CRM-система
Индивидуальный «пошив» CRM-системы
Каждый банк представляет собой уникальный организм, который функционирует по собственным законам. О том, как выбрать CRM-систему, не сломав внутренние бизнес-процессы, каким образом можно повысить эффективность работы различных отделов, «Банковскому обозрению» рассказал заместитель начальника департамента продаж Городского ипотечного банка Дмитрий Шапочкин.