Статьи по теме «CRM»
ИИ не спасет продажи, если в заявках бардак
Бизнесы всё чаще ставят ИИ-ботов, автоворонки и умные ответы в мессенджерах. Но автоматизация не чинит хаос. Если заявки теряются, менеджеры не ведут статусы, а клиенты не получают следующий шаг, ИИ просто ускоряет беспорядок.
Какую CRM для интернет-магазина выбрать для учета заказов и клиентов
Если интернет-магазин ведет учет заказов и клиентов вручную, проблемы уже начались: заявки теряются, менеджеры не видят историю общения, а обработка заказов тормозит. Решить эти задачи помогает CRM для интернет-магазина. Разберем, какие задачи решает CRM и как выбрать подходящую систему для интернет-магазина.
🍽️ Почему ресторан теряет бронирования каждый вечер — и даже не знает об этом
Еще несколько лет назад гость, который хотел забронировать стол, просто звонил. Трубку брали, все фиксировали. Но в 2026 году гость пишет — в WhatsApp*, на сайт, в Telegram. И если ответа нет в течение 5–10 минут — он уже бронирует место в заведении через дорогу.
Скрипт продаж как актив: как стандартизация диалога снижает стоимость найма и текучесть в отделе продаж
Скрипт обычно воспринимают как опору для новичка. С точки зрения финансов это инвентаризация самого дорогого процесса в компании — времени людей, которым вы платите оклад плюс взносы. Когда диалог не описан, вы оплачиваете импровизацию: каждый звонок проходит по-своему, результат нельзя спрогнозировать, а значит, нельзя и посчитать.
Деньги и люди в IT, 5G в России, неопределенность в отношении ИИ: российский IT‑дайджест №38
Главные новости российского айти за неделю.
CRM для производства химических компонентов: вся работа двух систем в одном окне
Скрытый ФОТ: сколько отдел продаж теряет на некорректном управлении оптом и розницей
Компания нанимает менеджера, платит оклад, налоги и аренду рабочего места — а половину оплаченного времени сотрудник слушает гудки и автоответчики. Эти деньги не отражаются в отчете отдельной строкой, поэтому их не видно. Но они уходят из ФОТ каждый месяц.
ФОТ под контролем: как RPA‑роботы сокращают затраты без увольнения
В эпоху цифровой трансформации компании всё острее ищут способы сократить расходы на персонал без сокращений. Один из самых действенных инструментов сегодня — роботизация процессов с помощью программных роботов. PIX RPA — это технология, где цифровые сотрудники берут на себя рутинные операции, которые обычно выполняет человек.
Новые требования к обработке персональных данных в 2026: как бизнесу избежать проверок и штрафов в несколько млн. руб.🚨
Реальные суммы штрафов для ИП и юрлиц. Что сделать, чтобы снизить риски.
Счёт, УПД, акт и CRM: как малому бизнесу навести порядок в документах и оплатах
Узнайте, как навести порядок в документах малого бизнеса и перестать терять деньги из-за хаоса в Word и Excel. Текст разбирает типичные ошибки в оформлении счетов, актов и УПД, а также объясняет преимущества связки документов с CRM. В качестве простого решения для автоматизации учета, контроля оплат и ведения клиентской базы предлагается сервис BLANK KIT.
CRM и автоматизация
Блок о продажах, автоматизации бизнес-процессов и возможностях amoCRM. Практические примеры и польза для бизнеса.
Как с помощью CRM с телефониеи 1С и Бит.АТС увеличить клиентскую базу на 30%
ИИ в бизнесе: страхи и парадоксы внедрения AI в бизнес-процессы
Комплексный маркетинг без цифр — это слив бюджета: зачем бизнесу CRM и сквозная аналитика
В 2026 году уже недостаточно «запустить рекламу и посмотреть заявки». Можно получать лиды, тратить бюджет и даже видеть рост трафика и при этом не зарабатывать. В этой статье разберём, зачем бизнесу CRM и сквозная аналитика и почему без них комплексный маркетинг не работает.
Сколько стоит обучить одного менеджера по продажам: классический тренинг против AI-тренера
Когда компания нанимает нового менеджера по продажам, первый вопрос обычно звучит так: «Когда он начнет продавать?» Финансово точнее спрашивать иначе: «Сколько нам стоит каждая неделя до его первой самостоятельной сделки?»
Разработка корпоративного B2B портала на 1С-Битрикс: возможности, этапы и стоимость
Привет! На связи Александр Лунегов. Часто ко мне приходят с вопросом: «Саш, хотим оптовый портал на Битриксе, сколько денег готовить?» Вопрос правильный, но без погружения ответ будет из разряда «пальцем в небо».
6 причин, по которым ваш отдел продаж платит зарплату за прослушивание гудков
Операторы на линии, расписание загружено — а план по контактам не выполнен уже в середине месяца. Половина звонков уходит в никуда: занято, недоступен, сброс без ответа. За каждым таким исходом стоит оплаченное рабочее время, которое не принесло ни одного разговора с клиентом.
Интеграция 1С и Битрикс24 в B2B: как выстроить систему продаж под ключ
Короче, ситуация знакомая: менеджеры в Битрикс24 продают товар, которого уже нет на складе; бухгалтерия вручную перебивает счета, теряя время и плодя ошибки; а руководитель пытается собрать отчет по маржинальности, склеивая три разных Excel-файла. Это не просто бардак, это прямые убытки.
Сколько стоит рутина: 6 инструментов, которые помогают снизить расходы на ФОТ
Менеджер по продажам с окладом 70 000 ₽ обходится компании в 91 000 ₽ в месяц с учётом страховых взносов. 70% своего рабочего времени он тратит на дозвоны, заполнение CRM, прослушивание своих же звонков, составление отчетов. Представляем 6 инструментов, где автоматизация меняет это соотношение, и рассказываем, что это даёт в деньгах и кадрах.
Как ИТ-инструменты упрощают жизнь финансовой службе
Разбор того, как автоматизация через Битрикс24 помогает финансовым службам и отделам продаж работать в едином ритме. Узнайте, как с помощью решений Арьергард устранить кассовые разрывы, автоматизировать контроль дебиторской задолженности и повысить прозрачность бизнес-процессов без рутины и ошибок.
