Тесты для Интернет-Чемпионата по Ритейлу составлены на основе Больших Банковских Тестов, программном продукте Агентства ВЭП. Эти тесты уже не первый год используют многие банки и филиалы при проведении аттестаций, приеме на работу и т.п. для оценки квалификационных знаний банковских специалистов.
Чемпионат будет проходить по уже привычной схеме. Команды-участники должны будут в течение 80 минут ответить на 60 вопросов теста. отвечать на вопросы будет каждая команда, в удобное для нее время - 23 октября, с 6 до 20 часов по московскому времени. Вопросы составлены в соответствии с темой Чемпионата - все, что касается обслуживания физических лиц. Это вклады, электронный банкинг, кредиты, платежи, переводы и прочее. Затем Программа обработает все ответы, проанализирует их и, после того, как закончит тестирование последняя команда, выдаст результат в виде рейтингов. Всего и Интернет-Чемпионате будет три рейтинга: "Банк-победитель", "Филиал-победитель" и "Регион-победитель". Банки-члены АБСЗ, помимо этого, будут формировать свой, внутренний, рейтинг.
Следует отметить, что на начало октября дало согласие на участие 16 участников,
среди них банки и филиалы с Урала и Поволжья.
В рамках проведения Чемпионата, будет проходить и индивидуальное тестирование "Банковские
услуги населению" специалистов команд-участников с 16 по 31 октября. Принимать
участие в этом мероприятии будут специалисты клиентских подразделений, руководители
структурных подразделений банка, руководители филиалов, допофисов и оперкасс,
а также те работники банков, кто имеет активные контакты с клиентами банка
(операционисты, кредитники, консультанты и др..). Необходимо отметить, что
аналитический отчет по итогам прохождения индивидуального теста является закрытой
информацией, межбанковские рейтинги по ним не составляются. Другими словами,
доступ к этой информации будут иметь только те представители банка-участника,
кто имеет пароль доступа.
Команды-участники будут отмечены Дипломами от Ассоциации Банков Северо-Запада и ГУ ЦБ России, которые вручат на очередной конференции Ассоциации.
Как отметил Александр Мурычев, Президент Ассоциации Региональных Банков (Ассоциация "Россия"):
"Участие в Чемпионате по банковскому законодательству дает возможность
каждому банку увидеть силу и слабость знаний собственных сотрудников и своих
конкурентов. Для ряда категорий банковских специалистов (например, для специалиста
по валютному контролю) такая оценка является, порой, единственной возможностью
руководителя получить хоть какое-то представление об уровне подготовки своего
подчиненного".
Межбанковские Интернет-Чемпионаты - это большой шаг навстречу новым технологиям и методикам в области оценки специальных знаний персонала. Такие мероприятия по силам объединить частные представления каждого банка об оценке банковского персонала в единый процесс, где формируются общие правила, принципы и стандарты, столь необходимые для оценки знаний специалиста каждого банковского направления. Подтвердить в очередной раз высокие профессиональный уровень своих специалистов (опыт проведения Чемпионатов говорит о том, что участвуют в них только те банки, которые уверены в своих сотрудниках). И в то же время, результаты Чемпионатов показывают, что имеется возможность и необходимость дальнейшего повышения уровня квалификации специалистов по отдельным направлениям деятельности.
А профессионализм сотрудников - одна из важных составляющих успеха банка.
Контактное лицо по Интернет-Чемпионату:
Баландин Борис Михайлович,
тел. (3432)390-352,
e-mail: bbm@vep.ru
Начать дискуссию