защита прав потребителей
Можно ли вернуть деньги за незаконченное онлайн обучение. Позиция ВС
Попался интересный спор и позиция Верховного Суда, хочу поделиться ею с вами.
Защита прав потребителей: за что теперь будут штрафовать
С 30 октября 2023 года появились новые штрафы в сфере защиты прав потребителей. Так, за навязывание дополнительных товаров или услуг можно заплатить до 40 000 рублей, а если игнорировать претензии, то до 300 000 рублей. Расскажем, как сократить риски получить такие штрафы и есть ли свежая практика по ним.
Московский городской суд: Определение № 4г-14593/2017 от 27.12.2017
Верховный Суд РФ: Постановление № 307-АД16-7457 от 06.07.2016
Верховный Суд РФ: Постановление № 307-АД16-7457 от 06.07.2016
Роспотребнадзор: Приказ № 635 от 14.09.2023
Правительство РФ: Постановление № 322 от 30.06.2004
Госдума ввела штраф до 40 тыс. рублей за навязывание потребителю допуслуг
За навязывание дополнительных товаров и услуг бизнес будут штрафовать — соответствующий законопроект прошел финальное 3-е чтение.
Ремонт квартиры оказался некачественным. Как действовать?
Ремонт квартиры в современных условиях «обходится в копеечку». И куда чаще люди остаются недовольны качеством проведенного ремонта. При обнаружении недостатков ремонта обязано отразите их в акте приемки выполненных работ и потребуйте устранить недостатки.
Возврат товара от маркетплейсов, права при платной подписке в обзоре потребительского права
Рассматриваются законодательные инициативы, затрагивающие права потребителей.
Возврат денег за путевку: как вернуть и когда штрафы туроператора незаконны
Разбираем, как вернуть деньги за тур, когда оператор может не возвращать полную стоимость путевки и можно ли поменять тур перед самым вылетом.
Защита прав потребителей. Интернет-компании обяжут уведомлять граждан о наличии цифровых подписок и списании средств за них
Сервисы обяжут уведомлять о каждом списании денег за подписку. Новый законопроект.
При отказе от товара, приобретенного дистанционно, продавец должен вернуть деньги не позднее чем через 10 дней
Предлагается усилить защиту потребителей, покупающих товары дистанционно.
Новые требования к указанию стоимости товаров. Цена будет за килограмм и литр
Предлагается установить правило указания цены во избежание заблуждения потребителя. Продавцы будут указывать информацию о цене товара за целую общепринятую единицу измерения (за 1 килограмм, 1 литр).
Правительство РФ: Постановление № 1005 от 25.06.2021
МАП России: Приказ № 160 от 20.05.1998
Пленум Верховного Суда РФ: Постановление № 17 от 28.06.2012
Закон № 2300-1 от 07.02.1992
Защита от голосового спама, ОСАГО на несколько авто в обзоре потребительского права
Рассматриваются законодательные инициативы, затрагивающие права потребителей.
Еаптека выплатит штраф за недостоверную рекламу
Компания пообещала сделать скидку за установку приложения «Еаптека». Однако не сообщила о существенных условиях – быть новым клиентом и заказать товары на определенную сумму.