Простите нас, мы хорошие

События последних дней с Бухсофтом и их "простите нас", мне напомнило взаимоотношения с питомцами. Нашкодило чудо и глазки невинные невинные))) Или хочет обратить на себя внимание и даже игрушку притащит.

Вот только в бизнесе вернуть просевшую репутацию куда сложнее. Особенно когда об уходе начинают думать постоянные клиенты.

Ребята из Бухсофта, кроме "простите нас" я бы порекомендовал в какой-то мере возместить потери своим клиентам от неработоспособности сервиса. Причем сделать это всем, а не выборочно.