Отзывы о компании Моё дело 383

Расхождения по сверкам с поставщиками стали первым сигналом, что штатный бухгалтер уже не вытягивает объем. Перевел оптовую компанию на бухгалтерский аутсорс. В первый же месяц специалисты сервиса провели аудит первички, нашли спорные операции по двум крупным поставщикам и отдельно прошлись по закрывающим документам. Понравилось, что бухгалтеры не просто пишут «пришлите бумаги», а дают конкретный список: по какой операции и за какой период нужен акт или накладная. Сейчас в личном кабинете четко вижу статусы задач по налогам. Платежки и отчеты приходят на согласование заранее, я только подтверждаю отправку.

На старте пришлось потратить время на загрузку базы и старых договоров.

Для работы с маркетплейсами не подойдет, я крайне жалею, что подключил его. Единственное, что нормально работает - расчет налогов. Больше особо не пригодился. Много недочетов, прошлый век какой то... Из плюсов удобно выставлять упд по услугам, как и получать их, в т.ч. учитывать в них НДС и формировать на основе созданных счетов. На этом всё.

Довольно топорный сервис. Есть ряд недочетов, порой критичных, которые давно нормально реализованы даже у мелких конкурентов (актуально для продавцов на маркетплейсах, за остальное не знаю): Нет возможности считывать pdf (например, чтоб залить УПД, нужен только excel); С их же ЭДО, не умеет подтягивать xml УПД ; Невозможно отправить сформированный УПД-1 с кодами ЧЗ через их же ЭДО (только если формировать вручную в их системе). Если УПД получен откуда то вне Мое дело - считайте что бесполезен ; Нет возможности отправлять несколько файлов по ЭДО одновременно ; В управленческом учете не умеет получать информацию за предыдущий день с маркетплейсов ; Чат техподдержки очень медленный, отвечать могут и сутки (а в дни загрузки в отчетные периоды могут и несколько дней). На сайте чтоб увидеть новые сообщения, надо обновить стр-цу; УПД с маркетплейсов подгружает с заметным опозданием, если в ЛК они видны 5 числа, то в сервисе увидите числа 15го ; Приложение, в отличие от сайта, работает лучше.

У нас небольшое B2B-агентство, работаем по договорам с отсрочкой платежа. В интернет-бухгалтерии очень удобно следить за дебиторкой. Захожу в карточку клиента и сразу вижу, какие счета уже оплачены, а по каким еще ждут оплаты. На прошлой неделе заказчик потерял документы за март и попросил продублировать. Я зашла в кабинет, вбила название компании и за минуту скачала нужный УПД и акт сверки. Все документы лежат по полочкам. Перед выплатой зарплаты менеджерам проверяю поступления на счет, чтобы избежать кассового разрыва.

На старте пришлось потратить время на интеграцию с банком.

Спасибо Мешалкиной Маргарите за качественную поддержку и помощь в настройке ЭП, быстро справилась с задачей и ответила на все интересующие вопросы!

Нет

Честно говоря, я не особо дружу с компьютером, поэтому даже не надеялась, что всё получится так легко. Олеся Чикиткина подключилась, всё установила и подробно объяснила, огромное спасибо!

Нет такого.

Благодарю Олесю Чикиткину. на новом компьютере нужно было установить кучу всего, а она удалённо справилась всего за 7 минут. Спасибо, что так быстро

Спасибо Мешалкиной Маргарите за оперативныю настройку всех программ, подключилась дистанционно к моему ноутбуку и за 10 минут всё настроила.

Не так давно начала работать с этим сервисом. Порадовало, что специалисты поддерживают на каждом шаге. Спасибо Логиновой Татьяне за оперативность и внимательное отношение.

Бухгалтерский аутсорсинг на высшем уровне! Сотрудник технической поддержки оперативно помогла настроить ЭП. спасибо Мешалкиной Маргарите за оказанную помощь и разьяснения.

После открытия второй точки общепита главным вопросом стала не выручка, а количество ежедневных операций. В сервисе Моего дела веду учет самостоятельно: данные с онлайн-кассы подтягиваются в кабинет, выручку не переношу руками. В мультибанке вижу остатки по двум расчетным счетам, а в календаре заранее появляются задачи по НДФЛ и взносам за персонал. Еще удобно, что поставщик продуктов присылает УПД через ЭДО: открываю документ, сверяю сумму с поставкой и подписываю электронной подписью. Платежки тоже формируются в кабинете, остается проверить суммы и отправить их в банк.

К расположению разделов в интерфейсе пришлось немного привыкать.

Очень помогли с дистанционной настройкой ПК и привязкой УКЭП, спасибо Мешалкиной Маргарите!

Нет

Супер специалист Маргарита Мешалкина, оперативно связалась и подключила к сервису электронную подпись, а так же помогла разобраться по интеграции со Сбером.

Хочу сказать большое спасибо команде специалистов "Моё дело". Логинову Татьяну благодарю за внимательное отношение и оперативность!

Нет

Олеся Чикиткина очень душевный специалист! Всё объяснила так просто и ясно, что никаких вопросов не осталось. Спасибо огромное!

Не выявлено

Удобно, быстро и есть нужные интеграции. Если ИП без сотрудников, то вообще лучше нет! Рекомендую, особенно настраивать ЭП с Маргаритой Мешалкиной.

Выражаю благодарность Машалкиной Маргарите за профессиональный подход к решению вопросов, связанных с электронной подписью, всё очень понятно.

Отличный качественный аутсорсинг, очень понравилось работать с Мешалкиной Маргаритой, подключали вместе ЭЦП к сервису "Моё Дело". Работа выполнена на профессиональном уровне.

Спасибо Логиновой Татьяне за помощь в сборе документов. Вежливо и понятно объяснила, что нужно сделать и учла все мои пожелания для дальнейшей работы.

Благодарю Логинову Татьяну за оперативную помощь. Понятным языком объяснила, что от меня требуется!

Нет

Маргарита Мешалкина очень помогла с настройкой ПК, продлением электронной подписи в личном кабинете налоговой и интегрированием всех программ с Моё Дело. Консультация прогла на высшем уровне. Всем рекомендую данного специалиста.