Хочу предостеречь коллег. Мы — малое ИП, время для нас критично. 13.10.2026 срочно понадобился ЭДО. Выбрали «Астрал» как крупного игрока, но зря. Менеджер Сергей Герасимов по телефону категорически заявил, что бесплатного периода нет, и для доступа нужно срочно оплатить 1800 руб. Хронология по переписке и платежкам: 13.10, 08:41 —прислал счет.13.10, 08:50 —я оплатила, сразу выслала платежку. 13.10, 16:00 —тишина. Только после моего звонка (спустя 7 часов!) он прислал ссылку на регистрацию и написал: «отпишитесь "готово" — я возьмусь за активацию». Сайт лежал из-за «атаки БПЛА» (сбой у них начался еще 8.10). Зарегистрироваться смогла только 18.10. Но и сегодня (20.10) оплаченный тариф так и не активирован! Документы отправить невозможно, менеджер и поддержка игнорируют. В итоге через другого оператора мы все сделали за 15 минут. А тут выяснилось, что бесплатный период у них все-таки был (до 02.11), менеджер просто соврал ради продажи. Подала претензию на возврат. Будьте осторожны!
Александра Фетисова
Электронная отчетность
Достоинства:
я не смогла разглядеть
Недостатки:
Хочу предостеречь коллег. Мы — малое ИП, время для нас критично. 13.10.2026 срочно понадобился ЭДО. Выбрали «Астрал» как крупного игрока, но зря. Менеджер Сергей Герасимов по телефону категорически заявил, что бесплатного периода нет, и для доступа нужно срочно оплатить 1800 руб. Хронология по переписке и платежкам: 13.10, 08:41 —прислал счет.13.10, 08:50 —я оплатила, сразу выслала платежку. 13.10, 16:00 —тишина. Только после моего звонка (спустя 7 часов!) он прислал ссылку на регистрацию и написал: «отпишитесь "готово" — я возьмусь за активацию». Сайт лежал из-за «атаки БПЛА» (сбой у них начался еще 8.10). Зарегистрироваться смогла только 18.10. Но и сегодня (20.10) оплаченный тариф так и не активирован! Документы отправить невозможно, менеджер и поддержка игнорируют. В итоге через другого оператора мы все сделали за 15 минут. А тут выяснилось, что бесплатный период у них все-таки был (до 02.11), менеджер просто соврал ради продажи. Подала претензию на возврат. Будьте осторожны!