Хамоватые сотрудницы колл-центра отбивают желание хоть что-то узнать о сервисе. Смените персонал или послушайте звонки. Или у вас так учат? Никого, кроме себя, не слышат, полная неспособность вести двухсторонний диалог. Не давать собеседнику вставить слово и задать вопрос - это норма у вас? Бросать трубки на полуслове собеседника - тоже норма? Еще не стала вашим клиентом, а уже не хочется с вами связываться. Если так хамски ведете себя по телефону, то зачем тогда названивать мне каждую неделю? Это не я вам звоню, а вы мне. Кто так продаёт? Позорище!!
ITstudio
Бухгалтерский аутсорсинг
Хамоватые сотрудницы колл-центра отбивают желание хоть что-то узнать о сервисе. Смените персонал или послушайте звонки. Или у вас так учат? Никого, кроме себя, не слышат, полная неспособность вести двухсторонний диалог. Не давать собеседнику вставить слово и задать вопрос - это норма у вас? Бросать трубки на полуслове собеседника - тоже норма? Еще не стала вашим клиентом, а уже не хочется с вами связываться. Если так хамски ведете себя по телефону, то зачем тогда названивать мне каждую неделю? Это не я вам звоню, а вы мне. Кто так продаёт? Позорище!!