут погашать долги через интернет или распечатывать платежную квитанцию.

Функция SMS-оповещения о предстоящем визите к врачу теперь доступна всем пациентам столичных поликлиник, зарегистрировавшим свой полис обязательного медицинского страхования в единой медицинской информационно-аналитической системе, которая позволяет забронировать время визита к врачу любым из четырех удобных способов: через информационный киоск в холле медицинского учреждения, по единому телефону служб записи (495)539-30-00, на московском портале госуслуг и с помощью приложения ЕМИАС для смартфонов на базе iOS и Android.

Об этом сообщила пресс-служба столичного Департамента информационных технологий.

Бесплатная функция информирования обо всех действиях в системе, связанных с назначением записи, ее отменой или переносом, по умолчанию подключена для всех пациентов, указавших свой номер мобильного телефона. При необходимости пользователь может отказаться от SMS-уведомлений.