Что делать, если вашу работу обесценили на публике

Эти слова бьют сильнее штрафа. Потому что штраф — цифра. А обесценивание — это про уважение. И когда вашу работу обесценивают публично, появляется ощущение, что все ваши усилия просто обнулили одним предложением.

Что делать в такой момент?

Первое — не играть в оправдания

Самая типичная реакция: резко возразить, перечислить, что именно вы сделали, или, хуже того, начать оправдываться. Это проигрышная тактика. В глазах окружающих вы из эксперта сразу превращаетесь в человека, который защищается.

Правильнее всего — удержать паузу и не включаться в эмоциональный спор. В этот момент важно не «отбиться», а сохранить позицию спокойного и уверенного специалиста.

Второе — назвать фактами, а не эмоциями

Когда страсти утихли, вы можете спокойно обозначить: «В этой задаче мы закрыли вот такие риски и сэкономили компании вот такие деньги». Не нужно кричать и спорить. Достаточно просто привести конкретный результат.

Люди редко спорят с цифрами и фактами. Особенно, если они озвучены без истерики.

Третье — вынести разговор в конструктив

Если обесценивание звучит системно (например, руководитель регулярно говорит, что бухгалтерия — это “ненужные расходы”), нужно вынести это в отдельный разговор.

Спокойно, без претензий, проговорить: «Я вижу, что есть ощущение, будто бухгалтерия — это только формальность. Но вот примеры, где правильные действия сохранили компании деньги и время. Давайте обсудим, как правильно показывать эти результаты, чтобы у всех было понимание ценности».

Вы не жалуетесь. Вы предлагаете решение. Это сильная позиция.

Четвёртое — формировать свою репутацию заранее

Самый надёжный способ избежать обесценивания — не доводить до ситуации, где вас воспринимают как «человека за кнопкой».

Рассказывайте о своей работе. Не в формате отчёта, а в формате историй:
— «Удалось решить спор с налоговой без штрафа».
— «Мы нашли несоответствие, которое спасло бизнес от переплаты».
— «Сделали процесс удобнее для клиента».

Если вы регулярно говорите об этом, то даже случайная реплика «он ничего не делает» будет восприниматься окружающими как нелепость. Потому что у них в памяти закреплён другой образ.

Пятое — не принимать всё на личный счёт

Иногда обесценивание — это вообще не про вас.
Часто это про человека, который сам не понимает, что именно делает бухгалтер. Или про его внутреннее раздражение, которое вылилось на вас.

Это не отменяет неприятности, но помогает переключить восприятие. Когда вы понимаете, что дело не в вашей ценности, а в его ограничении — реагировать легче.

Вывод

Обесценивание на публике — это неприятно и больно. Но это не приговор.

— Не спорьте и не оправдывайтесь.
— Говорите фактами.
— Вынесите разговор в конструктив.
— Формируйте репутацию заранее.
— Не принимайте чужое раздражение как меру вашей ценности.

Со временем вы сами увидите: чем спокойнее и увереннее вы реагируете, тем меньше таких ситуаций будет возникать.

В моем Telegram-канале делюсь фишками и лайфхаками как не слить деньги на бесполезные публикации и сделать PR, который принесет клиентов.