справочная служба

С сентября текущего года для получения справочной информации по всем вопросам, связанным с налогообложением, деятельностью налоговых органов,  налогоплательщики Новгородской области могут обращаться по бесплатному общефедеральному телефонному номеру единого Контакт - центра ФНС России 8-800-222-22-22.

Сотрудники Контакт - центра информируют налогоплательщиков ежедневно в течение рабочего времени с учетом часовых поясов: в понедельник и среду с 9.00 до 18.00, во вторник и четверг с 9.00 до 20.00, в пятницу с 9.00 до 16.45. В нерабочее время информирование осуществляется в режиме телефона - автоинформатора.

Обратившись по телефону в Контакт-центр, налогоплательщики могут получить информацию по вопросам, связанным с налогообложением: о сроках уплаты имущественных налогов, процедурах государственной регистрации, порядке получения имущественных и социальных вычетов, возможностях электронных сервисов ФНС России, графике работы инспекций и др.

Если налогоплательщика интересует сведения, на которые компетентен ответить специалист инспекции по месту его регистрации (жительства), оператор Контакт - центра переведет звонок в территориальный налоговый орган.

С августа 2015 года в Красноярском крае начал работу бесплатный федеральный номер Единого Контакт-центра ФНС России: 8-800-222-22-22.

Обратившись по телефону в Контакт-центр, можно получить информацию по интересующим вопросам, в том числе: о сроках уплаты имущественных налогов, процедурах государственной регистрации, порядке получения имущественных и социальных налоговых вычетов, возможностях электронных  сервисов официального сайта ФНС России, графике работы инспекций и др.

Контакт-центр позволяет получать информацию бесплатно, вне зависимости от места нахождения и в удобное для налогоплательщиков время.

С 1 сентября 2015 года жители Челябинской области имеют возможность получить необходимую справочную информацию о налогах, налоговом законодательстве и налоговых льготах, правах и обязанностях налогоплательщиков и налоговых органов по телефону 8-800-22-22-222 (звонок из региона бесплатный).

Операторы Контакт-центра подскажут наименование, адреса и реквизиты налоговых инспекций, обслуживающих конкретный населенный пункт, предоставят информацию о действующем налоговом законодательстве федерального, регионального и местного уровня, расскажут о тематических электронных сервисах ФНС России, с помощью которых можно оперативно получить необходимую государственную услугу.

Эксперты Контакт-центра разъяснят вопросы, связанные с использованием программного обеспечения, разработанного ФНС России для налогоплательщиков.

Если налогоплательщика интересует конкретный вопрос, на который компетентен ответить только специалист инспекции по месту регистрации (жительства) абонента, оператор Контакт – центра переведет звонок в территориальный налоговый орган.

Услуга предоставляется ежедневно в течение рабочего времени с учетом часовых поясов: по понедельникам и средам с 9.00 до 18.00, по вторникам и четвергам с 9.00 до 20.00, по пятницам с 9.00 до 16.45. В нерабочее время информирование налогоплательщиков осуществляется в режиме телефона-автоинформатора.

С 1 сентября текущего года для получения справочной информации по вопросам, отнесенным к компетенции налоговых органов, налогоплательщики Магаданской области вправе обращаться по общефедеральному телефонному номеру единого Контакт-центра ФНС России 8-800-222-22-22.

Сотрудники Контакт-центра бесплатно информируют налогоплательщиков ежедневно в течение рабочего времени с учетом часовых поясов (в понедельник и среду с 9.00 до 18.00, вторник и четверг с 9.00 до 20.00 час, в пятницу с 9.00 до 16.45). В остальное время информирование осуществляется в режиме телефона-автоинформатора.

Позвонив на единый номер, налогоплательщики смогут получить ответ на вопросы справочного характера о процедурах государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, сроках уплаты имущественных налогов, порядке декларирования доходов и получения налоговых вычетов и рассмотрения обращений, возможностях электронных сервисов ФНС России и другие.

Если налогоплательщика интересует сведения, на которые компетентен ответить специалист инспекции по месту его регистрации (жительства), оператор контакт-центра переведет звонок в территориальный налоговый орган.

Таким образом, с 1 сентября 2015 года бесплатное информирование налогоплательщиков нашего региона по телефону осуществляется Единым Контакт-центром ФНС России.

Позвонив по телефону 8-800-22-22-222 (звонок бесплатный), налогоплательщик сможет в автоматическом режиме получить информацию по различным вопросам государственной регистрации, налогообложения и деятельности налоговых органов.

В случае необходимости получения дополнительной информации возможно соединение с оператором единого контакт-центра в Москве. Специалисты налоговой службы окажут консультационную помощь. Если налогоплательщика интересует конкретный вопрос, на который компетентен ответить специалист инспекции по месту его регистрации (жительства), оператор контакт-центра переведет звонок в территориальный налоговый орган.

Таким образом, с 15 августа действует единый телефонный номер контакт-центра 8-800-22-22-222, который заменяет все ранее действующие телефоны справочной службы налоговых органов.

За первое полугодие 2015 г. налогоплательщики направили в налоговые органы региона 2864 письменных запроса и обращения. Наибольшее число содержащихся в них вопросов (66%) касалось действующих налогов и сборов и порядка их исчисления, также налогоплательщики интересовались изменениями, произошедшими в налоговом законодательстве. Треть вопросов была о правах и обязанностях налогоплательщиков и полномочиях налоговых органов.

Несложные вопросы налогоплательщики (в основном физические лица) предпочитают задавать по телефону справочной службы и при личном посещении инспекции. По телефонам справочной службы в налоговые органы региона обратилось 35 тыс. налогоплательщиков. Кроме того, при личном посещении граждане задали 156 тыс. вопросов.

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7