Клиент-банк в новой версии - это чудовище. Оставьте старую версию!!!!!!!! Единственное, что радует, это спустя продолжительное время и после поглощения банком ВТБ банка Возрождение, в первом чуток развернулись полулицом к клиентам и выделили персональных менеджеров хотя бы на валютный контроль. До этого была вообще жесть, любые вопросы только через колл-центр, а там сидят пешки, которые не владеют ни одним вопросом, и постоянно куда-то переадресовывают. Но без них никуда, а как же! И каждому новому переадресанту необходимо выложить суть вопроса от начала и до конца, в итоге на том конце провода понимают что ничего не понимают и опять тебя куда-то переадресовывают. И все снова по-новой весь цикл. Причем все это происходит после как минимум пятнадцатиминутного ожидания. Оптимизация/цифровизация е-мое....
Светлана
Банки
Клиент-банк в новой версии - это чудовище. Оставьте старую версию!!!!!!!! Единственное, что радует, это спустя продолжительное время и после поглощения банком ВТБ банка Возрождение, в первом чуток развернулись полулицом к клиентам и выделили персональных менеджеров хотя бы на валютный контроль. До этого была вообще жесть, любые вопросы только через колл-центр, а там сидят пешки, которые не владеют ни одним вопросом, и постоянно куда-то переадресовывают. Но без них никуда, а как же! И каждому новому переадресанту необходимо выложить суть вопроса от начала и до конца, в итоге на том конце провода понимают что ничего не понимают и опять тебя куда-то переадресовывают. И все снова по-новой весь цикл. Причем все это происходит после как минимум пятнадцатиминутного ожидания. Оптимизация/цифровизация е-мое....