Раньше мы уже работали с 1С, но столкнулись с вечной проблемой: как только что то ломалось, приходилось ждать «неделю, месяц, год» (образно говоря), пока нас обслужат. В итоге плюнули на прошлый сервис и нашли BRG. Разница колоссальная.
Во-первых, у них реально быстрая поддержка. Если что-то не работает, не надо слать сто писем и звонить десять раз — реагируют сразу. Если не могут решить по телефону, подключаются удаленно или приезжают.
Во-вторых, они помогают не только с поломками, но и с улучшением системы. После их аудита мы узнали, что можно автоматизировать ряд рутинных операций а еще внедрили электронный документооборот, который сократил время обработки заказов на 30%.
Георгий Ершов
Обслуживание 1С
Достоинства:
Раньше мы уже работали с 1С, но столкнулись с вечной проблемой: как только что то ломалось, приходилось ждать «неделю, месяц, год» (образно говоря), пока нас обслужат. В итоге плюнули на прошлый сервис и нашли BRG. Разница колоссальная.
Во-первых, у них реально быстрая поддержка. Если что-то не работает, не надо слать сто писем и звонить десять раз — реагируют сразу. Если не могут решить по телефону, подключаются удаленно или приезжают.
Во-вторых, они помогают не только с поломками, но и с улучшением системы. После их аудита мы узнали, что можно автоматизировать ряд рутинных операций а еще внедрили электронный документооборот, который сократил время обработки заказов на 30%.