Олег Макаров

Платформа есть, разрозненность осталась: где теряется целостность корпоративных коммуникаций

Единая платформа может собрать чаты, звонки, задачи и CRM, но не связать их в сквозной процесс. На примере типичных рабочих сценариев, с которыми я регулярно сталкиваюсь в проектах ГК Softline, разберем, где возникают разрывы и что стоит проверить до масштабирования решения.