Доверие к продукту, конечно, подорвано, но мы стараемся это изменить как раз предлагая качественные и надежные решения.
Тяжело, наверное, такой продукт продвигать?
Тяжелее всего объяснить людям, что страхование может быть спасением и эффективными инвестициями в безопасность бизнеса. Но мы уверены, что идем верной дорогой. :)
А есть статистика использования этого продукта? Кто-нибудь пользуется страхованием имущества сотрудником, да и вообще страхованием? Мне кажется, доверие к этому продукту сильно подорвано.
Конечно. За 2 месяца существования продукта результаты превзошли ожидания и планы. Очень многие сталкиваются, например, с заливами офисов по разным причинам. Дополнительный соц. пакет тоже пользуется популярностью. :) Чуть позже опубликуем конкретные цифры, пока не можем их раскрыть. Доверие к продукту, конечно, подорвано, но мы стараемся это изменить как раз предлагая качественные и надежные решения.
НЕПРАВДА ВАША! Сбербанк тоже предлагает рассрочку. И хотя статья более походит на рекламу ПСБ, но у меня более вызвало озабоченность страхование без осмотра имущества. Весьма и весьма спорный момент. М.М. Садыков Новотроицк Оренбургская область
Если мы говорим о коробочных продуктах — у Сбербанка рассрочки нет. Но давайте не будем доставать линейку.
Касательно рекламы — мы ничего не скрываем, написано же: партнерский материал. :)
Касательно страхования без осмотра имущества: в основном мы защищаем офисы и небольшие торговые помещения. Есть ограничения по площади, для людей — по возрасту. Это минимизирует риски и позволяет не проводить осмотр, а в конечном итоге снизить стоимость продукта. Перечень имущества компании, которое можно застраховать, тоже имеет свои ограничения.
Мы тоже работали... по факторингу... еле расстались... комиссии крайне высокие и очень запутанные.Обычный кредит для юрлица намного дешевле выходит. Элементарную сч/ф по услугам месяцами выпрашивала... связываться с факторингом ПСБ - не советую.
Очень странно, что вы столкнулись с таким низким качеством обслуживания с нашей стороны. Факторинг как правило выходит в разы дешевле и эффективнее обычного кредита. В любом случае — приносим наши извинения. А не могли бы вы прислать в личные сообщения этого профиля данные компании? ИНН, название. (можно в соц. сети, чтобы надежнее: https://vk.com/psbbusiness). Очень хотим проверить, в чем была проблема.
Банк нравится, но недавно звонил, по смене пароля, в МСК в это время было 6 утра выходной, сотрудник никак не мог проснуться а потом сообщил, что вообще то выходной и 6 утра, пришлось самому искать на сайте банка как решить проблему
Ничего против Промсвязьбанка не имею, но вот по поводу лишения лицензий банков, нет никакой гарантии, что этот банк останется на плаву.Сколько топовых банков попало под чистку!
Именно поэтому ПСБ входит в 10ку системообразующих банков РФ. Если это не гарантия, то лучше хранить деньги в матрасе? ;)
но мы с ними работаем лет 5.. проблем особых нет..
тарифы вменяемые.. кредитование тож неплохое.. , отношение человеческое
респект Казеевой Лене с Самары
один минус с моей точки зрения-- если через Клиент-банк отправил платежку--то даже в течении 10 секунд ее отозвать нельзя.. она уходит в систему и кнопка неактивна.. звоню в РКО--они разводят руками--платежка списана с корр.счета..
Спасибо, что отметили. Подумаем, как побыстрее исправить этот момент.
Рассказать что? как оператор на телефоне не смог дать информацию по некоторым вопросам клиента. На тот момент клиент сам на все интересующие его вопросы нашёл информацию на сайте КФУ и лишь хотел получить подтверждение о реальной возможности применить на тот момент данные продукты. Ответы были получены только на дежурные вопросы, а всё что касалось глубин - то оператор "зависал" и дать ответ не смог.
Человеческий фактор никто не отменит, к сожалению. Но мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания через дистанционные каналы, в последние месяцы нам удалось свести к минимуму такие ошибки. Если вдруг заметите некачественную работу — пишите на info@psbank.ru или в любые наши соц. сети, проведем воспитательную беседу с сотрудниками. :)
До оператора не дозвониться, ответы дают не сразу и некомпетентно.
У PSB проблема такая-же))
Где проблема? Почему проблема? Расскажите нам подробнее, решим. Горячая линия для юридических лиц у нас работает круглосуточно: 8 800 333 25 50
Был бы клиентом PSB обязательно бы позвонил ночью. Просто из интереса А ваще, канешн круто, когда сервис работает в любое время суток. Иногда ну просто важно очень дозвониться вечером или и вовсе после полуночи, когда вскрылась какая-то проблема, не требующая отлагательств...
Приходите к нам и звоните в любое время суток. :) Все мы люди, бывают накладки, но мы постоянно улучшаем наш сервис и тщательно следим за качеством предоставления поддержки.
А есть тут представители PSB скажите ваш банк оказывает услуги рефинансирование кредитования?
Есть, конечно. :) У нас доступен весь спектр продуктов для бизнеса. В том числе и рефинансирование. Подать заявку можно здесь: http://www.psbank.ru/Business/Loans/Loans/Refinancing
ToT, Вы писали:
Тяжелее всего объяснить людям, что страхование может быть спасением и эффективными инвестициями в безопасность бизнеса. Но мы уверены, что идем верной дорогой. :)
ToT, Вы писали:
Конечно. За 2 месяца существования продукта результаты превзошли ожидания и планы. Очень многие сталкиваются, например, с заливами офисов по разным причинам. Дополнительный соц. пакет тоже пользуется популярностью. :) Чуть позже опубликуем конкретные цифры, пока не можем их раскрыть. Доверие к продукту, конечно, подорвано, но мы стараемся это изменить как раз предлагая качественные и надежные решения.
Аноним, Вы писали:
Если мы говорим о коробочных продуктах — у Сбербанка рассрочки нет. Но давайте не будем доставать линейку.
Касательно рекламы — мы ничего не скрываем, написано же: партнерский материал. :)
Касательно страхования без осмотра имущества: в основном мы защищаем офисы и небольшие торговые помещения. Есть ограничения по площади, для людей — по возрасту. Это минимизирует риски и позволяет не проводить осмотр, а в конечном итоге снизить стоимость продукта. Перечень имущества компании, которое можно застраховать, тоже имеет свои ограничения.
О_Искра, Вы писали:
Очень странно, что вы столкнулись с таким низким качеством обслуживания с нашей стороны. Факторинг как правило выходит в разы дешевле и эффективнее обычного кредита. В любом случае — приносим наши извинения. А не могли бы вы прислать в личные сообщения этого профиля данные компании? ИНН, название. (можно в соц. сети, чтобы надежнее: https://vk.com/psbbusiness). Очень хотим проверить, в чем была проблема.
Аноним, Вы писали:
Это вы про нас? :(
sv777, Вы писали:
Это какие? Топ-20 все в прекрасном состоянии и полностью выполняют обязательства перед клиентами.
sv777, Вы писали:
Именно поэтому ПСБ входит в 10ку системообразующих банков РФ. Если это не гарантия, то лучше хранить деньги в матрасе? ;)
historyfoto, Вы писали:
Тут ничем помочь не можем, к сожалению. :(
sv777, Вы писали:
Мы не любим маскировать рекламу под качественный контент. Поэтому сразу раскрываем все карты.
werw33, Вы писали:
Спасибо, что отметили. Подумаем, как побыстрее исправить этот момент.
sv777, Вы писали:
Ну зачем сразу реклама? Партнерский материал! Написано же ;)
Блудный сын, Вы писали:
Человеческий фактор никто не отменит, к сожалению. Но мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания через дистанционные каналы, в последние месяцы нам удалось свести к минимуму такие ошибки. Если вдруг заметите некачественную работу — пишите на info@psbank.ru или в любые наши соц. сети, проведем воспитательную беседу с сотрудниками. :)
historyfoto, Вы писали:
Не страшно. :) В идеальном варианте все пройдет гладко, в худшем случае — вы поможете нам стать лучше, указав на наши недочеты. Мы открыты к критике!
varo, Вы писали:
Приходите к нам и звоните в любое время суток. :) Все мы люди, бывают накладки, но мы постоянно улучшаем наш сервис и тщательно следим за качеством предоставления поддержки.
Блудный сын, Вы писали:
Где проблема? Почему проблема? Расскажите нам подробнее, решим. Горячая линия для юридических лиц у нас работает круглосуточно: 8 800 333 25 50
historyfoto, Вы писали:
Есть, конечно. :) У нас доступен весь спектр продуктов для бизнеса. В том числе и рефинансирование. Подать заявку можно здесь: http://www.psbank.ru/Business/Loans/Loans/Refinancing