1337452@

В продолжение. из письма одного ИП:

1. Заблокировали поступление средств на ип, запросив кучу побочных документов, причем в несколько заходов. Документы были предоставлены в полном объеме и даже сверх. В итоге – отказ в платеже и блокировка счета. Помимо блокировки счета ИП - блокировка личной карты. При этом, у других коллег в этот же период времени платеж поступил. Отказано с формулировкой «платеж от ненадежного контрагента». Далее: при уточнении ситуации, постоянно(!) вводят в заблуждение, обещая, что вот-вот все разблокируют. При этом, извиняясь потом. Вопрос так и не решился. Результат – пришлось отказаться от услуг этого банка. Второй результат – невозможность некоторое время использовать как предпринимательский, так и личный счета.

2. Процедура закрытия счета. Очень напомнила смену оператора мобильной связи. Уверения, что ситуация возможно уже прояснилась и давайте проверим все еще раз. и это просто недоразумение, и оно уже вот решилось, нет только оформленного решения, а вот завтра будет лучше чем вчера. И так примерно неделя.

3. Точную информацию по разным вопросам дать оперативно не могут. Каждый раз все по-разному, разные ответы, разные сроки ожидания и тп. Есть подозрение, что не все процедуры внутри банка отработаны. Или «эксцесс исполнителя» и отсутствие контроля.

4. Субъективное мнение: из хорошего банка, превратились в посредственный. По крайней мере, для ИП. В топку ушли труды людей, работавших над его созданием. Пока проблем нет - все гладко, можно даже переводить деньги по снг с неплохим курсом. Как только проблема возникает - решить ее просто невозможно, так как твой вопрос как мячик летает от одного сотрудника к другому.

Поэтому – 2. Этот пост написан для других ИП, раздумывающих, открывать счет в этом банке или нет.

как раз достоверная информация подкатила. Коллега оплатил контур. месяц не пользовался, тк не было необходимости. затем решил расторгнуть договор. оказалось, в оферте написано, что дс не возвращаются. наверное, у всех так, не знаю. но такая оговорка однозначно претендует на макс 2 звезды. так что внимательно читайте оферты, которые как правило размещены на сайте, но большинство их не читает. и тут оказывается, что эдо - это не обычный товар, который можно вернуть, если не пользовался(

вообще, очень странная компания. интерфейс загадочный, про эдо вообще не говорю. делаю фильтр по организации в файлере - выдает по одному такскому понятному алгоритму какието другие организации (не знаю, увеличится ли скрин в режиме просмотра (см. ниже, вроде и так видно, ничего не перепутал... отправитель - такском. а кто еще?). год назад попросили их выслать годовой счет (до этого были квартальные платежи). Выслали. Арифметически все правильно: годовой платеж = 4 * квартальный платеж. а то, что годовой тариф у них расценивается по-другому - сотрудники из продаж сказать и забыли. Вот и сейчас смотрю - на сайте скидки (14 тр вместо 19 по прайсу), но действующих абонентов продавец о них предупреждать не торопится. Для меня это необъяснимо. Отправили бы всем рассылку через свой продукт о скидках - это просто, это не поисковый алгоритм изобретать)