Леонид Чуриков. Все статьи автора

Портал Банки.ру продолжает тестирование систем интернет-банкинга, претендующих на звание лучших в России. После Сбербанка и Банка24.ру эксперты оценивают Raiffeisen Connect Райффайзенбанка.

После Сбербанка, как банка с наибольшим количеством пользователей системы ИБ, эксперты исследовали нюансы Банка24.ру, называющего себя «первым лайкнутым», который изначально сделал акцент на интернет-обслуживании и за десять лет ни разу не отступил от этого правила.

«Сбербанк ОнЛ@йн» подстраивает систему под клиента, а клиента — под себя.

Производители банкоматов начали сертифицировать в ЦБ оборудование с функцией ресайклинга — выдачи одному клиенту денег, положенных в банкомат другим пользователем. Однако банкиры продолжают запрашивать у регулятора дополнительное разрешение на установку такой техники.

Существующие банковские кредитки с легкостью могли бы заменить все дисконтные карты разом. В банках подтверждают, что технически для этого все давно готово, но нет бизнес-модели. Портал Банки.ру постарался выяснить, поможет ли расширению «способностей» кредиток проект федеральных универсальных электронных карт.

Излишнее рвение банков при оповещении клиентов об активности интернет-мошенников может привести к нежелательным последствиям. Частые СМС-рассылки с предупреждениями могут не столько «нагнать панику», сколько, напротив, ослабить бдительность людей.

Заставив своих клиентов вводить коды со скретч-карт при входе в систему интернет-банкинга, Промсвязьбанк вызвал волну недовольства пользователей. Судя по сообщениям в «Народном рейтинге», многие восприняли такой шаг как возврат к устаревшим технологиям.

Сотовые операторы и банки учатся работать сообща, развивая рынок мобильных платежей. Понимая, что в будущем им друг без друга не обойтись, банкиры и «сотовики» стремятся заранее просчитать свою выгоду и учесть все возможные риски.

Нынешней весной сотрудники МВД задержали банду интернет-грабителей банков в полном составе. Впервые в России удалось выявить всю цепочку преступной группы, включая организатора, владельца сети зараженных компьютеров, с которой велись атаки на клиентов банков, и «вирусописателя».

Мошенники изобрели новый вид фишинга. Предлагая на сайте несуществующего финансового учреждения оформить кредитную карту, они просят оплатить комиссию за ее выпуск и обслуживание, а после исчезают.

Российские банки начинают готовиться ко вступлению в силу пунктов закона об НПС, касающихся информирования клиентов о дистанционных операциях и отзывности платежей. В ЦБ полагают, что с будущего года жизнь клиентов изменится к лучшему, а в кредитных организациях думают, как уведомлять граждан и компенсировать связанные с этим расходы.

Российские банки, принимая решение о выдаче кредита, обращают внимание не только на кредитную историю потенциального заемщика, но и на его социальный портрет. В зависимости от размера финансовой организации и профиля ее бизнеса будущих клиентов можно условно оценить по пятибалльной шкале.

Сотовый оператор МТС планирует приступить к выпуску SIM-карт с технологией бесконтактных платежей NFC, привязанных к банковским счетам клиентов. Участники рынка положительно оценили решение, которое появится в России впервые, однако считают, что главный вопрос — в развитии инфраструктуры и увеличении доли карточных платежей.

Проблемы в интернет-банкинге могут появиться у любой кредитной организации. Представители банков рассказали порталу Банки.ру о том, что чаще всего не устраивает их клиентов в системе ДБО и как они выражают свое недовольство.

Интернет-банкинг для юридических лиц всегда отличался от аналогов, предназначенных для частных клиентов. Причем не всегда в выгодном свете. Однако в последнее время наметилась тенденция по сближению этих двух систем и формированию единого окна, при котором клиент в одном интерфейсе может работать как со счетами своей компании, так и со своими личными.

Мошенники начали применять новый способ фишинга — почтовую рассылку компьютерных дисков, с помощью которых корпоративным клиентам предлагается обновить систему защиты интернет-банкинга. На самом деле диск используется для получения конфиденциальной информации и хищения денежных средств со счетов компаний. О появлении этой схемы банки получили предупреждение от ЦБ.

2011 год эксперты называют годом интернет-банкинга. У некоторых кредитных организаций количество пользователей ИБ увеличилось в несколько раз. Наиболее продвинутые банки сделали ставку на обслуживание клиентов через смартфоны.