okdesk
не на сайте
- Клерк с 27.04.2024
- Должность Директор по маркетингу
- Город Москва
Участие в проектах КлеркаФорум
Блог
Мы внедрили отечественный Help Desk в техподдержку, и вот что вышло
История о том, как отечественный разработчик и производитель в области СКУД и идентификации Parsec перешёл на Okdesk, начал решать на 15% больше обращений тем же штатом сотрудников и получил удобный инструмент, чтобы разбираться в инцидентах и оценивать качество проделанной работы.
Шаблон. Учёт заявок на техподдержку и сервисное обслуживание в B2B + инструкция
Устали от бардака в заявках? Хотите упорядочить и структурировать работу? Тогда этот шаблон для вас! Рассказываем о базовых правилах ведения учёта и объясняем, как пользоваться шаблоном.
