защита прав потребителя
Почему ИП нельзя работать без договора: 5 причин
Для небольшого бизнеса типична ситуация, когда ИП устно договариваются с клиентами о продаже своих товаров, выполнении работ или оказании услуг. Делают так по разным причинам, которые видят вполне обоснованными. Между тем, есть несколько причин, почему ИП не стоит работать без договора!
Обман потребителя и введение его в заблуждение! Куда жаловаться?
Виды обмана. Если вы обнаружили, что вас обманули, вы можете обратиться с жалобой в управление Роспотребнадзора, полицию, в органы прокуратуры.
ФАС возбудил дело против Альфа-Банка за нарушение закона о рекламе
В рекламе банк предлагал бесплатное обслуживание кредитных карт, но умолчал о том, что это будет только в первый год, а потом клиентам придется платить по 990 рублей.
За навязывание потребителю дополнительных услуг будут штрафовать на сумму до 40 тыс. рублей
Президент Владимир Путин подписал закон, который вводит штрафы за навязывание потребителям дополнительных услуг и товаров.
Путин принял закон о штрафах за навязывание дополнительных услуг
Компаниям за навязывание платных услуг будет грозить штраф до 40 тысяч рублей, а за отказ рассмотреть жалобу потребителя – до 300 тысяч рублей.
Генеральная прокуратора будет проверять Wildberries
Маркетплейс ввел комиссию 3% за оплату заказов картами Visa и Mastercard. Особое внимание проверяющие обратят на случаи нарушения прав потребителей со стороны Wildberries, в том числе установят законность установленной платы за возврат товаров.
В приложении Wildberries можно установить дополнительное подтверждение заказа
Чтобы дети или другие лица случайно не заказали товар на ваше имя, можно будет установить дополнительное подтверждение по pin-коду, Touch ID и Face ID.
Бизнес снова начнут проверять из-за массовых жалоб покупателей
Роспотребнадзор хочет утвердить новые критерии для проверок бизнеса, чтобы наказывать компании, которые ущемляют права потребителей.
Верховный суд: продавец не может изменить цену товара из-за сбоя в системе
Продавец не может в одностороннем порядке отказаться от сделки, если покупатель уже оплатил товары. Аргументы о сбое в системе и поломках на сайте магазина не сработают.
Больше половины россиян сталкивались с обманом на маркетплейсах. Фейковые отзывы, обман с ценой и несоответствие качества
Как покупателям защитить себя, а продавцам сохранить доверие к своим товарам.
Административную ответственность за навязывание потребителям дополнительных товаров, работ и услуг – штраф до 40 тыс. руб.
Навязывание потребителю до заключения договора о приобретении основных товаров (работ, услуг) дополнительных товаров за отдельную плату, повлечет наложение административного штрафа в размере: для должностных лиц - от 2 до 4 тыс. руб.; для юридических лиц - от 20 до 40 тыс. руб.
Ремонт квартиры оказался некачественным. Как действовать?
Ремонт квартиры в современных условиях «обходится в копеечку». И куда чаще люди остаются недовольны качеством проведенного ремонта. При обнаружении недостатков ремонта обязано отразите их в акте приемки выполненных работ и потребуйте устранить недостатки.
За наш счет. В ресторане можно не платить за еду, если она вам не понравилась
❗️Согласно правилам оказания услуг общественного питания, потребитель вправе отказаться от договора, если обнаружил существенные недостатки услуги.
Возврат товара от маркетплейсов, права при платной подписке в обзоре потребительского права
Рассматриваются законодательные инициативы, затрагивающие права потребителей.
Роспотребнадзор предложил блокировать средства бизнеса, который незаконно выводит деньги
Отказываясь обслуживать клиентов из России, компании нарушают права потребителей. Чтобы этого избежать, общественный совет Роспотребнадзора предложил блокировать счета. Так организации не смогут вывести средства из РФ.
Роспотребнадзор: Письмо № 01/37-16-29 от 11.01.2016
В чем сейчас запрещено интернет-магазинам отказывать своим покупателям: новые решения судов
Когда товар продается дистанционно, многие продавцы считают себя вправе диктовать покупателям свои условия договора и, соответственно, отказываться исполнять требования потребителей, которые выходят за рамки этих условий. Но когда в дело вмешивается суд, нередко оказывается, что отказ интернет-магазина, на самом деле, незаконен. Приведу несколько свежих тому примеров из судебной практики.
Владельцы жилья смогут оказывать гостиничные услуги. Новый законопроект
Предлагается расширить перечень гостиничной инфраструктуры.
Защита прав потребителей. Интернет-компании обяжут уведомлять граждан о наличии цифровых подписок и списании средств за них
Сервисы обяжут уведомлять о каждом списании денег за подписку. Новый законопроект.
Теперь можно получить скидку при покупке автомобиля, не оплачивая допуслуги дилера. Как? Читаем
В этой статье о постановлении Конституционного Суда РФ в котором сделано несколько важных для каждого из нас (потребителей) выводов.
