туристические услуги

Правительство РФ постановлением от 1 августа 2016 года № 736 внесло изменения в Правила оказания услуг по реализации туристского продукта.

Документом закреплена обязанность туроператора или турагента информировать заказчика туристского продукта об обеспечении экстренной помощи за счёт средств компенсационного фонда объединения туроператоров в сфере выездного туризма в случае невозможности исполнения, неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Установлено также, что турист и (или) другой заказчик может обратиться с требованием о возмещении реального ущерба, понесённого в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, за счёт средств фонда персональной ответственности туроператора.

Данные изменения направлены на защиту прав потребителей услуг в сфере выездного туризма, создание механизма предоставления туристам экстренной помощи в стране временного пребывания и возмещения ущерба, возникшего в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

 

Как сообщает Роспотребнадзор на своем сайте, Останкинский суд г. Москвы  признал противоправной и нарушающей права потребителей информацию на 23 сайтах, предлагавших туристические продукты в Турцию.

Данные электронные ресурсы решением суда предложено включить в реестр страниц сайтов для дальнейшего блокирования Роскомнадзором.

Роспотребнадзор фиксирует рост количества жалоб потребителей на туристические услуги. Об этом заявила глава ведомства Анна Попова.

«Мы видим стабильно высокое количество жалоб на финансовые услуги, стабильно высокое количество жалоб на услуги туристические, а этот год был особенным, мы видим здесь увеличение», – сказала она журналистам.

Кроме того, растет число жалоб на услуги в сфере здравоохранения, а также на услуги в сфере питания, передает Rambler News Service.

В конце января Анна Попова сообщала, что Роспотребнадзор выявил случаи незаконной отправки туристов в Турцию. По ее словам, таких случаев ведомство выявило немало, но подсчитать число нарушений пока сложно.

Сенаторы поддержали Федеральный закон о совершенствовании законодательства, регулирующего туристическую деятельность.

В Совете Федерации сообщают, что речь идет о правовом регулировании выездного туризма, усилении ответственности участников туристского рынка, повышении качества предоставляемых услуг и уровня правовой защиты туристов, выезжающих за пределы территории России.

«В дополнение к действующим финансовым гарантиям создается новый механизм ответственности туроператоров  - это фонды персональной ответственности туроператоров в сфере выездного туризма, основное назначение которых - финансирование расходов на оказание экстренной помощи туристам», - проинформировал сенатор Валерий Рязанский.

Сенатор Игорь Чернышев обратил внимание на то, что для туроператоров, представляющих малый и средний бизнес, снижены размеры взноса в резервный фонд экстренной помощи туристам Ассоциации со 100 до 50 тысяч рублей и финансового обеспечения ответственности туроператора с 30 до 10 миллионов рублей.

Объявления

Ликвидация без проверок
www.law-russia.ru
Добровольная ликвидация с гарантией отсутствия проверки. Проводим во всех регионах РФ, работаем со всеми сложными случаями, предоставляем финансовые гарантии. Бухгалтерам, аудиторам и юридическим компаниям предоставляем специальные условия. Снимаем поручительство физических лиц за долги юридических лиц. Обеспечиваем полный комплекс "под ключ".
Некоммерческие организации
www.law-russia.ru
Регистрация, реорганизация и ликвидация общественных и некоммерческих организаций. Все сложные вопросы в МинЮсте. Согласование слов "Москва" и "Россия".
25 октября
Санкт-Петербург
Внутренний аудит для владельцев бизнеса и менеджмента. Бесплатная консультация - в подарок
29 октября
Санкт-Петербург
Все новые схемы оптимизации налогообложения и методы контроля 2018-2019г. Реальные результаты для бизнеса! (29-30 октября 2018 г., г. Санкт-Петербург)
24 октября
Москва
ДЛЯ ТРУДОУСТРОЙСТВА В МЕЖДУНАРОДНУЮ КОМПАНИЮ. ПОДГОТОВКА К ТЕСТИРОВАНИЮ:ФИН. ДИРЕКТОР;МЕТОДОЛОГ ПО МСФО и УПРАВЛЕНЧЕСКОМУ УЧЕТУ; ФИНАНСОВЫЙ АНГЛИЙСКИЙ

Госдума отклонила законопроект об отмене взимания платы за посещение физическими лицами территорий заповедников и национальных парков в целях туризма и отдыха.

Сейчас в России законодательством предусмотрена плата за посещение гражданами государственных природных заповедников в целях познавательного туризма. Законопроект предлагает отменить плату за посещение заповедников и национальных парков.

По мнению авторов проекта, установление платы не согласуется с концепцией развития внутреннего туризма и ограничивает малообеспеченным гражданам возможность их посещения заповедников.

Госдума решила не принимать данный законопроект.

Ранее в Госдуму был внесен законопроект, закрепляющий право Правительства РФ на временное ограничение продажи туроператорами путевок в отдельные страны в целях безопасности российских граждан.

Депутат Сергей Миронов отмечает, что в настоящее время в условиях возрастающей террористической угрозы обеспечение безопасности граждан Российской Федерации, пребывающих за рубежом, в том числе в туристических целях, становится особенно актуальным.

В России появится национальная система бронирования гостиничных и туристических услуг.

Российский аналог системы бронирования гостиниц Booking.com намерены создать Ростуризм и Минкомсвязь. В 2015 году ведомства представят соответствующие предложения правительству РФ. В Ростуризме главной целью национальной системы назвали продвижение малоизвестных региональных санаториев и пансионатов. В Минкомсвязи сообщили, что пока не занимались детальной проработкой проекта.

По оценкам специалистов, в новый проект потребуется инвестировать за четыре года порядка 50 млн. долларов. Национальная система бронирования может зарабатывать около 10-25% стоимости каждого заказа.

Интерес к созданию нового проекта уже проявили госкомпания «Ростелеком» и госкорпорация «Ростех», разрабатывающая национальную систему бронирования авиабилетов, пишет газета «Коммерсантъ».

Врио главы Ростуризма Олег Сафонов сообщил журналистам, что ведомство предлагает создать единую электронную базу данных по всем заключенным договорам с туристами.

По словам Олега Сафонова, создание такой базы позволит урегулировать вопросы туроператорской деятельности.

«Мы считаем необходимым создание электронной базы данных по всем заключенным договорам с туристами и предоставление этой информации с тем, чтобы на основе этой базы создать различного рода механизмы для взаимодействия, в том числе, с авиакомпаниями, страховыми компаниями, отельерами и так далее», - отметил врио главы Ростуризма, передает «Интерфакс».

Туристический потенциал Крыма не будет реализован без изменений в мировоззренческом подходе его жителей. Об этом 16 апреля в ходе круглого стола «Перспективы налогового режима для Крыма» заявил партнер компании ФБК Сергей Пятенко. С места события передает корреспондент Клерк.Ру Сергей Васильев. 

Вновь приобретенная территория России постепенно переходит на российский налоговый стандарт. Чтобы смягчить переходный период, правительство РФ разрабатывает для республики специальный налоговый режим, который будет действовать до 2015 года. Среди прочих предложений звучит идея сделать Крым «налоговой гаванью» для того, чтобы облегчить приток сюда инвестиций.

«Для того, чтобы Крым стал оффшорной зоной, здесь нужна развитая хотя бы финансовая инфраструктура, что тоже под большим вопросом, - отметил Пятенко. - Если решается проблема - как привлечь деньги в Крым, то здесь, кроме налоговых вопросов, есть и более глобальная проблема - спозиционировать Крым как таковой. Понятно, что это туризм. Но формула «пляж – море» в нынешних условиях не работает. В Крыму сезон три месяца максимум (это когда температура воды в море поднимается выше 20 градусов). А это значит, что со Средиземноморьем конкурировать нельзя будет никогда, море кипятильником не подогреешь». 

«Есть, конечно, в туризме свои фишки, - продолжил партнер ФБК, - сделать, например, отель с единственным в мире музеем морских ежей, но в нынешнем позиционировании это безнадежно. Нет пляжей, нет населения, пригодного для работы в сервисе, и слишком короткий сезон. Достаточно этих факторов, чтобы инвестиции в курорты не окупались очень долго. Даже если представить себе, что старик Хоттабыч подарит бизнесмену отель в Крыму - загрузка у него будет не той, чтобы рассчитывать на окупаемость. 

Конечно, трудовые мигранты, которых завезут в Крым, будут работать лучше, чем крымчане. Но люди приезжают не в отель, они приезжают в местность. Схема бизнеса  "приехали туристы, выпили в моем баре, пошли гулять по набережной, потом все равно вернутся ко мне, потому что в городе покупать алкоголь небезопасно" больше не годится.

Нужна аккуратная пропагандистская работа, чтобы отучить крымчан по инерции думать «Мы Крым - к нам каждый приедет». Пока не поймут, что конкурируют не Ялта с Алуштой, а они вместе конкурируют с Турцией, Грецией, Португалией и так далее. И конкуренцию эту явно проигрывают. Надо крымчанам думать, например, о фишках типа развлечений для детей, чтобы у тебя это было круглый год».

Объявления

Ликвидация без проверок
www.law-russia.ru
Добровольная ликвидация с гарантией отсутствия проверки. Проводим во всех регионах РФ, работаем со всеми сложными случаями, предоставляем финансовые гарантии. Бухгалтерам, аудиторам и юридическим компаниям предоставляем специальные условия. Снимаем поручительство физических лиц за долги юридических лиц. Обеспечиваем полный комплекс "под ключ".
Банкротство
www.law-russia.ru
Сопровождаем наблюдение, оздоровление, конкурсное производство. Истребуем сложную дебеторку, можем отстаивать не только интересы должника, но и интересы кредитора и содействовать субсидиарке руководства должника.
25 октября
Санкт-Петербург
Внутренний аудит для владельцев бизнеса и менеджмента. Бесплатная консультация - в подарок
24 октября
Москва
ДЛЯ ТРУДОУСТРОЙСТВА В МЕЖДУНАРОДНУЮ КОМПАНИЮ. ПОДГОТОВКА К ТЕСТИРОВАНИЮ:ФИН. ДИРЕКТОР;МЕТОДОЛОГ ПО МСФО и УПРАВЛЕНЧЕСКОМУ УЧЕТУ; ФИНАНСОВЫЙ АНГЛИЙСКИЙ
29 октября
Санкт-Петербург
Все новые схемы оптимизации налогообложения и методы контроля 2018-2019г. Реальные результаты для бизнеса! (29-30 октября 2018 г., г. Санкт-Петербург)

Мосгордума поддержала поправки в закон об основах туристической деятельности, направленные на конкретизацию полномочий органов власти различных уровней в сфере туризма.

Как сообщает пресс-центр Мосгордумы, к полномочиям органов государственной власти РФ отнесут разработку и реализацию госполитики, формирование правовых основ единого туристического рынка РФ, защиту прав и интересов российских туристов за пределами нашей страны и т.д.

К полномочиям органов государственной власти субъектов Федерации поправки относят: разработка и реализация региональных туристических программ, управление находящимся в их собственности имуществом, аккредитация организаций, осуществляющих классификацию объектов туристической индустрии, обеспечение условий для свободного доступа туристов к туристским ресурсам, находящимся на территории субъекта и т.п.

При этом у органов местного самоуправления в области туризма появится право содействовать созданию условий для свободного доступа к туристским ресурсам, имеющимся на территориях муниципальных образований.

Нордеа Банк запустил специальный кредитный продукт, который поможет заемщику оплатить туристические услуги. Программа «Нордеа Вояж» предусматривает оформление кредита в сумме от 500 до 12 тыс. евро (или эквивалент в рублях и долларах) на срок от 6 до 60 месяцев.

Кроме того, в рамках этой программы клиент может оформить банковскую карту c установленным лимитом овердрафта и специальным дизайном, обслуживание которой в течение первых 2-ух лет будет бесплатным.

В пресс-службе банка отметили, что в ближайшем будущем держатели карты «Нордеа Вояж» смогут рассчитывать на получение эксклюзивных скидок в торгово-сервисных предприятиях сферы туризма и отдыха, а также косвенно с ними связанных – туристических компаниях, специализированных магазинах, страховых компаниях.

ФАС России обратится в Правительство РФ с предложением о снятии со второго чтения в Государственной думе поправок в ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

ФАС России в целях регулирования турагентской деятельности предлагает дополнить Закон об основах туристской деятельности положениями о необходимости ведения уполномоченными органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации реестров турагентов.

Кроме того, предлагается обязать турагентства знакомить потребителя турпродукта с договором, заключенным между туроператором и турагентом.

Объявления

Ликвидация без проверок
www.law-russia.ru
Добровольная ликвидация с гарантией отсутствия проверки. Проводим во всех регионах РФ, работаем со всеми сложными случаями, предоставляем финансовые гарантии. Бухгалтерам, аудиторам и юридическим компаниям предоставляем специальные условия. Снимаем поручительство физических лиц за долги юридических лиц. Обеспечиваем полный комплекс "под ключ".
NEW! СТУДЕНТАМ ВУЗОВ. CPA
www.cpa.org.ru
Дополнительное проф. Образование на практике для работы в международных компаниях: МСФО; Управленческий учет; Налоги; Право; ICFE.
25 октября
Санкт-Петербург
Внутренний аудит для владельцев бизнеса и менеджмента. Бесплатная консультация - в подарок
24 октября
Москва
СТУДЕНТАМ ВУЗОВ НА ПРАКТИКЕ: ВЕДЕНИЕ ОТЧЕТНОСТИ ПО МСФО;УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ УЧЕТ; НАЛОГИ; ПРАВО;ICFE (КЕМБРИДЖ/АССА) ДЛЯ РАБОТЫ В МЕЖДУНАРОДНЫХ КОМПАНИЯХ .
12 ноября
Москва
Отчетность за 2018 г.: налог на прибыль, НДС, ПБУ, взносы и НДФЛ, зарплата. Учетная политика на 2019 г. (12-13 ноября 2018 г., зачет часов ИПБ)

Туроператоры прогнозируют, что потребление туристических услуг в России сократится на 15-20%. 

Как сообщил на встрече с премьер-министром РФ Владимиром Путиным министр спорта, туризма и молодежной политики Виталий Мутко, в настоящее время выезд за рубеж остается на прежнем уровне. При этом сами туры стали значительно дешевле. На прежнем уровне сохраняется выезд россиян в Египет и Турцию: 40% российских туристов выезжают в Египет, 35% - в Турцию. 

Популярность набирают и поездки по России. По словам Виталия Мутко, число таких туристов за последнее время в связи с развитием зон отдыха существенно выросло. В этом году на создание новых туристических зон будет направлено 17 млрд. рублей. Планируется создание пяти новых турзон - на Байкале, на Алтае, в центральной части России.