Выбор товара — это процедура, сопряженная для покупателя с трансакционными издержками. Бренды в меру сил манипулируют этим процессом. Действуя как подсказки, они повышают издержки потребителя при попытках переключить внимание на другой товар. Тем самым бренды формируют что-то вроде активного словарного запаса потребителя на данную тему, блокируя стимулы к его пополнению.
Александр Долгин. Все статьи автора
Александр Долгин — кандидат технических наук, профессор, заведующий кафедрой прагматики культуры ГУ BШЭ, президент фонда научных исследований «Прагматика культуры», управляющий группы компаний «Союзнихром»