смс-оплата

С 1 мая абоненты сотовых сетей, написав соответствующее заявление, смогут избавиться от оказания ими непрошеных «контентных услуг». Об этом 14 марта в ходе пресс-конференции, приуроченной к Всемирному дню защиты прав потребителей, сообщил председатель Союза потребителей России Петр Шелищ. С места события передает корреспондент Клерк.Ру Сергей Васильев.

1 мая 2014 года вступают в силу поправки в федеральный закон «О связи» (внесенные законом от 23 июля 2013 г. № 229-ФЗ). Согласно этим поправкам, операторы мобильной связи будут обязаны создавать отдельные лицевые счета абонентов, предназначенные для оплаты так называемых дополнительных услуг (как правило, это различные информационные сервисы, реализуемые посредством платных SMS). Предполагается, что такая мера позволит снизить количество мошеннических действий, связанных с использованием коротких SMS.

Закон 229-ФЗ вводит понятие контентных услуг и обязывает оператора перед их оказанием получать явно выраженное согласие абонента. «Надо рассказывать как можно шире о том, что с 1 мая у каждого абонента появилось право написать оператору заявление о том, что он не хочет получать услуги третьих лиц на основании их договора, заключенного с оператором, - подчеркнул Шелищ. - То есть на эти услуги у третьих лиц должен быть отдельный договор с абонентом».

Правда, создание лицевого счета для оплаты контентных услуг носит заявительный порядок – то есть абонент должен сам обратиться к оператору с заявлением о формировании такого счета. Помимо этого, оператор не лишен права самостоятельно переводить деньги с основного счета абонента на дополнительный.

«К сожалению, порядок установлен таким: абоненты должны писать заявление об отказе от услуг, а не наоборот, о желании их получать. Но люди не знают и об этом своем праве», - посетовал Шелищ.

Кроме того, по словам председателя Союза потребителей России, его организация будет добиваться сокращения нормативного срока для ответа операторов связи на жалобы абонентов. «По закону о связи этот срок составляет 60 дней, по закону о защите прав потребителей - 10 дней, - пояснил Шелищ. – Ясно, что через 60 дней человек, пожаловавшийся, что с него неправильно списали деньги или навязали оказание услуги, уже забудет про это».

«Аэроэкспресс» и Сбербанк запустили сервис СМС-оплаты билетов на аэроэкспрессы - билет можно будет купить даже непосредственно во время поездки на аэроэкспрессе.

Система приобретения проездного такова: пассажиру, имеющему любую карту Сбербанка, подключенную к услуге «Мобильный банк», достаточно отправить СМС-запрос на единый номер 900. Для оплаты поездки с Белорусского вокзала в аэропорт «Шереметьево» пассажиру необходимо отправить сообщение с текстом «АЭ МШ», а для приобретения обратного билета – «АЭ ШМ». Для поездок в другие аэропорты используются следующие сокращения: М – Москва, Ш – Шереметьево, Д – Домодедово, В – Внуково.

В ответном сообщении придет СМС-код для подтверждения оплаты электронного билета. Отправив этот код на тот же номер и, тем самым, подтвердив оплату, пассажир получит СМС со ссылкой на электронный билет с QR-кодом. Билет распечатывать не нужно - по прибытию в аэропорт достаточно приложить экран мобильного телефона с открытым электронным билетом к сканеру турникета.

Партия «Единая Россия» может ввести систему оплаты членских взносов по sms,  сообщил глава Центрального исполкома партии Андрей Воробьев. Добавим, что члены партии платят взносы добровольно, и их сумма не фиксирована.

«Систематизировать, автоматизировать эту работу очень хотелось бы, так как сегодня оплата членских взносов не имеет простого и удобного механизма, например, с помощью телефона или терминала», — отметил Воробьев.

Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) подало исковое заявление в Таганский районный суд города Москвы в защиту неопределенного круга потребителей против ОАО «Мобильные телесистемы». Поводом для подачи иска послужили многочисленные жалобы потребителей на взимание платы за входящие SMS.

Данные сообщения присылались абонентам с коротких номеров. При их открытии пользователи автоматически попадали на платные ресурсы, и со счета списывались деньги, но полной информации о стоимости услуги до совершения оферты не было, как не было и гарантий, что эта услуга будет оказана, говорится в сообщении ОЗПП.

Между тем, оповещать абонентов о стоимости контент-услуг своих контрагентов операторы могли бы с помощью звонка на бесплатный номер или бесплатного текстового сообщения. Получается, сотовая компания взимает плату с абонентов за входящие SMS с коротких номеров контент-провайдеров, говорят в "Обществе". В МТС, в свою очередь, говорят, что считают все эти претензии необоснованными.

Роскомнадзор предлагает изменить порядок сбора sms-платежей за контент-услуги и предложил Минкомсвязи инициировать поправки в закон о связи, которые обяжут операторов информировать абонентов, совершающих sms-платеж, о стоимости услуги, а также получать от него по sms подтверждение его желания совершить платеж.

Другая часть поправок обязывает оператора быстро реагировать на жалобы абонентов на мошеннические услуги. Представитель Минкомсвязи сообщил, что эти предложения Роскомнадзора в министерство пока не поступали.

Введение обязательного подтверждения платежа (advice of charge; AoC) негативно скажется на выручке от контент-услуг, считает аналитик AC&M Consulting Оксана Панкратова. С ней согласны представители операторов «большой тройки». Подтверждение заказа услуги усложняет пользование ею — лишний шаг пугает абонентов, объясняет представитель «Вымпелкома» Анна Айбашева, пишут "Ведомости".

На Клерк.Ру появилась возможность оплачивать счета за услуги сайта с помощью SMS.

Теперь так можно оплатить «автобиллинговые» услуги за размещение объявлений, туров и семинаров.

Стоимость SMS-сообщения зависит от операторов сотовой связи и составляет  от 200 до 260 рублей без НДС.

Эта возможность доступна в интерфейсе "Управление услугами". В разделе «Финансы» при выписке счета необходимо выбрать тип оплаты – «Оплата через sms». После сохранения счета будут выданы инструкции об оплате.

На Клерк.Ру появилась возможность оплачивать счета за услуги сайта с помощью SMS. Таким образом можно оплатить "автобиллинговые" услуги, т.е. такие, списания по которым производятся автоматически (плата за размещение объявлений, туров и семинаров). Стоимость SMS-сообщения составляет примерно 255 рублей (в зависимости от операторов от 200 до 260) без НДС, на счет компании или пользователя будет зачислена сумма в 254.24 руб.

Эта возможность доступна в интерфейсе "Управление услугами". В разделе "Финансы" при выписке счета необходимо выбрать типа оплаты - "Оплата через sms". После сохранения счета будут выданы инструкции об оплате (текст сообщения и короткий номер).