rcnrcn

Под конец отчётного изменили интерфейс Доверенностей.

Перестаньте пускать к интерфейсу верстальщиков/дизайнеров/кого-то ещё, кто не представляет как и кто пользуется Сбисом, и может уже пора завести хотя бы одного тестировщика на интерфейс?

Зачем из подменю протоколов сделали бесполезное минималистичное меню? Где очевидно "Дата события" должна заменяться какой-то датой (но какой, если их может быть несколько?). И единственная цель этого подменю вывести 1-2-3 строки текста - при том, почти бесполезного. Вся нужная информация - которая раньше была в этом месте, и которая находилась там по той же логике, что и протоколы у отчётности - перекочевала под кнопку "Лента" справа.

Вероятно меню должно выглядеть как компиляция из этого меню ("ФНС - дата регистрации (или иного события + индикатор события)", "ФСС - дата регистрации ....", где по нажатию на название ГО открывается аналог ленты, если прям хочется изучить ЭДО поэтапно).

Фильтр по "Весь период" работает неочевидно из названия.

У доверенности есть два параметра с датой: дата начала, дата завершения. Что фильтрует "Весь период"?

Вот один экран из сотен доверенностей. Фильтрую по "Весь период" = 2024.

Вероятно это поле в фильтре должно называться "Дата начала". А по "Дата конца" не отфильтровать, получается, вообще никак.

Ведь поле фильтра "Срок" это:

Если с просроченными ещё ладно, то "Заканчивается срок" - это сколько? День, два, десять, месяц?

Сломали события по индикации у только что отправленных доверенностей. (Пере)Отправляешь МЧД, однако в верхнем меню кнопка для отправки остаётся активной (После нажатия и После открытия доверенности заново):

Хотели красиво выводить количество доверенностей по нашим компаниям "на предпросмотре"? А если их больше 10-20 то это уже информационный мусор, ведь 1) они отсортированы тупо по алфавиту; 2) подгрузка списка по нажатию на кнопку. Конкретно у нас >500 компаний, действующих доверенностей около 450. Зачем этот микропредпросмотр непонятно каких сведений: названия не влазят, алфавитный порядок не определяет интерес к доверенности.

При том с сохранением поганейшей традиции сверстать так, чтобы название не влезло в выделенный блок - 20 символов под наименование НЕ хватает, уверяю, для более чем 3/4 заведённых ИП и ООО.

Хотелось занять место? Выводили бы туда списки "С ошибками", "Заканчивается срок", "Ожидают подписания".

Кстати, с событиями в интерфейсе недоработали и по этому меню. Нажатие на организацию из этого списка равносильно включению фильтра "Вся компания" с нужным значением. Только вот индикация фильтра в правом верхнем углу после нажатия в меню не обновляется. В итоге можно поставить фильтр по одной компании, через левое меню позже выбрать другую, и видеть доверенностей последней нажатой, но якобы под фильтром от другой. А можно фильтр не ставить, чтобы было "вся компания" и тогда крайне неинтуитивно сброс фильтрации делается не нажатием на крестик у иконки фильтра, а словом "Сброс" в заголовке этого меню:

В общем, недоработка событий создаёт ситуацию, когда одно и то же действие можно делать 2-3 разными путями с рассинхронизацией логики интерфейса.

Ну про такие вещи, как настраиваемые колонки таблиц, хотя бы вообще просто заголовки таблиц, выгрузку списков и сортировку молчу 😑

Это последствия мощного обновления в выходные или отчётный опять начался внезапно?

Самолично за последние пару месяцев сталкиваюсь с багом, когда просмотр отчёта показывает не то, что отправлено на самом деле.

Вчера сдал УСН с расчётами. Открываю сегодня отчёт в Онлайне - отчёт нулевой. Сперва усомнился в своих воспоминаниях 🙃 Однако вывод на печать, выгрузка отправленного xml всё-таки содержат то, что я вчера заполнял. У отчёта никаких редакций нет.

Баг, когда система сдачи отчётности вместо твоих данных в отчёте показывает левые данные, наверное можно считать сильно существенным?

Понимаю, что от сбоев никто не застрахован, но может выводить сведения о текущих массовых сбоях в главном окне и визуально выделять, а не в виде небольшого текста уже в протоколе отказа?

Повторяю извечный вопрос: кто же у вас интерфейсы продумывает?

В Экстерн зайдёшь - там по любой фигне попапы выскакивают, что тут сбой, тут задержка по обработке у гос. органа, тут правила поменяли.

Зайдёшь в Сбис - куча подсказок про всякую ерунду около наименований отчётов (строка у уведомлений), но ничего динамически не выводится из важного прямо сейчас. А какие-то важные вещи выводятся внутри меню, в протоколах, во всплывающих окнах на последнем этапе отправки. Везде, лишь бы не "в лоб".

Всех с отчётным периодом 💥

А представители Клерка в Отзывах бывают? 🤓

Достаточно ведь ввести не модерацию, но одобрение отзыва. Хочешь - напиши. Учтут ли отзыв в рейтинге - на усмотрение администрации ресурса.

Всех новорегов с одним постом, все оценки в короткий промежуток времени в контексте одного обсуждения/проблемы и прочее убрать.

Ну или хотя бы оценку полезности отзыва. Будем самоочищаться.

Вы если тут активно боретесь за звание "Сбис - это приятный опыт использования", наймите лучше людей, понимающих в интерфейсах и поведении пользователя с уклоном на налоги, бух. учёт, а не писателей на форуме 😥

Кнопка подключения ЕНС срабатывает каждое нажатие независимо от факта отправки соглашения на раскрытие тайны. Наверное легко было догадаться сделать проверку, что форма отправлена и вместо кнопки показывать текст соответственный ситуации.

Круто, что вы разобрались с api и выкатили ЕНС. Только тому, кто возврат через микро-стрелочку в самом углу экрана оставил, надо дать задание - раз тысячу вернуться из подраздела.

Кнопка ЕНС в левом меню ведь не работает как переход на начальный экран ЕНС. Только эта мелкая далёкая стрелочка.

Вы скажете, что можно нажать и на заголовок для возврата, а не конкретно в стрелочку? Да, оно так работает. Только как до этого догадаться, что нажатие на название текущего раздела - это переход на уровень выше.

И, заметьте, не на главный экран. А на уровень выше. Если я зашёл в, например, взносы - то поднятие меня не кинет на ЕНС-главную, оно заведёт в подраздел Взносы. Возможно я слишком требовательный, но по-моему это базовые вещи в оформлении интерфейсов, особенно в вебе.

При фильтре по Периоду нет Сальдо начального. Да, мне не хочется его высчитывать от первой операции в периоде и сальдо после неё.

Моя бесконечная борьба: сделайте уже что-нибудь с невлезанием важных данных.

Зачем мне много-много раз видеть про неподачу уведомлений, когда у меня наименование клиента не помещается.

В чём была проблема разместить название плательщика слева-сверху, раз уж слева-снизу начинается плашка.

Это не только Отчётность, это любые места. Как вывести какую-нибудь плашку - найдётся куда подоткнуть. Как полезную информацию выводить полноценно - раздумья.

Например, в ОФД так и не вмещается наименование владельцев, если это поболее символов 15.

Контуром активно не пользуюсь, но приходится периодически (Экстерн, УЦ, Диадок, Норматив, ОФД). В технологическом плане Контур классный 👍

Но как же достали ваши обзвонщики и ваш маркетинг. Звонят, чуть ли не требуют соединять с главным бухгалтером/руководителем и таким тоном, будто какие-то важные чины звонят. Так как у нас уполномочка, часто звонят вообще не нам, а нашим клиентам, которые без нашего участия могли с вами работать не по отчётности.

Вчера звонят, говорят: "вам НАДО продлить Диадок, я сейчас вышлю счёт". Ну, высылайте, чего мне с каким-то менеджером по телефону спорить. Только мы Диадок не используем по этой организации на отправку - ни разу не оплачивали. Что за развод про "НАДО продлить"? Аналогичным образом близкому человеку, кто с вами напрямую работают, звонили. Кроме Экстерна по только что открытому ООО ничего не заказывали, а вдруг уже стало надо продлять Диадок.

Разбег по ценам у вас меня тоже всегда впечатлял. Стоит оговориться, что от коммерции я весьма далёк, может это и норма. Работаю с человеком, которому уже 4 года подряд выкатывают обслуживание на определённую сумму при продлении, он говорит "дороговато, буду других искать" и ему прилетает счёт в 4-5 раз дешевле.

Итого: работа в ваших сервисах хороша, но каждое общение с вами - боль.

Судя по отзывам, для Контура это давно стало нормой, так что отзыв - просто крик души.

Как сделать корректировку отдельной строкой (подходит для тех, у кого есть Уполномочка)

Загружаем xml с корректировкой в разделе Уполномочка

Правой кнопкой по отчёту - Сделать нашим Клиентом. Это вызовет перенос всего по НП в Уполномочку.

После переноса обратно: правой кнопкой по отчёту - Сделать нашей Компанией. Всё возвращается в раздел Отчётность.

Получаем корректировку отдельной строкой.

Не забывайте перенести всё обратно в Отчётность.

Если организация в статусе Нашей компании, её всё равно можно отправить через Уполномочку. Только она выпадет из фильтрации в Уполномочке - отчёт можно будет найти лишь визуально.

@СБИС , вы же видите сколько людей недовольны этой ситуацией. Посмотрите даже на этот скриншот выше и на скриншот ниже: в отчёте с комментарием внутри лежит готовая, но не отправленная корректировка. Как понять, что она там внутри вообще находится?

Если слитые отчёт + корректировка затянуть обратно в Уполномочку, получаем такое:

что тоже даёт неверную индикацию. В отличие от Отчётности указывается номер корректировки, но зато теперь и у отчёта статус якобы сдан.

Надеюсь вы понимаете, что писать везде комментарии, таскать отчёты из отчётность - уполномочка - отчётность не подходят как адекватное решение.

Снова отчётный - снова здесь 🤓 Раз пришли хвалители, с противоположной стороны отмечусь и я.

Куда дели тестирование/тестировщиков? Спрашиваю не первый год.

От отчётного заканчивается восьмой рабочий день. Уже:

1) некорректно формировался ЕФС-1 с Разделом 2 - уже починил, до 5 дней;

2) ломали подстановку периода в Прибыли - уже починили, до 5 дней;

3) какие-то проблемы проверки паспортов - ну там ладно, вроде у сервиса МВД что-то с ваших слов;

Сейчас вижу, что сломали формирование ИСП в НДС в Уполномочке при загрузке файлов. На титуле выбрана доверенность, как обычно, но при проверке - ИСП не заполнено. Отправляли за организации уже неоднократно отчёты, даже перед отправкой НДС сейчас отправляли.

Я уже не пишу пожелания по улучшениям. Перестаньте ломать работающие вещи 😑 Оценка как обычно чтобы не топить рейтинг.

@pr.tensor

, есть ли возможность и желание рассказать как сейчас в Тензоре - с момента начала попопуляризации Онлайна - ведётся проработка интерфейса?

Я не подкалываю. Просто иногда от решений *сильно удивляюсь*. Было бы интересно представлять как видят этот процесс причастные к разработке.

Какой хитрый человек или команда придумал(а) новый вариант заполнения 2-НДФЛ?

Эти люди вообще заполняли отчёты сами хоть раз в жизни? Работали в сфере, связанной с заполнением отчётности? Пользовались старыми версиями Сбиса, хотя бы тем же 2.4? Подобные вопросы посещают нередко, не первое обновление за последние месяцы.

Сейчас при входе в 2-НДФЛ сразу создано 12 строк помесячно, разбитых на два столбца по шесть строк, чтобы влезло в один экран. Звучит логично и даже хорошо. Но:

1) функция "Добавить - Несколько" теперь добавлять строки дополнительно к пустым. Соответственно, ты либо добавляешь однотипную зарплату и вручную чистишь каждую (!) пустую строку, либо вручную заполняешь каждую строку и не пользуешься функцией вообще. Любой из сценариев - обесценивание функции "Добавить - Несколько";

2) для удаления строки необходимо навести на неё. Появляется всплывающая строка-меню, перекрывающая частично строку ниже. Вряд ли в веб-приложении добиться попиксельной точности и реакции на скрытие при потере фокуса. Задержался на миллисекунды дольше, чем надо, и получаешь перекрытие строки ниже, к которой вёл курсор;

3) после каждого изменения форма "сохраняет изменения", что сопровождается заморозкой формы.

Риторический вопрос: насколько удобно заполнять 2-НДФЛ вручную при таком сервисе? Когда каждый шаг - сохранение. Либо зачистка отчёта.

Нововведения, вероятно, были в ноябре-декабре, потому что вместе с этим обновилась логика сохранения форм и в РСВ в Разделе 3. Когда так же каждая строка приводит к сохранению с загрузкой.

Как я понимаю, у вас ведётся работа по стабилизации заполнения - но это всё начинает дико медленно работать.

5 звёзд в отзыве номинально, чтобы не топить постоянно рейтинг.

Прошло восемь+ месяцев с последнего крупного отзыва о наболевшем. И снова накатило. Всё нижеописанное актуально в контексте работы Уполномочки. Для пользователей одиночной версии или с 1-2-10 фирмами, а не сотнями, это вполне может быть и неактуально.

В качестве вступления можно отметить очевидную оптимизацию общения с клиентами и всех сервисов с заточкой под доп. услуги. Естественно не положительную для пользователя - иначе зачем было бы сюда писать.

Общение с ТП сложно назвать простым. Претензия не к сотрудникам чата, а именно к подходу - сплошная заскриптованность.

Оставил заявку на опечатку. Вопрос - поправить две буквы. Прямым текстом написал "не звоните, просто поправьте и всё, не надо меня даже оповещать". В итоге вечером звонят и смущённый оператор говорит, что всё понимает, приписку видел, но инструкции такие, рассказывает когда решится. На двоих мы потеряли минут 5 рабочего времени.

Порой чтобы донести, что работаешь в разделе Уполномочка, приходится раза три про это написать.

Про недовольство из-за всплывающих реклам на покупку лицензий, думаю, писать нет смысла. Явно вас за это не хвалят пользователи.

А в Уполномочке много странностей. Начнём с последнего, что меня сподвигло сюда вернуться.

Случайно нажал "редактировать" в отправленном отчёте - не хотел его редактировать, но ткнул вот не туда, бывает. В итоге у меня висит отправленный отчёт, но с признаком корректировки и открытый для редактирования. Обращение №40357312.

Пишу в чат в 16:17. В 17:00 оператор приходит к тому, что уточнил информацию и выдаёт шикарнейший ответ - "в разделе уполномочка, к сожалению не исправить". То есть придуман механизм отчёт открыть, но нет механизма его обратно закрыть. Вообще. Придумали редактирование, но не придумали откат редактирования, по сути частный случай редактирования. Какая-то хитрая задумка или же просто непонимание?

Дальше вспоминаем, как по мне фееричную, тему с модулем Кадры и запретом УП у сотрудников менять (не)основное место работы. Как мы про это узнаём? Когда пишем в чат поддержки, что в какой-то момент летом пропала ссылка-кнопка. Снова тратим десятки минут и в конце узнаём новость, что "ну вот так теперь". Обращение №39715452. (Далее номера обращений не укажу, т.к. это всё было на протяжении восьми месяцев и искать, честно, не хочется).

То есть опять никто не подумал, что в УПБ любое физ. лицо - он же "сотрудник" - может присутствовать в >1 клиенте и это обычная ситуация. Либо подумал и решил, что нам неплохо бы раскошелиться на модуль Кадры, раз у нас такая "сложная" схема работы. Нам не нужны Кадры, нам нужно просто не заводить лишний раз одного и того же человека.

Однако и тут не всё так просто. Ведь есть проверка на дубль СНИЛС/ИНН/паспорт. Значит одного и того же человека вообще вручную не завести несколько раз.

Кстати, хотелось бы похвалить оператора ТП, который подсказывает обходные пути. Но вообще ситуация дикость. Обходной путь - перевести организацию в "Наши клиенты", то есть перенести в раздел "Отчётность". А сотрудники, связанные с такими организациями, вдруг спокойно могут редактироваться на изменение типа работы и без модуля Кадры.

И в таких клиентах можно даже привязывать место работы. Что не работает в УП, потому что в ней Сотрудника нельзя привязать к фирме, а только к Отправителю. То есть у нас несколько десятков работодателей, а добавление места работы только видит нашу организацию-отправителя.

Тут снова похвалим операторов ТП, которые вновь знают обходной путь - надо заводить человека не в разделе Сотрудники, а надо начать его добавлять из любого отчёта с сотрудниками, тогда он привяжется к фирме из-под которой создан отчёт.

В сухом остатке имеем ситуацию, что есть сущности "Сотрудник", "Работодатель". Даже если взять человека не сильно связанного с отчётностью, он наверняка поймёт, что Сотрудник может иметь связь Один-Ко-Многим с Работодателями. Но, к сожалению, это вероятно не понимают те, кто придумывает Онлайн.

Отказы в доработке распечатки СТД-Р - ваше право. Но логики так и не понял. В чём проблема дать собрать СТД-Р и поменять подписанта при выводе на печать? Если СЗВ-ТД не отправлен по ТКС, это не значит, что это не сданный отчёт и не надо его (давать) включать в вывод событий для распечатки.

Естественно, спорить с оператором ТП, которые просто передают ответ «кого-то выше», не будешь.

Редактируешь заведённую доверенность, по которой уже отправляли отчёты? Пожалуйста. Только потом каждая проверка перед отправкой будет ругаться, якобы сроки доверенности не те, что в ИС. Сделать предупреждение при редактировании доверенности, не давать редактировать, поправить логику работы? Не, просто надо это знать и помнить. Не хочешь предупреждений - подумай заранее и заведи ещё раз доверенность отдельно.

На кривые счётчики ругаться уже не вижу смысла. Уже смирился, что у нас при пустом списке непрочитанных требований их всегда будет показывать по 90-120 штук. В разделе отправленной отчётности периодически могут быть оправленными -1 отчёт.

Хочешь МЧД, ПВСО, список сотрудников в ФСС? Переноси клиентов из Уполномочки в Отчётность, потому что в УПБ этого нет и, видимо, не будет. Но Отчётность как бы не для Уполномочки.

Фильтры для отбора. Сделайте вы их выносными, как это реализовано в 1С. Сделайте фильтрацию по полю/значению из контекстного меню при ПКМ. Как всё в той же 1С. Не думаю, что они новаторы такого интерфейса и какая-то проблема это сделать.

Хотели сохранить концепцию 2.4? Так её потеряли. Там хотя бы отбор по умолчанию в верхней части экрана содержал пункты про дату, (не)прочитанные, налогоплательщика и что-то ещё. В Онлайне вообще все фильтры внутри одного единого меню, в которое надо постоянно заходить, что-то сбрасывать, что-то править.

В УПБ надо иметь возможность быстро переключать клиентов, отфильтровывать по периодам, непрочитанности. Вместо этого постоянно ползаем по меню в удалённом (крайнем-правом) углу экрана. Тут не надо быть ux-специалистом, чтобы понять, что постоянно бегать курсором в дальний угол - зло. Если что-то можно сделать в один клик, это будет лучше, чем делать это в три.

В отчётности фильтрация путём выноса фильтров на левую панель сделана более сносно. Хотя возможности для фильтрации тоже урезанные. Например, хочу просто видеть все сданные/не принятые отчёты. В фильтре "Состояние" такого нет. Можно видеть отправленные, надо сдать, не сдано и все отчёты. Но тут явно противоречия логики работы и русского языка.

Отправлено - это когда отчёт отправлен. Без учёта его финального состояния. Фактически фильтр "Отправлено" ведёт поиск по отчётам "в обработке (госорганом)". "Не сдано" работает как Пропущен срок подачи, а звучит крайне двояко - ведь в этом разделе можно ожидать отчётов с отказами в приёме. Соответственно, не хватает условных фильтров "Обработка завершена", "Успешно принято", "Проблемы обработки".

Кстати, в чём суть разделения некоторых поисковых условий между поисковой строкой и фильтром? Если поисковая строка ищет по ИНН НП, по ответственному, по периоду можно приноровиться искать? И строка умеет искать по отчёту, но вот внезапно почему-то фильтр не умеет. Хотя резоннее, когда фильтр даёт более гибкие условия для отбора по полям сущностей, а поисковая строка лишь ищет по видимой части.

Пакетная печать отчётов - всё так же без выбора для распечатки. При поштучной печати сперва выбираем что печатать. При пакетной - лови вообще всё сразу или только отчёты. Сложно сделать предпросмотр на несколько отчётов? Сделайте тогда хоть пресетов больше - не "со служебными/без служебных", а "квитанция + извещение", "отчёт + квитанция + извещение" и т.д.

Недавно нам предложили Бухту, разрекламировали её. Руководство согласилось посмотреть, оплатило. Село смотреть - клиентов нет. Начинаем выяснять - "а никто не обещал, что они там будут из ваших клиентов в УБ. Надо заносить их заново вручную". Серьёзно? Вы продаёте сервис на одной и той же платформе. Тот же Контур каждый раз, когда заходит с предложением перейти на Экстерн, всегда предлагает помочь с переносом данных. Тут же на одной платформе (!) сервисы не видят свои данные. Даже если бы у нас было 5 клиентов, это, как по мне, хамство жить с подходом "садитесь и заводите заново". А у нас их не 5, и не 150. Зачем нам такой переход?

При том нам рекламируют Бухту как обновление и крутой сервис для УПБ. Открываю список приложений Сбиса - вижу под Бухтой приложение "envoy - уполномочка". Для чего он? Почему нам рекламируют Бухту для УПБ? Вижу, что Envoy это уже давненько существующая обёртка Уполномочки на ub.sbis.ru. Кстати, забавный факт: Уполномочка на ub. в некоторых моментах работает не так, как Уполномочка внутри online.sbis.ru.

Недовольство про внешний вид с выводом длинных наименований, которые не помещаются даже на широкий экран, так и не отработали. Всё так же виды требования на "ООО "<пара букв из названия>...", всё тот же заголовок в плагине «Общество с ограниченной…». Прошло больше полугода. Это пара строк в css.

Продолжать можно ещё дальше, но и так уже чересчур много. Раньше всегда хвалил Сбис, ставил бы 5 без раздумий, потому что когда-то 2.4 на фоне конкурентов выглядел прогрессивно: удобство – функционал - подход. Сейчас Онлайн имеет столько сложностей для работы, что удивляешься. И самое обидное, что последние сложности возникают из-за ломания того, что работало.  Словно не было 2.4, а пытаются продумывать с нуля уже известные подходы. И занимаются этим те, кто слабо представляют реальную работу в Уполномочке.

В копилку негативных отзывов хочется добавить своё фи тем, кто:

1) сломал (или даже целенаправленно закрыл 😯) копирование в ячейки с суммами в РСВ, 2-НДФЛ через Копировать-Вставить. При том забавно видеть, как при удалённом подключении даже сотрудники поддержки пытаются копипастить суммы и со вздохом начинают вводить вручную;

2) не продумал заполнение 2-НДФЛ, которое отлично было сделано в 2.4. Какое по умолчанию количество строчек для отображения в 2-НДФЛ сделать? В году 12 месяцев, начисления бывают разного характера - сделаем 10 строк, всем же хватит. А кому не хватает, пускай скроллит и меняет режим. Копирование месяцев или создание сразу однотипных записей пачкой - зачем? Куда прикольнее построчно добавлять, потом каждый раз выбирать месяц-код-вводить сумму (её ведь нельзя копировать даже, см. п.1).

Может для сдающих за 1-2 налогоплательщика это ещё можно перетерпеть, для уполномочки это огромные потери времени.

Ощущение, что интерфейс онлайна создают люди, далёкие как от 2.4, так и от заполнения отчётности.

Проблемы с нагрузкой на сервера Онлайна тоже вызывают слёзы.

Раз в несколько дней в отчётный, и даже сейчас, в феврале, в рабочее время Онлайн перестаёт откликаться на часть действий типа создания отчёта/вывода на печать в pdf/заполнение по прошлому периоду на минут 10-20. Ну подождём, куда деваться-то.

Ещё сильно нервирует, когда изменения в отчёте как бы сохраняются, отображаются в интерфейсе, а по факту не применены на стороне сервера. Ты видишь заполненную графу, а проверка отчёта говорит, что там пусто и всё плохо.

Не нравится исключительно дизайн

Поддержу касательно онлайна и для версии уполномочки, хотя многое наверняка актуально и для сдающих за себя. После 2.4 в Онлайне слишком много недостатков в интерфейсе, как дизайнерских, так и поведенческих:

• немало блоков, в которые не входит текст целиком: например, поле "кем выдан" или наименование получателя требования, в котором выводится название уполномочки, а рядом получателя - не влазит даже название уполномочки порой;
• разный принцип создания/просмотра отчётов - где-то открывается новая вкладка, где-то открытие происходит в текущей вкладке;
• разные форматы дат в смежных формах - в большинстве случаев формат "дд.мм.гг", но периодически вылазят поля "дд.мм.гггг". Вполне логичнее было бы использовать второй вариант, как это реализовано в 2.4, 1с да и почти везде;
• разный принцип выбор подписанта и скрытие настроек отчёта или запроса в подменю. Самый ад пока что видел в запросе выписки из КРСБ, где на первом окне две кнопки "Запросить по всем налогам" и "Указать КБК", а в подменю по маленькой ссылке спрятаны все настройки запроса (год, ОКТМО, ФНС, подписант и т.д.), хотя порядка 60% первого окна запроса просто пустые и туда бы всё спокойно влезло;
• какой-то хаос в формировании ИСД при отправке доверителем после опыта с 2.4. Выбираешь доверенность - ИСД формируется по данным не из неё, а непонятно откуда. Делаешь проверку отчёта после правки ИСД, ругается, что данные в нём и доверенности не сходятся, хотя они сходятся;
• повторяющиеся предупреждения, которые нельзя отключить;
• невозможность ужать столбцы меню в левой части экрана - правый столбец с уведомлениями можно уменьшить (хотя и он постоянно норовит обратно растянуться), а меню Онлайна и меню раздела почему-то нет.

И т.д. 😁 Эти проблемы вполне могут быть неактуальны для сдающих за себя или уполномочек с парой десятков клиентов и с очень большими мониторами 🤓

Сбисом пользуюсь больше 10 лет. Как программа для формирования вручную/отправки отчётности - лучше не видел. Приходилось работать с Экстерном, Астралом (до 5.0), 1с типовых конфигураций, Инфо-Предприятием. Хоть к Онлайну и есть вопросы, переходить сейчас куда-то желания нет.

Ещё в Сбисе хороша проверка отчётности, хотя в Онлайне, по ощущениям, её подпортили. С поддержкой проблем не было, отвечали быстро. Но и каких-то редких проблем у нас не случалось.