клиентоориентированность
ЮниКредит Банк организует "Детские уголки"
В московских дополнительных офисах ЮниКредит Банка появились "Детские уголки".
Сбербанк сократит время ожидания в очередях до 15 минут
К началу 2012 года время ожидания в пиковые часы планируется сократить до 15 минут, сейчас оно составляет в среднем 40 минут.
ВТБ24 сократил срок рассмотрения претензий
В соответствии с новой стратегией развития, банк ВТБ24 переходит к клиенто-ориентированной модели бизнеса.
Бизнес должен быть клиентоориентированным
Для того, чтобы бизнес хорошо развивался, он должен быть ориентирован на клиента. Для этого достаточно сделать всего три вещи,утверждает Константин Харский, генеральный директор ООО "Ценностное управление для бизнеса".
Легко ли клиенту отдать вам деньги?
Нет такого копья, которое не cломалось хотя бы однажды в спорах о клиентоориентированности. Между тем всё предельно просто. Для того, чтобы понять клиентоориентированность своей компании, надо сделать всего три вещи.
