[ HampDQuaid ]

Доброго всем!

Расскажу про банк МКБ.

Пообщаться с клиентским менеджером - это целый КВЕСТ!!!

Выпадаю в осадок:

На днях произошли изменения в документах, все направили, документы приняты.. Казалось бы- работай, живи спокойно!

Но!!!... банк заблокировал счет!

Решили дозвониться! Как бы не так!!! Роботизация... Оптимизация и....

Нажала

1 - мне робот сообщает:

Данная услуга работает с 5 до 21 по моск.времени....

Минуточку!!!!

На часах 10:16!!!!!

Нажала

2 - физиков на ожидание более 5 минут

3 - тех поддержка Банк-клиент: мы не можем вас соединить.... мы не с ними..

Колл-центр не соединяет с менеджером, т.к. не могу назвать сотруднику колл-центра фио и вн.номер менеджера (потому что его нет, общий зал...классно придумано!!!)

Знаете, куда этот банк надо отправить???!!!!

Итак!

Дозвон составил 1 час 55 минут - 1й день.

39 минут - 2й день!

В итоге, когда попался выяснилось, что будут приостановлены все платежи (и зарплатные тоже!!!!), так как

Рассмотр документов составляет до 3х дней!!!!

Финит аля комедия!!!!

Короче, Знайте, что это не банк, а филькина контора!!!

Остап Бендер со своими Рогами и Копытами прям как ожил перед глазами...

Берегите свои деньги, нервы!