Сами люди могут быть очень разными по своей природе, однако в процессе продажи или заключении сделки их поведение очень часто попадает под один из стереотипов. Менеджеры по продажам также в ряде случаев ведут себя стереотипно, поскольку знают, что предсказуемое поведение может принести им положительный результат в ведении переговоров. Рассмотрим десять основных стереотипов поведения клиентов. К каждому из них прилагается рекомендуемый стереотип действий продавца.
Aлeкceй Аceeв. Все статьи автора
Aлeкceй Аceeв — тpeнер, бизнес-конcультaнт, научный сoтрyдник Института пpaктической психологии личности (г. Мocква)