Управление персоналом

Неолимпийские игры. Почему бизнес-гуру обставляют эйчаров на их же поле

Рекрутеры и эйчары считают себя профи в подборе персонала. С этим сложно спорить — другие специалисты разбираются в найме гораздо хуже. Но есть люди, которые могут дать эйчарам изрядную фору в этой сфере. Они легко обходят не только рядовых рекрутеров, но и многих хедхантеров. Это успешные предприниматели. Им известно о найме нечто такое, о чем не ведают обычные HR-специалисты и линейные менеджеры.

Рекрутеры и эйчары считают себя профи в подборе персонала. С этим сложно спорить — другие специалисты разбираются в найме гораздо хуже. Но есть люди, которые могут дать эйчарам изрядную фору в этой сфере. Они легко обходят не только рядовых рекрутеров, но и многих хедхантеров. Это успешные предприниматели. Им известно о найме нечто такое, о чем не ведают обычные HR-специалисты и линейные менеджеры. Так почему же эйчарам и менеджерам подбор персонала удается хуже, нежели многим бизнес-гуру, подобным Стиву Джобсу или Марку Цукербергу?

Недавно со мной поделились ссылкой на статью Интервью с легендой: как известные предприниматели нанимают лучших. И я, конечно, не смогла пройти мимо: каждому рекрутеру, даже бывшему, интересно, на что звезды бизнеса способны в той области, в которой сам рекрутер считает себя профессионалом. Как подбираем персонал мы, а как — они? Разве могут бизнес-гуру делать это лучше нас, если именно мы, HR-менеджеры, занимаемся этим ежедневно, оттачивая мастерство?

И знаете, к какому выводу я пришла? Да, они могут. И не просто могут — они на самом деле делают это лучше. Однако интересен не столько сам факт. Интересно — почему именно так. Что такое знают успешные бизнесмены о подборе персонала, чего не знает (или не хочет знать) рядовой HR-специалист, иногда даже хороший? И кстати, эйчары — не исключение, руководители среднего звена тоже не могут похвастать этим знанием, хотя не такое уж оно и «сакральное».

Сразу отмечу, что далеко не всегда в этом «незнании» или «неумении» виноваты сами эйчары или линейные руководители. Иногда разница подходов обусловлена именно тем, что наемный работник, каковым является HR-специалист, и собственник бизнеса (или руководитель компании) глядят на одну и ту же проблему с разных точек зрения — и не могут смотреть с одной как раз потому, что их положение и опыт различаются слишком сильно. Иногда они столь разноплановы, что соотносятся примерно так же, как мокрое и сладкое.

Но даже такое оправдание не всегда применимо.

Конечно, у разных предпринимателей представления о «правильном найме» могут не совпадать — и в статье, которую я упомянула в самом начале, это отлично видно. Но есть универсальные черты, которые мы и возьмем за основу. Теперь все необходимые оговорки сделаны, и наконец-то мы можем выяснить, что же отличает подход успешных предпринимателей к найму от привычного алгоритма действий рядового HR-специалиста или руководителя среднего звена.

1. Прежде всего, идеальная осознанность своих действий. Если успешный предприниматель занимается подбором, то чаще всего он точно знает, что ему нужно (и кто ему нужен), для чего и почему. Это подбор не механический, он точный и осознанный — с начала и до конца. В механическом отборе просто нет нужды, потому что глава компании представляет себе всю организацию целиком, от «вершков» до «корешков». Он не упускает из фокуса внимания бизнес-цели, ориентиры, рыночные показатели. В то время как для рядового HR-специалиста работа стартует с присланного описания новой вакансии, а финишем становится всего лишь выход нового специалиста в одно из подразделений компании. И чаще всего это все, никаких «до» и «после», не говоря уже о «зачем?» и «почему?». Как работа именно этого нового специалиста вписывается в общий путь организации, большинство корпоративных рекрутеров не задумываются. Там, где руководитель компании видит всю бизнес-ситуацию и непростые процессы, среднестатистический эйчар замечает лишь кусочек мозаики. И это не может не сказываться на результате.

2. Скорость реакций и принятия решения. Вызывают белую зависть слова Пола Инглиша (Paul English), руководителя компаний Kayak и BLADE: «Процесс найма сотрудника у нас никогда не занимает больше недели. Допустим, если в понедельник мы получили хорошее резюме, то мы назначаем интервью на вторник, при хороших результатах назначаем второе собеседование на четверг, а в пятницу берем человека на работу. Благодаря этой дисциплинированности, которой не могут похвастаться наши конкуренты, мы можем быстрее всех заполучить отличных сотрудников».

О такой оперативности многим корпоративным рекрутерам остается только мечтать, как и линейным менеджерам. Обычно скоростному подбору мешают постоянно переносящиеся даты последующих (после интервью с HR-специалистом) собеседований, нежелание компании идти навстречу пожеланиям даже многообещающих и перспективных кандидатов, неготовность руководителей среднего звена брать на себя ответственность за подбор (кстати, о том, как все-таки этого добиться, можно прочесть здесь: Как эйчару заставить руководителя взять ответственность за подбор сотрудников?).

3. Умение размышлять и видеть живых людей, а не только резюме, личностные качества и компетенции. И не только видеть, а делать ставку именно на человека как личность. «Главное — не то, что человек уже умеет, а то, как он в целом относится к работе», — это слова основателя Facebook Марка Цукерберга. В эту компанию берут перспективных кандидатов, даже если «здесь и сейчас» для них нет конкретной работы: «Компания сначала нанимает таланты и только потом дает им задание. Точнее, сам новый сотрудник и должен это задание себе придумать». Понятно, что в обычной компании эйчар лишен всей этой роскоши — нужно суметь хотя бы закрыть самые острые, горящие вакансии. Но и в этом случае правильным подходом будет плавный ликбез руководства, продвижение той мысли, что личность кандидата важнее готового набора из опыта, навыков и компетенций. Но для этого и самому надо воспринимать найм (как процесс, так и результат) именно в таком ключе.

4. Готовность отбросить прочь стереотипы, идти против правил и стандартов. Конечно, здесь руководители бизнеса заведомо находятся в более выигрышных условиях: каждый из них — сам себе начальник. В то время как над эйчаром этих начальников еще несколько. И вписываться в нормы и стандарты HR-специалисту приходится уже потому, что этого требует его должность. Но есть разница: делать это «по-военному», не рассуждая, не только заставляя себя следовать правилам, но и запрещая себе даже сам разговор о том, что что-то не так; либо все-таки не бояться отстаивать свою позицию — по сути, бороться за право делать работу осмысленно и хорошо, не унижая себя бессмысленным трудом.

5. Критичное отношение к результатам своей деятельности. На мысли об этой черте меня наводят скорее другие статьи и интервью, нежели упомянутые в самом начале. Но это очень важный момент. Без критичного отношения к тому, что делаешь, невозможно создать успешный бизнес. Мало яркой идеи и энтузиазма, нужно точно чувствовать реальность, уметь анализировать свои действия. Этот же подход сильные бизнесмены переносят и на подбор сотрудников — если надо, они готовы признавать свои ошибки в найме и переключаться на совсем других кандидатов, нежели те, которых представляли себе изначально.

Приходится признать, что многие эйчары и руководители среднего звена как будто руководствуются словами известной песни, и «мерилом работы считают усталость». Постепенно появляется опыт, формируется навык. И вот специалист по подбору уже производит впечатление опытного и уверенного в себе профессионала. Но на деле лишь немногие способны критично оценивать результаты своей профессиональной деятельности.

Рекрутеру так легко найти объяснение неудач и провалов — во внешних причинах, что трудно не поддаться этому соблазну: ведь внешние причины не затрагивают нашей самооценки — в отличие от признания собственных ошибок. Но как раз умение признавать ошибки и свою неправоту важно для становления профессионала в любой области, потому что позволяет двигаться вперед. Вот только при этом надо как-то ухитриться не угробить свою самооценку. Конечно, это непросто, и не слишком приятно. Проблема лишь в том, что легкий путь редко приводит туда, куда нужно.

6. Руководители бизнеса оценивают важность найма гораздо выше, чем сами специалисты по подбору, как ни странно это звучит. Факт удивительный, поэтому я оставила его напоследок. Подбор персонала многие эйчары считают чуть ли не низшей ступенькой своей карьеры. Хотя сейчас все реже эта работа называется легкой — ситуация на рынке труда скорректировала представление о легком и «техничном» подборе персонала, с которым без особого труда справляется любой секретарь или помощник руководителя. Интересно, что как раз гуру бизнеса совсем не считают эту работу ни легкой, ни малозначимой. 5 000 собеседований, лично проведенных Стивом Джобсом, впечатляют, рекрутеры смело могут считать его коллегой.

--

Конечно, можно еще раз возразить — и не без оснований — что эти различия обусловлены именно разницей в позициях «биг босса» и эйчара. Неслучайно же первый из них — владелец бизнеса, а второй — пока нет (а может быть, никогда им и не станет).

Но хороший HR-специалист и перспективный руководитель обязательно будут учиться умному, комплексному, осознанному и гибкому подходу к найму и управлению, несмотря на разницу позиций и сложность. А плохие? Точнее — обычный эйчар или менеджер. Что ж, на то они и обычные, чтобы считать свою работу не слишком важной, плыть по течению. Так ведь и делают обычные специалисты и заурядные менеджеры, не правда ли?

Начать дискуссию

Число самозанятых IT-специалистов выросло на 20%

Согласно прогнозам, к 2030 году число IT-специалистов вырастет на 56%. Работодатели предпочитают сотрудничать с самозанятыми, чтобы сохранить ставку НДФЛ 13% с работниками из других стран.

Курсы повышения
квалификации

20
Официальное удостоверение с занесением в госреестр Рособрнадзора

Риски при работе с самозанятыми

Привлекая самозанятых для выполнения отдельных работ и поручений, не забывайте соблюдать баланс между экономической целесообразностью и возможным наступлением ответственности за нарушение налогового (и не только) законодательства.

Риски при работе с самозанятыми

Как бухгалтерам составить идеальное резюме и получить работу мечты? Расскажем на бесплатном вебинаре!

Приходите на бесплатный вебинар, где вы узнаете все про карьеру бухгалтера, составление идеального резюме и правильные места для поиска постоянной работы или заказчиков.

Лучшие спикеры, новый каждый день
Банки

Минфин начнет активно развивать исламский банкинг

Большой потенциал рынка партнерского финансирования в исламском банкинге видит Минфин России.

74 процента малого и среднего бизнеса — семейные предприятия. Но проблемы есть

Семейное предпринимательство вносит значимый вклад в развитие экономики субъектов РФ и страны в целом.

Конституционный Суд: затянувшаяся налоговая проверка не продлит срок взыскания

Если налоговые инспекторы нарушили сроки проведения проверок, то это не изменит порядок исчисления сроков на взыскание налогов, пеней и штрафов.

Опытом делятся эксперты-практики, без воды

Что делать, если лимит самозанятого исчерпан

Лимит дохода самозанятого составляет 2,4 млн рублей в год. Что делать, если годовой доход оказался больше этой суммы.

Что делать, если лимит самозанятого исчерпан

С 2025 года начнет действовать соглашение об избежании двойного налогообложения с Малайзией

Ратификация соглашения запланирована на конец 2024 года. Дивиденды будут облагаться по ставке 10% и 15% в зависимости от доли участия в капитале.

До 20 мая нужно уведомить ФНС о контролируемых сделках

Если компании и физлица в 2023 году заключали сделки с взаимозависимыми лицами и с резидентами офшоров, об этом нужно сообщить налоговой.

Праздник дня. День рождения Интернета

В 2024 году Интернет празднует 33 годовщину.

Праздник дня. День рождения Интернета
Кадры

Путин: европейские специалисты приезжают работать в Россию

Президент рассказал, что иностранные сотрудники зарабатывают в РФ больше, чем в Северной Америке и в Европе.

Бесплатно с Налоговые проверки

Продажа авто учредителю по цене ниже рыночной: сколько доначислят налоговики

Если организация продает самортизированные активы по низкой цене взаимозависимым лицам, ей доначислят налоги. Разбираем судебную практику.

Продажа авто учредителю по цене ниже рыночной: сколько доначислят налоговики
Миникурсы, текстовые и видеоинструкции для бухгалтеров

Как смягчить падение спроса в сезонном бизнесе?

В несезон сложно находить клиентов, а денег не хватает на оплату счетов. Не всем хватает запасов, чтобы пережить затишье — бизнес приходится закрывать. Мы знаем, как смягчить падение продаж и доработать до начала нового сезона.

Как смягчить падение спроса в сезонном бизнесе?

Microsoft начал отключать подписки корпоративных клиентов

Российским компаниям остановили подписки на облачные сервисы Microsoft. Отключать доступ будут партиями, по 5-10 компаний.

Кадры

Больше 3,5 млн работодателей могут заполучить специалистов с помощью целевого обучения

Заявки начнут принимать на муниципальном уровне, где зафиксирован наибольший дефицит кадров. Это позволит привлечь в регионы молодых специалистов и оплатить их обучение за счет бюджета.

Нестандартное использование модуля Бюджетирования в 1С:ERP

В мире бизнеса, где сложность управления многопрофильной производственной деятельностью увеличивается с каждым днем, традиционные подходы к бюджетированию и финансовому планированию все чаще подвергаются переосмыслению.

Нестандартное использование модуля Бюджетирования в 1С:ERP

Суперцена на коллекцию курсов «От бухгалтера к финдиру»! Три онлайн-курса за 7 490 рублей!

В коллекции курсов есть все, чтобы вырасти до финансового директора. Вас ждет много полезного материала, детальный разбор рабочих задач и много практики под руководством преподавателей «Клерка». Сейчас вы можете купить коллекцию из трех курсов дешевле, чем купили бы любые два по отдельности!

ФСБУ

Для дебиторки и кредиторки — разные правила проверки на обесценение

Проверять на обесценение остатки по кредиторской задолженности не нужно, а по дебиторской обязательно только частично.

Электронный документооборот для отдела кадров: что это такое и как перейти

Кадровый электронный документооборот (КЭДО) – это процесс создания, подписания и хранения документации с сотрудниками в цифровом виде. Такой формат позволяет избавиться от бумажной волокиты, оптимизировать и ускорить делопроизводство, он удобнее и проще как для работников, так и для организации.

Электронный документооборот для отдела кадров: что это такое и как перейти

Интересные материалы

Оформление блога на сайте юриста: тренды 2024

Первое впечатление от сайта в целом и блога в частности, в большинстве своём, зависит от дизайна. Влияет он на также на трафик и конверсию. Даже если сайт полезный по содержанию, неудачный дизайн может сделать это нерезультативным. В статье разберу основные тренды дизайна блогов в 2024 году.