Очередь в тех поддержку 60 человек! За полчаса ожидания продвинулась на четыре человека!. Через два часа состоялось таки общение со специалистом. Сорок минут с телефоном у уха ( ни где в договоре не сказано что я вместе с ними должен исправлять ихние неисправности), сотрудник сделал вывод - Ваш компьютер неподходит, жотя диагностика рабочего места показывает что всё хорошо и всё соответствует. Поставил все проги на совершенно новый комп! Снова ожидание, общение и ВАУ! Вам нужен наш специалист инженер, который настроит вам рабочее место за дополнительную плату 2000 рублей, причём по предоплате! Повторюсь ихний сервис протестировал и настроил рабочее место и система подходит и всё остальное. То есть в рамках договора они не хотят исправлять, а вот за дополнительную плату пожалуйста. По договору СБИС обязан предоставить возможность работы с госпорталами, этого нет! Отераторы отказываются составлть обращения (жалобы) после упоминания прокуратуры составили. Жду второй день, реакции никакой.
Александр Дусеев
Бухгалтерские программы
Достоинства:
Их нет
Недостатки:
Очередь в тех поддержку 60 человек! За полчаса ожидания продвинулась на четыре человека!. Через два часа состоялось таки общение со специалистом. Сорок минут с телефоном у уха ( ни где в договоре не сказано что я вместе с ними должен исправлять ихние неисправности), сотрудник сделал вывод - Ваш компьютер неподходит, жотя диагностика рабочего места показывает что всё хорошо и всё соответствует. Поставил все проги на совершенно новый комп! Снова ожидание, общение и ВАУ! Вам нужен наш специалист инженер, который настроит вам рабочее место за дополнительную плату 2000 рублей, причём по предоплате! Повторюсь ихний сервис протестировал и настроил рабочее место и система подходит и всё остальное. То есть в рамках договора они не хотят исправлять, а вот за дополнительную плату пожалуйста. По договору СБИС обязан предоставить возможность работы с госпорталами, этого нет! Отераторы отказываются составлть обращения (жалобы) после упоминания прокуратуры составили. Жду второй день, реакции никакой.