туроператор

На сайте туроператора «Danko» появилось сообщение о том, что он прекращает деятельность.

«В связи со сложившимися неблагоприятными рыночными условиями туроператор Danko останавливает свою деятельность, начиная с 7 сентября 2018 года. Все продажи с этого дня будут прекращены. Туры, которые начинаются с 8 сентября 2018 года, будут аннулированы», — говорится в сообщении на сайте компании.

Там же опубликовано заявление Генерального директора ООО «ДАНКО Трэвел Компани» Оксаны Люлинцева, которая объясняет этот шаг. В качестве причины названа сложная рыночная ситуация.

Все туристы, забронировавшие и оплатившие туристский продукт у туроператора DANKO на будущий период, застрахованы в страховой компании АО «ЕРВ Туристическое Страхование» на общую сумму 50 млн. рублей. Этих денег полностью хватит, чтобы компенсировать стоимость неоказанных услуг, утверждается на сайте компании.

Ростуризм в понедельник исключил из единого федерального реестра туроператоров три юридических лица, от лица которых осуществляла туроператорскую деятельность компания «Натали Турс», сообщает «Интерфакс».

«...исключить из единого федерального реестра туроператоров сведения о следующих туроператорах, осуществляющих туроператорскую деятельность с использованием обозначения «Натали турс» («Natalie tours») и единого сайта в сети интернет: www.natalie-tours.ru: ООО «Панорама Тур», ООО «Агентство путешествий «НАТАЛИ», ООО Туроператор «Натали Турс», — говорится в приказе, подписанном главой ведомства Олегом Сафоновым.

Как подчеркивается в документе, компании исключены «в связи с аннулированием с 4 июля 2018 г. всех заказов/туристских услуг».

Туроператорам будет направлено уведомление о принятии Ростуризмом решения об их исключении из единого федерального реестра туроператоров. В документе подчеркивается, что прекращение туроператором туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта не освобождает туроператора от обязанности обеспечить туристам оказание входящих в туристский продукт услуг по заключенным договорам о реализации туристского продукта.

Долг «Натали» перед туристами и партнерами достигает 1,5 млрд рублей. Общее число пострадавших туристов приближается к 30 тыс. Пока почти никому из них не удалось вернуть деньги за отмененные туры. СК «Ингосстрах», где застрахована ответственность туроператора, заявила, что готова выплачивать компенсации пострадавшим клиентам в объеме, который покрывается финансовой гарантией туроператора, но только после того, как он объявит об остановке деятельности.

В Российском союзе туриндустрии (РСТ) ранее заявляли, что ситуация с «Натали Турс» беспрецедентна для рынка, так как компания аннулировала проданные туры, но не объявляет об остановке деятельности. Таким образом, ее клиенты не могут получить компенсации. С 3 сентября вступили в силу поправки в закон о туристской деятельности, в соответствии с которыми Ростуризм получил право исключать туроператора из реестра, если он не выполняет обязательства перед туристами. Раньше исключить компанию из реестра можно было только после того, как она сама объявит об остановке деятельности.

Из состава членов Ассоциации «Турпомощь» исключены туроператоры ООО «ТК «Фонд Мира» и ООО «Веди ТУР Элит» на основе соответствующих заявлений компаний о прекращении деятельности в сфере выездного туризма с последующим возвратом им денежных средств фонда персональной ответственности.

У компании «Веди ТУР Элит» на данный момент нет неисполненных обязательств перед туристами, компанией «Фонд Мира» последние обязательства будут исполнены 24 августа 2018 года, сообщает пресс-служба Турпомощи.

Туроператор «Натали Турс», испытывающий финансовые проблемы, объявил сегодня, что аннулирует все забронированные и оплаченные туры.

 «Сейчас существует проблема, связанная с тем, что из-за негативной информации мы не можем последние несколько дней осуществлять обязательства перед нашими партнерами, и они веерно отключают «Натали Турс» от обслуживания. Мы не видим иного развития событий, как приступить к аннуляции уже подтвержденных нами услуг», — заявил в эфире «Эхо Москвы» гендиректор компании Владимир Воробьев.

Он добавил, что сегодня «Натали Турс» проведет оперативное совещание по возникшим проблемам.

Напомним, в минувшую пятницу туроператор «Натали Турс» сообщил агентствам об отмене с 30 июня чартерных программ в  четыре страны — Испанию, Италию, Грецию и Турцию, мотивируя это тем, что нужно снизить издержки от летающих недозагруженными из-за падения спроса чартерных рейсов.

 «После информации об аннуляциях всех подтвержденных туров «Натали Турс» клиентам следует обращаться за компенсациями в компанию, поскольку она не снимает с себя обязательства по их выплатам», - цитирует «Интерфакс» слова главы Ассоциации «Турпомощь» Александра Осауленко.

Напомним, накануне о приостановке деятельности заявил  туроператор ДСБВ-ТУРС.

879 Booking

В Ростуризм в понедельник, 21 мая, поступило письмо Минкультуры с поручением «рассмотреть предложение по запрету деятельности Booking.com на территории Российской Федерации». Об этом РБК сообщили в пресс-службе Ростуризма. Представить свою позицию по этому вопросу Ростуризм должен до 4 июня 2018 года.

С инициативой ограничить работу сервиса бронирования отелей в России в ответ на антироссийские санкции ранее выступил руководитель туроператора «Свой ТС» Сергей Войтович. Свое открытое письмо в Минкультуры он отправил еще в апреле.

Как пояснил Войтович в беседе с РБК, ввести ограничение предлагается на бронирование через Booking.com только российских гостиниц и только для клиентов, находящихся внутри страны. Ограничение по замыслу руководителя «Свой ТС» не должно распространяться на бронирование вне территории России — российские клиенты Booking.com смогут и дальше бронировать гостиницы в других странах, точно так же как и клиенты в других странах смогут бронировать отели в России.

Сервис Booking.сom фактически занимается в России туроператорской деятельностью (предлагает гостиницы, авиабилеты, трансферы), но юридически не является туроператором и не платит соответствующие взносы, подчеркивает Войтович. По его словам, компания является единственным каналом продаж для многих российских отелей и получает возможность хранить и анализировать данные туристов. ​Сервис занимает на рынке доминирующее положение — по оценкам руководителя «Свой ТС», на долю Booking.com приходится 60–70% индивидуальных продаж в гостиницах России. «Ни один российский туроператор не может сравниться с Booking.com, потому что у них ограничены договоры с крупными международными сетевыми отелями — Accor, Rezidor и Radisson, — сетует Войтович. — Российский туроператор не заключит такое соглашение и получит условия намного хуже. Поэтому Booking.com сейчас и на много лет вперед будет доминировать на рынке». При этом Booking.com, не являясь официально туроператором, может не реагировать на контролирующие органы Роспотребнадзора в случае жалоб со стороны потребителей, добавляет собеседник РБК.

Сервис Booking.com был основан в Амстердаме в 1996 году, предоставляет услуги по онлайн-бронированию отелей по всему миру и принадлежит американской Booking Holdings.

Booking.com, по данным SimilarWeb на апрель 2018 года, занимает 79-е место в глобальном рейтинге сайтов и 67-е — среди российских пользователей. В апреле на сайте Booking.com были зафиксированы 420,5 млн заходов со стационарных компьютеров и ноутбуков. Наибольший трафик — 7,49% — обеспечила Россия. Но ее отрыв от других стран не велик — за Россией следуют США с 6,85% всех заходов.

Скоро лето, вспомнили налоговики Кемеровской области и решили дать совет гражданам по покупке туристических путевок.

При покупке путевок важно обращать внимание на туроператора — им может быть только юридическое лицо.

Однако быть юрлицом недостаточно. Федеральным законом от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» предусмотрена регистрация в едином Федеральном реестре туроператоров.

Индивидуальные предприниматели могут осуществлять деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, представленного туроператорами, то есть осуществлять турагентскую деятельность.
 
Проверить регистрацию юридического лица, либо индивидуального предпринимателя можно самостоятельно, обратившись на официальный сайте ФНС России, где реализован сервис «Предоставление сведений из ЕГРЮЛ/ЕГРИП о конкретном юридическом лице/индивидуальном предпринимателе в форме электронного документа», позволяющий бесплатно получить содержащиеся в ЕГРЮЛ/ЕГРИП сведения о конкретном юридическом лице и индивидуальном предпринимателе в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью.

Туроператор применяет УСН с объектом «доходы минус расходы». Вправе ли он учесть расходы на оплату договора страхования гражданской ответственности? Нет, ответил Минфин в письме № 03-11-06/2/15878 от 15.03.2018.

В соответствии с подпунктом 7 пункта 1 статьи 346.16 НК «упрощенцы» могут принять в расходы все виды обязательного страхования работников, имущества и ответственности, производимые в соответствии с законодательством РФ.

Согласно статье 4.1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» одной из форм финансового обеспечения туроператора является договор страхования гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. При этом из Федерального закона не вытекает, что такой договор является обязательным.

Другой формой финансового обеспечения туроператора является банковская гарантия исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Туроператор вправе выбрать одну из указанных форм финансового обеспечения. Заключение туроператором договора страхования гражданской ответственности в случае выбора им данной формы финансового обеспечения не может свидетельствовать о том, что такое страхование является обязательным.

Учитывая изложенное, налогоплательщики, применяющие УСН с объектом «доходы минус расходы», при определении налоговой базы не вправе учитывать расходы по страхованию гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Федеральное агентство по туризму приказом от 19.10.2017 № 519-Пр-17 утвердило порядок представления ведомству бухотчетности. Речь идет о туроператорах, которые не обязаны открыто публиковать данные бухгалтерской (финансовой) отчетности.

Копия бухгалтерской отчетности должна представляться в одном экземпляре в срок до 15 апреля года, следующего за отчетным годом. Если отчетность подлежит обязательному аудиту, копия заключения должна быть так ж предоставлена.

Следует обратить внимание на то, что датой сдачи копии отчетности будет дата её регистрации в Ростуризме, а не дата отправки.

Не выполнившим обязанности туроператорам ведомство грозит исключением из реестра.

Туроператор TED Travel накануне вечером объявил о своем банкротстве.

В настоящее время в Турции находятся около 800 туристов, которые столкнулись с проблемами по заселению в отели, уточнили в АТОР. Туристы оплачивают ночевки самостоятельно. В некоторых случаях это делают агенты.

Как сообщается в пресс-релизе туроператора, его ответственность застрахована в 2 страховых компаниях на общую сумму 50 млн. рублей.

Вывозить туристов в Россию будет «Турпомощь». Кроме того, «Турпомощь» полномочна и оплатить размещение туристов, если это целесообразно в рамках эвакуации. Такие меры уже принимались ранее при банкротстве других компаний.

В любом случае, по возвращении у туристов есть право предъявить претензии к проведенной эвакуации, в том числе, в суд.

Сайты крупных российских туроператоров Anex Tour и Mouzenidis Travel перестали работать во вторник из-за кибератаки, тем не менее, компании обещают выполнить обязательства перед туристами.

Заместитель руководителя Anex Tour по рекламе Яна Муромова рассказала "Интерфаксу", что сайт компании перестал работать днем во вторник после серии технических проблем. Туроператору пришлось из соображений безопасности отключить систему онлайн-бронирования. Также в офисе компании не работают телефоны и компьютеры. "Скорее всего, это хакерская атака", - сообщила Муромова.

Тем не менее, компания обещает выполнить все обязательства перед туристами. "В связи с техническим сбоем всем туристам, не получившим документы по подтверждённым заявкам, необходимо пройти регистрацию в аэропорту за два часа до вылета, предоставив копию договора с агентством. Выдача паспортов туристов, вылетающих в визовые направления в ближайшие даты, будет осуществляться в аэропорту вылета", - сообщила Муромова.

Пресс-служба Mouzenidis Travel во вторник распространила информацию о том, что сайт компании подвергся кибератаке, в результате которой был заблокирован доступ к системе онлайн-бронирования и локальным компьютерам компании, а также выведена из строя система телефонии.

"Сейчас ведется работа по налаживанию резервного функционирования. В полном объеме работа всех систем будет восстановлена к утру 28 июня. Произошедшее никак не скажется на оперативной деятельности туроператора: все туристы будут вылетать к месту отдыха и возвращаться своевременно в соответствии с забронированными авиабилетами и путевками", - цитирует сообщение компании Ассоциация туроператоров России (АТОР).

Другие туроператоры не сообщали о проблемах, связанных с хакерами.

Во вторник в мире распространился компьютерный вирус Petya, который стал причиной сбоев в работе компаний во многих странах. В Украине пострадали правительственные учреждения, объекты инфраструктуры и коммерческие компании. В России среди жертв кибератаки оказались компьютерные сети компаний "Башнефть", "Роснефть" и Evraz, а также банка Home Credit и нескольких других банков.

Приказ Минкультуры России от 31.10.2016 N 238 утверждены типовые форм договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

С 1 января 2017 года вступила в силу  новая редакция Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации",  в которой  Минкультуры России было наделено полномочиями по утверждению типовых форм договоров о реализации туристского продукта между туроператором и туристом и между турагентом и туристом.

Приказ Минкультуры России от 04.07.2016 N 1503 "Об утверждении примерной формы договора о реализации туристского продукта" признан недействующим.
 

Приказом Министерства культуры РФ от 14.12.2016 № 2750 утверждена форма отчетности туроператора, осуществляющего деятельность в сфере выездного туризма и требования к ней. Документ зарегистрирован в Минюсте и официально опубликован 20 марта 2017 года

Отчетность должна представляться в Федеральное агентство по туризму в срок не позднее 15 апреля года, следующего за отчетным.  Состоит она из отчета о деятельности туроператора по реализации туристического продукта в сфере выездного туризма и сведений о соблюдении туророператором нормативного соотношения собственных средств и принятых обязательств.

Приказ вступит в силу через 10 дней после официальной публикации.

Правительство утвердило порядок выплаты туристу страхового возмещения в случаях заключения туроператором более одного договора страхования либо более одного договора о предоставлении банковской гарантии. Постановление от 10.02.2017 N 167 официально опубликовано сегодня.

Постановлением предусмотрено, в частности, что при заключении туроператором более одного договора страхования либо более одного договора банковской гарантии или договора либо договоров страхования и договора либо договоров банковской гарантии заявитель вправе в пределах размера финансового обеспечения ответственности туроператора предъявить письменное требование к любой организации, предоставившей туроператору финансовое обеспечение ответственности туроператора, по своему выбору. Если требование к организации, предоставившей туроператору финансовое обеспечение ответственности туроператора, не удовлетворено или удовлетворено частично, заявитель вправе обратиться с требованием к другим организациям, предоставившим туроператору финансовое обеспечение ответственности туроператора, в размере части требования, оставшейся неудовлетворенной, в пределах суммы финансового обеспечения.

В случаях заключения туроператором нескольких договоров страхования ответственности туроператора и (или) получения нескольких банковских гарантий договор о реализации туристского продукта должен содержать сведения о размере финансового обеспечения ответственности туроператора, а также раздельно сведения о размерах страховых сумм и (или) размерах банковских гарантий по договору или договорам страхования и (или) по договору или договорам о предоставлении банковской гарантии, заключенным с каждой организацией, предоставившей финансовое обеспечение ответственности туроператора.

При предоставлении туроператору финансового обеспечения ответственности туроператора несколькими организациями эти организации вправе заключить соглашение о взаимодействии.

Министр культуры РФ Владимир Мединский назвал условия, на которых государство будет доплачивать российским туроператорам за привлечение туристов в курортные зоны страны, передает РИА Новости.

Ранее был опубликован проект постановления правительства, согласно которому субсидии туроператорам за обеспечение притока туристов по 20 туристическим маршрутам в РФ составят от 1 до 2 тысяч за человека в зависимости от направления.

"Никто не собирается субсидировать Сочи в августе. Это может быть только вместе с регионами на паритете 50 на 50, если регион заинтересован. Только не в сезон, только крупные организованные группы – это всегда выгодно, пакетные продажи. И новые, не раскрученные направления", — сказал Мединский на заседании президиума Госсовета по повышению инвестпривлекательности санаторно-курортного комплекса.

По его словам, данную практику на протяжении многих лет используют многие зарубежные страны, которые занимаются въездным туризмом, в том числе Турция, Египет, Италия.

"Они, по сути, напрямую стимулируют турагентства иностранные и платят за каждого приехавшего туриста, за каждый прибывший чартер. Естественно, и наши туроператоры российские – они слабо замотивированы, чтобы направлять массового туриста на наши курорты. Им гораздо выгоднее продавать южную страну, потому что это легкие деньги, и еще тебе приплачивают зарубежные правительства", — пояснил руководитель Минкульта РФ.

"Поэтому мы также в январе на совещании у Дмитрия Анатольевича Медведева подняли этот вопрос, чтобы ввести аналогичную систему и у нас, когда, естественно, для стимулирования внутреннего и въездного туризма мы доплачиваем туроператорам", — добавил Мединский.

Опубликовано постановление Правительства РФ от 10 августа 2016 г. N 780 "О представлении документов, подтверждающих соответствие лиц, занимающих должности руководителя туроператора, его заместителя, главного бухгалтера, иного должностного лица, на которое возлагается ведение бухгалтерского учета туроператора, требованиям, установленным частью третьей статьи 4.1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Документом установлен перечень документов,  к которым, в частности, относится справка о наличии (отсутствии) неснятой или непогашенной судимости за какое-либо умышленное преступление, выписка из реестра дисквалифицированных лиц или справка об отсутствии запрашиваемой информации в реестре, заверенные копии трудовой книжки и (или) трудовых договоров.

Документы направляются в Ростуризм одновременно с заявлением о внесении сведений в единый федеральный реестр туроператоров почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении. Также их можно подать через Интернет.

При этом справки и выписки туроператор может не представлять, поскольку Ростуризм самостоятельно их запросит через единую систему межведомственного электронного взаимодействия.

Постановление вступит в силу с 1 января 2017 г.

Туроператор BRISCO (входит в состав холдинга TH&C) объявил о временном прекращении деятельности в сфере международного выездного туризма. В сообщении компании отмечается, что операционная деятельность приостановлена с 2 августа 2016 года и вплоть «до следующих официальных заявлений компании».

Решение о приостановке работы в BRISCO объяснили тяжелой ситуацией, в которой компания оказалась после крушения в Египте лайнера A321, на борту которого находились клиенты туроператора, и закрытия продажи путевок в Египет и Турцию. Именно эти страны долгое время были единственными направлениями работы BRISCO, пишет РБК.

«Руководство компании продолжало предпринимать ряд конструктивных мер по восстановлению деятельности компании, а также искать альтернативные выходы из сложившейся сложной ситуации, несмотря на отсутствие операционной деятельности на протяжении всего зимнего сезона», — подчеркивается в сообщении BRISCO.

В конце июня 2016 года BRISCO начал продажи так называемых динамических пакетов, то есть наборов туристических услуг, включающих в себя авиаперелет регулярным рейсом, трансфер, медицинскую страховку и проживание на 44 курортах в Мексике, Испании, Марокко, Тунисе, Италии, Греции и ряде других стран. Однако новый проект не смог заменить компании потерянные направления массового туризма, и даже новое открытие Турции ситуацию не спасло.

«К сожалению, отзыв лицензий у двух подряд страховых компаний, обеспечивавших финансовое обеспечение туроператорской деятельности, а также последние события в Турции оказали влияние и на остальные рынки присутствия и направления работы холдинга TH&C», — отмечается в сообщении BRISCO.

В компании заверили, что не отказываются от ранее взятых на себя обязательств, и пообещали в скором времени предложить «альтернативные варианты исполнения обязательств по несостоявшимся турам в Египет и Турцию» за счет ресурсов других компаний, входящих в TH&C (кроме BRISCO в состав холдинга входят туроператоры Evelina Travel, On Travel и Go Adventure).

Министерство культуры РФ внесло в правительство предложения по стимулированию в РФ внутреннего туризма и привлечению зарубежных туристов, предполагающие субсидии на перенаправление выездного туризма на въездной и внутренний, заявил в среду министр культуры РФ Владимир Мединский.

"Мы внесли в правительство принципиально новые системные поддержки на стимулирование внутреннего туризма в нашей стране и привлечение зарубежных туристов. Речь идёт о том, что на основании мирового опыта мы считаем целесообразным ввести ряд точечных субсидий, которые бы стимулировали туроператоров (перенаправить) потоки с выездного туризма на въездной и внутренний", — сказал он, выступая на парламентском часе в Совете Федерации.

"Данный проект предусматривает и субсидирование транспортных расходов, и прямые премии туроператорам за привлечение каждого туриста в выбранные нами периоды времени, называемые "мертвым сезоном", в точечные направления, которые мы хотим развивать", — уточнил министр.

Мединский доложил, что правительство поддержало туристические инициативы, несмотря на жесткие ограничения, и сейчас Минкультуры пытается "пробить в министерстве финансов, чтобы они были финансово поддержаны в рамках плана работы правительства", пишет РИА Новости.

"Сегодня туризм входит в тройку доноров национальной экономики в мире. По данным Всемирной туристской организации ООН, туризм является самой быстрорастущей отраслью экономики. Кроме этого он стимулирует ещё около 53 отраслей народного хозяйства и имеет огромный синергетический эффект", — обосновал министр необходимость субсидирования.

За два года агентский сектор в разных регионах РФ в среднем сократился на 30%. Диапазон потерь по разным городам составляет от 10% до 50% турагентств. Об этом говорится в сообщении Российского союза туриндустрии.

В числе причин сокращения агентского рынка называются снижение спроса на отдых за рубежом, сокращение или сворачивание чартерных программ, закрытие двух самых популярных направлений – Турции и Египта.

Представители туротрасли ожидают, что весной уход агентств с рынка затормозится. Не исключено, что некоторые турагентства вернутся к работе только на летний сезон. Осенью, по прогнозам участников рынка, процесс сокращения продолжится, передает ТАСС.

Ранее РСТ сообщал, что в 2015 году выезд за рубеж российских туристов сократился на 31,3%, что стало наиболее серьезным падением с 1998 года. При этом спрос на отдых на пляжных российских направлениях вырос на 200%.

Некоторые турфирмы пытались обойти запрет на продажу туров в Турцию. Об этом заявила глава Роспотребнадзора Анна Попова.

«Мы начали очень интенсивно проверять исполнение турфирмами запрета на реализацию туров в Турцию в декабре и обнаружили некоторые особенности в оказании этой услуги. Выяснилось, что можно очень недорого доехать до столицы соседнего дружественного государства и улететь оттуда в Турцию», – сказала она.

По словам Анны Поповой, таких случаев ведомство выявило немало, но подсчитать число нарушений пока сложно. Это связано с тем, что несколько турагентов могли реализовывать продукт одного туроператора. Какие именно турфирмы участвовали в незаконных схемах, также пока не уточняется.

Руководитель Роспотребнадзора отметила, что турфирмы-нарушители привлекаются к административной ответственности, на них накладываются штрафы, передает ТАСС.

Напомним, санкции в отношении Турции Россия начала вводить после того, как турецкий истребитель сбил российский бомбардировщик Су-24 в Сирии. 28 ноября 2015 года Президент России Владимир Путин подписал указ о применении специальных экономических мер в отношении Турецкой Республики. Санкции предусматривают, в частности, запрет организации чартерных рейсов и продажи туров, а также введение визового режима с 1 января 2016 года.

Ранее все ведущие российские туроператоры последовали рекомендациям МИД РФ и Ростуризма и прекратили продажу туров в Турцию. Ущерб российских туроператоров от прекращения турпотока в Турцию оценили в несколько сотен миллионов рублей.