Отзывы о компании Софт-Эверест 13

Решили подключить 1С:Контрагент, потому что стало больше новых поставщиков и хотелось быстрее проверять информацию перед началом работы. Сервис сам по себе оказался полезным, но сначала нужно было понять, где и что искать. В Софт Эвересте помогли с подключением и показали основные возможности. Теперь проверять контрагентов стало намного привычнее. Для нас главное, что инструмент не просто подключили, а показали на практике, как его использовать в ежедневной работе

Для ИП особенно не хочется разбираться с техническими настройками вместо своей основной работы. Поэтому по 1С-Отчётности решили сразу обратиться к специалистам. Нам помогли с подключением и объяснили, как дальше пользоваться сервисом. Вопросов после разговора практически не осталось. Отдельно понравилось, что общение было простым: задаёшь вопрос и получаешь ответ именно на него. Без ощущения, что тебя пытаются запутать сложными словами или продать ещё 100500 услуг))

Подключали 1С-Отчётность и сначала немного запутались в настройках. Вроде бы ничего сложного, но когда делаешь это в первые вопросов возникает неожиданно много. Обратились за помощью. Специалист прошёл с нами основные шаги и обьяснил что делать дальше. После этого уже смогли спокойно пользоватся сервисом сами. Понравилось что не перегружали информацией. Показывали именно то, что нужно для работы а не устраивали длинную лекцию о всех возможностях программы.

Не обнаружил

Иногда проблема занимает пять минут у специалиста, но самому можно искать решение несколько часов. У нас как раз была такая история. В 1С перестал нормально работать один из привычных процессов, а причину мы найти не могли. Обратились за консультацией, описали ситуацию, специалист задал несколько вопросов, быстро понял, куда смотреть и нашел. Решили ее довольно быстро. Для меня это хороший пример того, зачем нужен специалист по 1С: не обязательно заказывать большой проект, иногда достаточно просто получить правильный ответ.

Была небольшая, но довольно специфическая задача, которую стандартными настройками решить не получилось. Объяснили специалисту, как сейчас устроен процесс и что именно хотим получить в итоге. Дальше уже вместе обсудили варианты. В результате сделали доработку под наш сценарий. Особенно удобно, что всё проходило удалённо и не пришлось ждать приезда программиста. После выполнения работы специалист показал, как всё работает, и ответил на вопросы. Получился именно тот результат который был нужен, без лишних изменений.

Столкнулись с ситуацией, когда программа в целом подходила, но один конкретный процесс постоянно приходилось делать вручную. Сначала думали, что это просто особенность 1С. После консультации выяснилось, что часть работы можно настроить иначе. Специалист посмотрел, как именно мы сейчас работаем и предложил вариант. После настройки стало заметно удобнее. Понравилось именно это, что не стали сразу предлагать большую доработку, а сначала проверили можно ли решить вопрос имеющимися возможностями программы.

Понадобилось обновить 1С, причём откладывать это уже было нельзя, дотянули мы до последнего. Честно говоря, больше всего переживали, чтобы после обновления ничего не перестало работать. Специалист подключился удалённо, выполнил необходимые действия и после этого проверил программу. В процессе ещё возникло несколько вопросов - на них тоже ответили. В итоге всё прошло гораздо спокойнее, чем представляли. Хорошо, что не пришлось везти компьютер или ждать приезда специалиста. Для нас удалённый формат оказался самым удобным.

Для меня ценность сопровождения 1С именно в том, что не приходится каждый раз искать нового человека. Возникает вопрос - обращаешься туда, где уже знают нашу систему. Несколько раз пользовались помощью Софт-Эверест по разным ситуациям. Иногда вопрос совсем небольшой, но чтоб самостоятельно найти ответ всё равно можно потратить кучу времени. Здесь можно объяснить проблему и получить нормальную консультацию. Для бухгалтерии это особенно удобно в периоды отчётности, когда лишние часы на поиски решения совершенно ни к чему.

Долго откладывали переход в облако, потому что казалось, что при переносе будет много технических проблем. В итоге сначала просто проконсультировались в Софт-Эверест, чтобы понять, подходит ли нам такой вариант вообще. Обсудили, сколько сотрудников будет работать, какие программы нужны и как сейчас организован доступ. После разговора стало намного понятнее, что именно предстоит сделать и в  итоге решились на переход. Понравилось, что нам не рассказывали, будто облако подходит абсолютно всем. Нормально объяснили и плюсы и ограничения.

УНФ у нас используется для нескольких задач, и со временем накопились вопросы по настройкам. Самостоятельно пытались разобраться, но получилось только запутаться ещё больше. Поэтому решили обратиться к специалистам. Понравилось, что нам не стали показывать все возможности программы подряд. Сначала выяснили, что действительно нужно именно в нашей работе, а уже потом предложили изменения. В итоге часть функций, которыми мы раньше практически не пользовались, стала реально полезной. Хорошо, когда специалист не просто знает программу, а может объяснить её нормальным человеческим языком.

нет

У нас 1С:УТ используется постоянно, поэтому когда в программе появляется проблема, откладывать её на потом не получается. Обратились в Софт-Эверест с рабочим вопросом. Сначала подробно рассказали, как у нас устроен процесс, специалист задал несколько уточняющих вопросов и довольно быстро разобрался. В итоге проблему решили без переделки всей системы. Для меня главный плюс - не пришлось несколько дней переписывать одно и то же разным людям. Подключились, посмотрели и довели вопрос до результата.

Не выявил

С 1С:ЗУП сначала казалось, что всё настроено нормально, но потом начали возникать вопросы по отдельным операциям. Решили не экспериментировать с зарплатой и обратились за помощью. Специалист подключился удалённо, посмотрел настройки и показал, что именно нужно изменить. Причём объяснил не только куда нажать, но и почему проблема вообще появилась. После этого стало гораздо спокойнее работать. Особенно понравилось, что можно обратиться именно по конкретному вопросу, а не заказывать какую-то большую услугу, когда она тебе на самом деле не нужна.

Обращались, когда нужно было разобраться с 1С:Бухгалтерией после изменений в работе. Сами вроде бы понимали, что делать, но на практике постоянно упирались в мелкие вопросы. В Софт-Эверест помогли именно с нашей ситуацией, а не стали отправлять читать инструкцию. Понравилось, что можно было нормально объяснить проблему своими словами, без знания всей терминологии 1С. Специалист быстро понял, где искать причину и подсказал, как дальше работать. Для бухгалтера это очень удобно - не нужно тратить полдня на поиски ответа в интернете.