Екатерина Д

Обучение у них проходила, много раз. Организация процесса, лекторы, содержание - на отличном уровне. При этом спам-звонков от них нет, что тоже большой плюс

В целом банк наверно не плох, но полностью согласна с тем, что банк-клиент очень неудобный, и по логике расположения разделов, и по отображению информации на экране. А еще есть там странные странности. Например, когда пришла работать в новую организацию чудесная банковская система откуда-то из своих недр вытащила, что я уже работала в организации, имевшей счет в ВТБ. Но мало того, что это создало некоторые сложности в организации моего профиля, так еще и туда прицепился адрес электронной почты, который относится к другой организации. Это прекрасно! Так его еще и поменять никак не реально. Только личным визитом ген.директора. Настал момент, когда понадобилось директору туда сходить для замены телефонного номера, заодно и адреса почты поменять, и ему, и мне. Телефон изменили, почту не осилили. Причем в банке сами не знаю, зачем нужна эта почта, но такая важная информация, что замене не подлежит.

Также бесконечно раздражает, что для получения любой малозначительной бумажки нужна доверенность или нотариальная или по их форме, заверенная в банке. Обычная доверенность от юр.лица не годится.

Зато по телефону достаточно оперативно и разумно отвечают, в т.ч. валютный контроль.