Материалы с тегом управление банком

Чтобы выжить в новых условиях розничного рынка, банкам нужно будет: придумать новые продукты и сервисы, научиться эффективно использовать сеть, активно развивать технологию кросс-продаж, «оцифровать» свой бизнес и выбрать свою специализацию в общей системе распределения труда.

Далеко не все руководители российских банков имеют профильное первое высшее образование. Однако это не мешает (а во многих случаях даже помогает) им успешно управлять финансово-кредитными организациями.

Банки всерьез озаботились тем, чтобы клиенты не забывали свои карты в устройствах самообслуживания. Тенденцию задает Сбербанк, на экранах банкоматов которого появились яркие надписи с предупреждением забрать пластик в течение 45 секунд, иначе устройство его «съест». По мнению банкиров, это заставит людей быть внимательнее и защитит их от мошенников.

Д. ХЛЕБНИКОВ: «Они призваны защищать, в первую очередь, интересы миноритариев, вкладчиков и других клиентов банка. От независимых директоров требуется неаффилированность с собственниками банка и высокий моральный статус в обществе»

Практически все свободное время мы путешествуем. Точнее, мы последовательно перемещаемся из настоящего в будущее, пытаясь выбрать для своего путешествия наилучший маршрут и оптимальные средства передвижения.

Для современного банка информационные технологии являются критичным, жизненно важным бизнес-ресурсом для бизнеса. Поэтому к ним предъявляются очень жесткие требования по производительности и надежности. Сбои в работе, простои и недоступность определенных IТ-сервисов приводят к серьезному ущербу для банка.

Мало того что закупки канцелярии для банка довольно специфичны, а ее объемы постоянно растут, так еще и многочисленные клерки постоянно стремятся выпросить лишнего. Что уж говорить о закупках дорогих и оригинальных подарков и канцтоваров для топ-менеджмента банка и партнеров… «БО» решило собрать советы по организации закупок канцтоваров и последние новинки в одной статье.

При выполнении консалтинговых работ, при подготовке и проведении семинаров по продвижению финансовых услуг авторы данной статьи в числе прочего анализируют банковские стратегии и рекламные материалы. В результате анализа выяснилось, что реклама банков производится с использованием нескольких рекламных приемов. Эти рекламные приемы будут систематизированы и описаны в данной статье1.

В статье дан обзор современных методов управления стратегией взыскания просроченной задолженности и предложена новая методика оптимизации работы коллекторского подразделения.

В последние годы иностранные банки активно наращивают свое присутствие на российском рынке. Это обусловлено как растущей экономикой страны, так и политической стабильностью.

Банкам все сложнее найти не «топовую» голову, а нормальные рабочие руки. Специалисты в один голос утверждают — найти рядовой и средний персонал в банк порой гораздо сложнее, чем «топа». Ситуация с качественными исполнителями постоянно усложняется: хороших специалистов больше не становится, в то время как количество банков и финансовых корпораций постоянно растет.

Советы директоров играют все большую роль в управлении банком. Вместе с тем в языке российского бизнеса даже нет еще устойчивого различия между management и governance — оба термина переводятся как «управление». Задача теоретиков и практиков — понять природу и критерии эффективности совета директоров в российских условиях, а также его влияние на качество управления и стоимость бизнеса.

В статье анализируется потенциал современного российского автомобильного рынка в тесной взаимосвязи с рынком автокредитования, показывается недостаточность и бессистемность существующих на сегодняшний день методов и систем привлечения клиентов. Автор предлагает схему внедрения нового продукта, рассчитанного на выстраивание долгосрочной и перспективной клиентской базы, а также на формирование постоянного потока собственных «качественных» заемщиков с соответствующим увеличением кредитного портфеля.

Однажды на встрече, посвященной обсуждению эскизов рекламы банковских услуг, мы с коллегами услышали от руководителя маркетинговой службы банка такие слова: «Нам нравится ваша концепция и все, что мы уже в ее рамках сделали, но теперь нам нужны фотографии счастливых людей. Я знаю заранее все ваши возражения про уникальность, но нам нужны счастливые люди. Все так делают, и это работает».

Ценные специалисты не только удваивают доход при каждом переходе из банка в банк, но и диктуют правила игры на хедхантерском рынке. Рынок банковских профессионалов сужается все сильнее. Переманивание и перекупка бесконечным быть не может: в какой-то момент покупка слишком дорогих «топов» негативно сказывается не только на дальнейшей карьере специалиста, но и на репутации и рентабельности банка. Правда, пока выходов из положения у банков не так уж много.

Сложности с ликвидностью, кадровый голод, постоянные изменения со стороны ЦБ, давление разработчиков программной продукции, утверждающих, что без нее качественный риск-менеджмент невозможен. Насколько актуальны эти проблемы для банков среднего размера и какими методами с ними справиться, «БО» узнало у заместителя председателя правления банка «Московский капитал» Максима Кулаева и начальника финансово-экономического управления Виталия Бабенко.

Данная статья посвящена рассмотрению теоретических основ описания банковских бизнес-процессов и их практическому применению для ведения проектов структуризации и регламентации деятельности банка. Автор делится опытом по реализации проектов описания банковских бизнес-процессов. В статье проанализированы методики описания бизнес-процессов, управления проектами процессной структуризации, а также опыт консалтинговых компаний и коммерческих банков.

Гэри Кокинз — признанный эксперт в области управления эффективностью. Опираясь на сбалансированную систему показателей и процессно-ориентированный подход, он разработал собственное видение концепции «управления результативностью» — Performance Management. В 2007 году книга Гэри Кокинза «Управление результативностью» вышла на русском языке. Подзаголовок книги: «Как преодолеть разрыв между объявленной стратегией и реальными процессами».