Квалификация лидов: зачем бизнесу колл-центр перед отделом продаж
Когда в бизнес приходит заявка, многие собственники автоматически отправляют ее сразу в отдел продаж. Кажется логичным: есть интерес — значит, нужно продавать. Но на практике именно здесь теряется большая часть денег.