терминалы самообслуживания

За 2012 год сеть устройств самообслуживания Московского банка Сбербанка России увеличилась на 1209 единиц и составила 6146 единиц.

Как отмечается в сообщении Московского Сбербанка, прирост по банкоматам за год составил 669 единиц, по информационно-платежным терминалам – 540 единиц.

Московский банк Сбербанка России начал установку информационно-платежных терминалов в офисах продаж компании «Евросеть».

Планируется, что уже в текущем году в рамках пилотного проекта в «Евросети» будет установлено четыре терминала. В настоящее время в Москве работают свыше 6 тысяч устройств самообслуживания - банкоматов и терминалов Сбербанка, сообщает банковская пресс-служба.

В Московском банке Сбербанка России сеть устройств самообслуживания достигла 6 тыс. единиц. По данным на 25 ноября, в Москве работают 3400 банкоматов и 2600 информационно-платежных терминалов Сбербанка.

Отметим, что в последнее время банки стали заявлять о планах по введению технологии биометрической идентификации, которая позволяет снимать наличные в банкоматах без карточек. В настоящее время Клерк.Ру проводит опрос на тему: «Готовы ли вы пользоваться биометрическими банкоматами?».

«Российские железные дороги» (РЖД) приступают к внедрению «электронных кассиров» по всей стране. Если сегодня так называемые транзакционные терминалы самообслуживания работают только в Москве и Санкт-Петербурге, то уже к концу года их аналоги появятся в 50 российских городах.

В общей сложности РЖД планируют закупить 236 электронных устройств, продающих билеты на поезда дальнего следования по банковским картам. На их приобретение госмонополия готова потратить до 136 млн руб., пишет "Маркер".

Впервые терминалы самообслуживания появились в конце 2008 г. С помощью такого терминала человек может без помощи кассира получить справочную информацию о стоимости и наличии билетов на поезда дальнего следования, приобрести эти билеты при помощи банковской карты, а также оформить проездной документ, оплаченный ранее через интернет.

Уральский банк реконструкции и развития вводит новую услугу по погашению кредитов сторонних банков. Теперь заемщики любых финансово-кредитных учреждений России могут заплатить по кредиту в кассах отделений или платежных терминалах УБРиР.

В пресс-службе банка отметили, что в 16 регионах России работают более 170 отделений банка и 77 терминалов. При платеже в адрес банков «Русский Стандарт» и «Банк24.ру» погашение произойдет в режиме реального времени. В случае погашения кредитов других банков – информация о платеже поступит на следующий рабочий день.

МТС планирует до конца 2011 года установить в салонах розничной сети терминалы самообслуживания с возможностью видеоконсультации, замены SIM-карты и печати документов. Там же будут установлены вендинговые аппараты по продаже телефонов. Дополнительные доходы от продаж оцениваются в $20 млн.

На первом этапе этой программы в марте МТС приступила в тестированию сервиса онлайн-видеоконсультаций, с помощью которого клиенты в режиме видеосеанса могут получить онлайн-консультацию специалиста контактного центра, рассказали в пресс-службе компании.

"Сейчас самые популярные операции в салонах МТС — детализация счета или замена SIM-карты. Предлагая решить эти и другие вопросы в формате видеоконсультации, мы сокращаем время ожидания в салоне или контактном центре, а также оптимизируем работу персонала", — прокомментировала РБК Daily пресс-секретарь компании Ирина Осадчая.

Клиенты Московского банка Сбербанка России оплатили через устройства самообслуживания операторам сотовой связи 4,7 млрд. рублей. Эта сумму на 80% превышает аналогичный показатель предыдущего года. А количество платежей через терминалы Сбербанка увеличилось за год в 4,5 раза.

В банке отметили, что платежи в пользу операторов сотовой связи Билайн, Мегафон, МТС принимаются Московским банком Сбербанка России без комиссии.

Во втором квартале 2010 года Московский банк Сбербанка России увеличил долю финансовых операций, проведенных через удаленные каналы обслуживания, до 40,3% с 35,02% в первом квартале.

Количество устройств самообслуживания в Москве увеличено до 2856 штук, из них 1932 (+106 шт.) банкомата и 924 (+296 шт.) информационно-платежных терминала, сообщает пресс-служба банка. За июнь 2010 года доля платежей, совершенных наличными средствами через информационно-платежные терминалы Сбербанка в Москве, выросла вдвое.

К концу года Московский Сбербанк планирует увеличить количество устройств самообслуживания до 3,05 тыс. штук. Число банкоматов составит 2,05 штук, информационно-платежных терминалов - 1 тыс. штук.

Представлено решение, позволяющее розничным банкам предлагать клиентам единую линейку продуктов на банкоматах, терминалах самообслуживания и дистанционных каналах доступа.                                   

Разработчики обещают, что в результате работы совместного проекта компаний ИНПАС КОМПАНИ,  ФинСтрим и Степ Ап розничные банки смогут в короткие сроки вывести новые услуги на терминалы самообслуживания и банкоматы.

Предполагается, что предлагаемое решение обеспечит реализацию финансовых сервисов в различных каналах с поддержкой возможности интеграции решений и создания единого продуктового ряда на устройствах самообслуживания и каналах удаленного доступа.

Минфин РФ в письме № 03-03-06/2/110 от 02.06.2009 рассматривает особенности учета в целях налогообложения прибыли убытков от недостач денежных купюр, получаемых через терминалы самообслуживания.

Возможными причинами возникновения недостач могут быть сбои в работе терминала самообслуживания или отдельных ее частей, а также хищение денежных средств невыясненными лицами.

В документе отмечается, что согласно законодательству к внереализационным расходам приравниваются убытки, полученные налогоплательщиком в отчетном периоде, в виде недостачи материальных ценностей в производстве и на складах, на предприятиях торговли в случае отсутствия виновных лиц, а также убытки от хищений, виновники которых не установлены.

В данных случаях факт отсутствия виновных лиц должен быть документально подтвержден уполномоченным органом государственной власти.

Таким образом, при документальном подтверждении факта отсутствия виновных в хищении имущества лиц уполномоченным органом государственной власти налогоплательщик может уменьшить полученные доходы на сумму внереализационных расходов в виде убытков от хищений.

Вопросы о порядке документального оформления недостач денежных средств, возникающих в ходе работы терминалов самообслуживания, находятся в компетенции ЦБ РФ.

О возможности узнать свою задолженность по имущественным налогам и погасить ее с помощью банкомата/терминала самообслуживания «Электронная касса»В рамках соглашения между УФНС России по Пермскому краю и Западно – Уральского банка Сбербанка России на всей территории Пермского края физическим лицам предоставлена возможность с помощью банкомата/терминала самообслуживания «Электронная касса» наличными денежными средствами и по банковским картам СБЕРКАРТ, VISA, MasterCard получить информацию о сумме своей задолженности по следующим налогам: транспортный налог с физических лиц, налог на имущество физических лиц, земельный налог.

При наличии задолженности ее возможно немедленно погасить. Для осуществления платежа в счет погашения задолженности необходимо знать свой ИНН. При введении ИНН сумма Вашей задолженности высветится на экране автоматически.

Внимание! При возникновении возражений или сомнений в правильности расчетов налогоплательщик может обратиться в инспекцию по месту постановки на учет для их уточнения и урегулирования разногласий.  Главное, что расчеты, произведенные  инспекции ему становятся известны.

Предлагаемая технология, безусловно, имеет определенные недостатки. Главный из них некоторая инерционность. Например, сведения, сформированные на дату выгрузки из информационных ресурсов налоговых органов, к дате проведения платежа могут на несколько дней устареть. При расчете пени это важно. Поэтому налогоплательщикам это обстоятельство придется учитывать.

Или, например, банкомат принимает денежные купюры, которые не позволяют произвести точный расчет до рубля или копейки.

В качестве способа решения проблемы, предлагается вариант перечисления излишне загруженной суммы, в счет начислений и платежей в следующем налоговом периоде.

Несмотря на эти и некоторые другие недочеты, по данным проведенных опросов, предлагаемая схема оценивается налогоплательщиками позитивно. А ее внедрение, по мнению большинства опрошенных, снимет многие проблемы в осуществлении платежей и существенно уменьшит задолженности физических лиц перед бюджетом.

Дополнительные услуги

Платежи зачисляются без взимания с плательщика платы за услуги банка. «Электронные кассы» Сбербанка России установлены в филиалах банка, на предприятиях, в крупных торговых центрах и магазинах.

Адреса ближайших терминалов самообслуживания или банкоматов.

О принципах организации и содержании взаимодействия Западно - Уральского банка Сбербанка России и Управления Федеральной налоговой службы по Пермскому краю в сфере предоставления налогоплательщикам дополнительных услуг по осуществлению налоговых платежей

В августе 2008 года Западно-Уральский банк Сбербанка России совместно с Управлением Федеральной налоговой службы по Пермскому краю внедрили новую технологию по оплате налоговых платежей на банкоматах и платежных терминалах банка с помощью банковских карт и наличными деньгами (по картам международных платежных систем VISA и MasterCard, эмитированных Сбербанком России, по картам СБЕРКАРТ).

Для оплаты налога на имущество, транспортного и земельного налога клиенту необходимо выбрать в сервисе устройства налоговый платеж и  ввести с налоговой квитанции индекс налогового документа, состоящий из 15 цифр. В декабре 2008 года таким способом Сбербанком было принято 2248 налоговых платежей на сумму более 3,7 млн. рублей, а в январе 2009 – 2026 налоговых платежей на сумму 5,3 млн. рублей.

В рамках расширения сотрудничества и усовершенствования технологий оплаты налоговых платежей Западно-Уральский банк Сбербанка России и Управление Федеральной налоговой службы по Пермскому краю реализовали новый проект, позволяющий налогоплательщикам определять свою задолженность по идентификационному номеру (ИНН) и погашать ее  в подразделениях банка и на устройствах самообслуживания Сбербанка России.

Налоговые органы Пермского края подвели итоги исполнения налогоплательщиками - физическими лицами своих обязанностей по уплате имущественных налогов за 2008 год. 

Объемы поступлений по сравнению с 2007 год составили: по налогу на имущество - 120 %, по земельному налогу - 133 %, по транспортному налогу – 140 процентов.

При этом недоимка, например, по транспортному налогу за 4 квартал 2008 года снижена на 15.5%, по земельному налогу  - на  41 процент.

Несмотря на общие позитивные тенденции в налоговых поступлениях, определенное количество налогоплательщиков по разным причинам, в том числе  и объективным, свои обязанности по уплате налогов еще не выполнили.

В соответствии с действующим законодательством в отношении всех должников налоговые органы обязаны последовательно применить меры принудительного взыскания задолженности: выставить требование на уплату налога, направить соответствующий иск в судебные органы, передать судебный приказ для реализации в службу судебных приставов. Такая работа уже проводится.

Из практики налогового администрирования за несколько последних лет  замечено, что более 30% должников по транспортному налогу, составляют налогоплательщики, задолжавшие бюджету от 1 копейки до 900 рублей. Как правило, это те, кто не получив почтовые уведомления, не желая тратить время на посещение инспекций для сверки расчетов, сумму налога рассчитывают самостоятельно. При этом допускаются ошибки.

Около 50% должников составляют физические лица с задолженностью от 1,5  до 5 тысяч рублей, владеющие одним автомобилем, не получившие или утерявшие почтовые уведомления. Среди этой категории налогоплательщиков преобладают люди мало информированные, неорганизованные, забывчивые. В большинстве случаев все они готовы погасить задолженность, если бы это было можно сделать удобно и быстро (без посещения инспекции, без получения копии соответствующего уведомления или платежного документа).

Для таких налогоплательщиков - физических лиц Управлением совместно с Западно-Уральским банком Сбербанка России в 2008 году был задуман и в настоящее время реализован не имеющий пока аналогов в России проект, позволяющий, во-первых, удобно и быстро уточнить свою задолженность по имущественным налогам перед бюджетом, во-вторых, произвести платеж, например, одновременно с оплатой коммунальных услуг, услуг связи и т.д.

Услуга реализована в подразделениях Сбербанка России на устройствах самообслуживания банка на всей территории Пермского края.

Мероприятия проводятся в рамках соответствующих соглашений: на федеральном  уровне между ФНС России и  Сбербанком России, на региональном уровне - между УФНС России по Пермскому краю и Западно-Уральским банком Сбербанка России.

Суть предлагаемой технологии

Сведения о задолженности физических лиц из информационных ресурсов налоговых органов один раз в пять дней передаются (выгружаются) в информационную базу Западно-Уральского банка Сбербанка России. Биллинговая система банка хранит и обрабатывает информацию объемом более 5 млн. записей о начислениях по налогам.

В качестве отличительного признака принят идентификационный номер налогоплательщика (ИНН). По ИНН система банка автоматически формирует все реквизиты платежа, в том числе реквизиты налоговой инспекции, в адрес которой должен быть совершен платеж, и определяет сумму задолженности.

Соответственно, любой гражданин, назвав контролеру-кассиру Сбербанка России, свой ИНН, может получить информацию о своих расчетах с бюджетом на дату передачи соответствующей информации из налоговых органов.

Иными  словами, ему будет сообщено, какую сумму налоговая инспекция предлагает заплатить для погашения задолженности по налогу на имущество, налогу на землю или транспортному налогу. Аналогичным образом услуга предоставляется через устройства самообслуживания Сбербанка России. В Перми к услугам клиентов - 200 банкоматов и 78 платежных киосков. Более трети устройств оборудованы функцией приема наличных.

При возникновении возражений или сомнений в правильности расчетов налогоплательщик может обратиться в инспекцию для их уточнения и урегулирования разногласий. Главное, что расчеты инспекции ему становятся известны.

Мероприятия проводятся на четко выверенной правовой основе, в рамках соответствующих соглашений:
-         на федеральном  уровне - между ФНС России и  Сбербанком России;
-         на региональном уровне - между УФНС России по Пермскому краю и Западно-Уральским банком Сбербанка России.

При разработке и реализации проекта Управление руководствуется следующими принципами.

-    приветствуется любая инициатива сторонней, в том числе и коммерческой организации (в данном случае Сбербанка), если она:
а) находится в рамках действующего законодательства;
б) направлена на улучшение налогового администрирования в интересах  налогоплательщика;
Во всех таких проектах Управление готово активно участвовать, будет и содействовать их реализации.

Пресс-служба Управления

Адреса установки устройств самообслуживания (банкоматы, ИТТ), на территории Кемеровской области, осуществляющие прием налоговых платежей посредством банковских карт и наличными денежными средствами.

Адреса банкоматов и информационно-платежных терминалов, через которые можно осуществлять налоговые платежи наличными денежными средствами на территории Кемеровской области.

Порядок оплаты налоговых платежей наличными денежными средствами
через устройства самообслуживанияНалогоплательщик оплачивает налоговый платеж в сумме, кратной 10 рублям , при этом он извещается о том, что устройство самообслуживания сдачу не выдает, а положительная разница между принятой и начисленной суммой налогового платежа будет учтена налоговой инспекцией при начислении налога в последующем налоговом периоде.

Последовательность приема платежа наличными денежными средствами :

1. На экране устройства самообслуживания выбирается пункт приглашения: «ОПЛАТА НАЛИЧНЫМИ».

2.  Из списка предлагаемых платежей выбирается пункт «ОПЛАТА НАЛОГОВ».

3.  Предоставляется возможность отказаться от платежа либо ввести 15-ти значный индекс платёжного документа.

4.  После ввода плательщиком индекса платежного документа, введенный идентификатор платежа проходит логический контроль. При отрицательном результате контроля формируется сообщение об ошибке «Неверно введен индекс документа! Повторите ввод, пожалуйста». При положительном результате передается в Биллинговый центр для получения суммы к оплате.

5.  При получении ответа Биллингового центра, не содержащего информации о сумме платежа, платеж не производится, формируется сообщение: «Нет доступных платежей».

6.  При получении ответа от Биллингового центра, содержащего информацию о сумме платежа , на экран выдается информация о реквизитах Получателя платежа и сумме платежа. Также на экран выдается Соглашение, которое информирует плательщика о порядке приема наличных денежных средств «Оплата возможна суммой кратной 10 рублям».

7.  При согласии Плательщика с продолжением платежа, инициируется прием купюр. По окончании взноса купюр плательщик подтверждает платеж.

8.  После подтверждения платежа плательщиком, устройство самообслуживания осуществляет контроль внесенной суммы:

•  если сумма платежа соответствует поставленным условиям, выполняется печать чека «ПЛАТЁЖ НАЛИЧНЫМИ» и чека-ордера , платеж регистрируется как завершённый.

Порядок оплаты налоговых платежей наличными денежными средствами через устройства самообслуживанияДля улучшения сервиса обслуживания налогоплательщиков в дополнение к оплатам налоговых платежей, совершаемых на устройствах самообслуживания путем списания со счетов МБК/с карт Сберкарт, Сибирский банк Сбербанка России предлагает схему оплаты налоговых платежей на устройствах самообслуживания наличными денежными средствами.

Налогоплательщик оплачивает налоговый платеж в сумме, кратной 10 рублям, при этом он извещается о том, что устройство самообслуживания сдачу не выдает, а положительная разница между принятой и начисленной суммой налогового платежа будет учтена Инспекцией ФНС России при начислении налога в последующем налоговом периоде и о том, что при отрицательной разнице платеж не может быть проведен.

Последовательность приема платежа наличными денежными средствами:

•  Плательщик на экране устройства самообслуживания выбирает пункт приглашения: «ОПЛАТА НАЛИЧНЫМИ».

•  Плательщик из списка предлагаемых платежей выбирает получателя платежа: «ОПЛАТА НАЛОГОВ».

•  Плательщику предоставляется возможность отказаться от платежа либо ввести индекс платёжного документа.

•  После ввода плательщиком индекса платежного документа, введенный идентификатор платежа проходит логический контроль (расчет в Приложение). При отрицательном результате контроля формируется сообщение об ошибке «Неверно введен индекс документа! Повторите ввод, пожалуйста». При положительном результате передается в Биллинговый центр для получения суммы к оплате.

•  При получении ответа Биллингового центра, не содержащего информации о сумме платежа, платеж не производится, формируется сообщение: «Нет доступных платежей».

•  При получении ответа от Биллингового центра, содержащего информацию о сумме платежа , на экран выдается информация о реквизитах Получателя платежа и сумме платежа. Также на экран выдается Соглашение, которое информирует плательщика о порядке приема наличных денежных средств. Текст Соглашения:

«Оплата возможна суммой кратной 10 рублям. При этом сумма оплаты должна быть не менее суммы, предъявленной в документе на оплату и не должна превышать предъявленную сумму более чем на 500 рублей. Разница между принятой суммой и суммы, предъявленной в документе на оплату, будет учтена Инспекцией ФНС России при начислении налога в последующем налоговом периоде».

•  При согласии Плательщика с продолжением платежа, инициируется прием купюр. По окончании взноса купюр плательщик подтверждает платеж.

•  После подтверждения платежа плательщиком, устройство самообслуживания осуществляет контроль внесенной суммы:
если сумма платежа соответствует поставленным условиям, выполняется печать чека «ПЛАТЁЖ НАЛИЧНЫМИ» и чека-ордера (см. Приложение), платеж регистрируется как завершённый;
если внесенная сумма меньше выставленной к оплате или превышает выставленную сумму более чем на 500 рублей, выполняется печать чека «ПЛАТЁЖ НАЛИЧНЫМИ» и чека-ордера (см. Приложение), платеж регистрируется как незавершенный, в чеке-ордере указывается сообщение: «Операция не выполнена! Обратитесь в банк!».

•  Дальнейшая обработка платежей в Банке, перечисление средств и обмен реестрами выполняется по внедрённой технологии в соответствии с Порядком ЭДО.

Приложение

Контроль дополнительных реквизитов

Введенный дополнительный реквизит « Индекс документа » проходит контроль корректности по следующему алгоритму.

1. С троится дополнительная строка, образованная из исходной строки заменой цифр по приведенной ниже таблице соответствия:
Цифры исходной строки  
0  
1  
2  
3  
4  
5  
6  
7  
8  
9

Цифры дополнительной строки  
0  
2  
4  
6  
9  
1  
3  
5  
7  
8

2. Складываются цифры 2-я, 5-я, 7-я, 9-я, 11-я и 13-я исходной строки.

3. Складываются цифры 1-я, 3-я, 4-я, 6-я, 8-я, 10-я, 12-я и 14-я дополнительной строки.

4. Полученные суммы складываются. Остаток от деления полученной суммы на десять (последняя цифра образовавшегося числа) вычитается из десяти, получается итоговое число (если в результате получилось 10, то итоговое число равно нулю).

5. Итоговое число должно быть равно 15-й цифре исходной строки.

В случае отрицательного результата контроля должно выдаваться сообщение об ошибочно введенном номере, должен осуществляться переход к повторному запросу дополнительного реквизита «Индекс документа».

РЖД вводит в эксплуатацию на вокзалах Москвы и Санкт-Петербурга 43 терминала самообслуживания для покупки билетов. С 5 ноября текущего года РЖД ввело технологию продажи билетов на поезда дальнего следования, оплаченных по банковским картам и оформленных через транзакционный терминал самообслуживания . За первый месяц работы системы пассажирами было оформлено 5,6 тысячи проездных документов. Н

На сегодняшний день оформление проездных документов производится на двух терминалах, установленных на Ленинградском вокзале Москвы, передает РИА Новости.

Через транзакционный терминал самообслуживания на базе автоматизированного киоска пассажиры российских железных дорог могут получить справочную информацию, сформировать реквизиты поездки, оплатить стоимость проездных документов в режиме on-line с использованием банковской карты.