стандарт качества

ФНС РФ своим приказом № ММВ-7-17/371@ от 31.08.2015 утвердила Политику в области качества и реализации государственных функций на 2015-2018 годы.

Документ разработан в рамках внедрения международных стандартов серии ISO 9000 и устанавливает принципы и цели управления качеством деятельности ФНС.

Как сообщает пресс-служба ФНС РФ, внедрение данных стандартов позволит ведомству  выйти на качественно новый уровень предоставления госуслуг и реализации государственных функций, а также оптимизировать процессы и ресурсы службы.

До 2018 года ведомство планирует создать систему управления качеством предоставления госуслуг, в том числе за счет повышения мотивации сотрудников в области качества и мониторинга удовлетворенности налогоплательщиков.

Администрация городского округа Саранск в целях повышения эффективности деятельности бюджетных учреждений своим постановлением № 587 от 19.03.2010 утвердила стандарт «Качество предоставления услуг по ведению бухгалтерского учета и отчетности муниципальных учреждений городского округа Саранск».

Документ регламентирует основные факторы, влияющие на качество предоставления услуг по ведению бухгалтерского учета и отчетности муниципальных учреждений городского округа Саранск, а также устанавливает показатели качества муниципальных услуг.