Маркировка

Бакалея подлежит ОСУ в системе Честный знак. Мы отправляем УПД в ЭДО клиенту -магазину. В ЭПД указаны коды маркированного товара. При приемке в магазине обнаруживается , что мы не довезли пачку чипсов (код их неизвестен). Клиент магазин говорит: я приму всю накладную, что товар встал мне на приход, но вы пришлите УКД (корректировку) на эту пачку чипсов. По идее, мы даже не знаем какую пачку мы ему не догрузили и т.д. Как правильно с точки зрения бухгалтерского и налогового учета поступать в этом случае? Можем ли мы делать УКД на маркированный товар или это должна быть обратная реализация от клиента нам,чтобы вернуть нам код маркировки? Кто сталкивался в такой ситуацией?