Олег Бондаренко

На сайте Диадока висят тарифы на ЭДО, но их не продают. Звонит менеджер и объясняет, это архивные тарифы или что для их подключения нужно приобретать дополнительные сервисы. Взамен предлагают другие, естественно, кратно более дорогие тарифы. В общем, вводят в заблуждение, что на простом языке называется обманом. По такой схеме работают автосалоны, но от оператора ЭДО это выглядит странным. В общем, придется искать альтернативы.

Компания, в общем, производит хорошее впечатление. Не без косяков, конечно. Буквально на днях позвонили: "У вас закончилась оплата и ЭДО заблокировано. Срочно оплатите!".

Проверил - нет, деньги остались, все работает. Ну, ладно, с каким менеджером по продажам не бывает:).

Диадок, по мне - лучший сервис среди ЭДО.

Экстерн мало использую, так что, возможно, просто не привык. Много "этапных" окошек, которые скрывают общую картину, делают процесс подготовки и отправки документов как бы проще, но нет. Не очень логична интеграция Экстерна с Диадоком: вдруг прилетает уведомление из "соседнего" сервиса, нажимаешь и проваливаешься безвозвратно.

Эльбу видел краем глаза. Мне, как бухгалтеру, не очень понравилось из-за неочевидных учетных решений, но ИП-шники хвалят. Наверное, так и должно быть.

Довольно полезны дополнительные бесплатные сервисы Контура. Всякие поддержки по маркировке и прочим горячим вопросам, инструменты для работы с электронными подписями... Рассылка новостная неплохая.

По относительной стоимости не скажу, использую мало. Слышал, что и их накрывала эпидемия тотального подорожания: "мы постоянно улучшаем наши продукты".

Резюме: не идеал, но, как минимум, один из лучших сервисов.

Сотрудничал с ними одно время, пока компания оплачивала подписку на К+. Мне, как тогда начинающему, было многое небесполезным. Но довольно быстро мой уровень перерос ЧДК, что не было сложным. И начался неприятный процесс развода. Не буду углубляться, но пришлось прекратить всякое сотрудничество. Большой жирный минус.

Сотрудничество не сложилось. Отправили запрос на рутиную операцию по переносу данных в 1С. Ценник получили совсем негуманный. И тестовый прогон не впечатлил. Пришлось на выходных самому разбираться. Что ценно, т.к. в процессе переноса решились попутно многие вопросы. Долго после звонили, но не судьба.

Работаю с ними очень давно. Плюс в том, что можно приехать и поговорить с живым человеком. Неплохие он-лайн сервисы, за исключением ЭДО - это чудовище. В последнее время, к сожалению, переключились на протокольное массовое обслуживание (три кордона защиты телефонных контактов специалистов, недалёкие девушки на тех.поддержке) и это удручает. Ежегодно понимают расценки на 20-30%, но если поругаться, цена один год не растет. Есть специфические претензии, но это везде так. В целом, довольно дорогое обслуживание, отказы случаются и исправляются, сервисы многообразные, но разные по качеству и уровню. Пользоваться можно.

По поводу Калуги, встроенной в 1С. При большом объеме запросов от налоговой (отправка сканов) за пару-тройку лет база 1С вырастает выше критического объема и перестает работать. С одной стороны, очень удобно отправлять отчёты из 1С и пользоваться, например, ЭДО. С другой - отдельные сервисы пока работают лучше.