Дневник продакта #1. Зачем нужна подписка Клерк.Премиум и сколько денег она экономит

Платная часть Клерка содержит кучу полезного контента. Пытаюсь разобраться в составе подписки и сценариях ее использования. Это не рекламы пост, а что-то вроде экзамена на понимание продукта. Обычно такие статьи мало кто читает, но мне будет интересно вернуться к ней через год и посмотреть что изменилось.
Дневник продакта #1. Зачем нужна подписка Клерк.Премиум и сколько денег она экономит

На прошлой неделе я пришел в Клерк в роли директора по продукту. Главная зона моей ответственности — подписка Клерк.Премиум и продукты, которые входят в нее. Засучил рукава и начал разбираться с тем, что мне досталось. Первым делом провел инвентаризацию контента. Начну с ее результатов, затем набросаю возможные сценарии использования подписки, покритикую недостатки, а в конце попробую емко сформулировать что же такое Клерк.Премиум. 

Что есть в подписке

Клерк.Премиум — это платная подписка, которой сейчас пользуются 3 181 человек, включая меня (но я за нее не плачу, ага). В подписку входят продукты Клерка, которые обычно продаются по отдельности:

В Премиуме есть и другие инструменты Клерка, например, справочно-правовая система. Но они есть и в бесплатном доступе, поэтому сегодня без них обойдемся.

Естественно, пакетное предложение обходится выгоднее. Насколько — попробую посчитать в следующем разделе.

Сценарии использования подписки

В этой части статьи пытаюсь понять, как можно использовать Клерк.Премиум для решения рабочих задач бухгалтера.

Сценарий 1. Новый участок работы

Вам нужно освоить новый участок работы. Например, учет аренды. Вы читали отдельные статьи, но полная картинка не складывается. Возможно, вашей компании вообще не нужно применять ФСБУ 25/2018 «Бухгалтерский учет аренды». А может, наоборот, надо применять его на полную катушку без послаблений. Как быстро разобраться? 

В подписке есть мини-курсы — пятиминутные ролики, в которых эксперты Клерка объясняют нюансы практического применения законодательства. Вы посмотрели мини-курс «По каким договорам аренды не нужно применять ФСБУ 25/2018» и поняли, что применять надо. Ок, придется глубже изучить вопрос.

Логично продолжить изучать тему в полновесном онлайн-курсе ФСБУ 25/2018 «Бухучет аренды»: самый сложный стандарт простым языком, где вы последовательно разбираетесь с методологией учета, решаете практические примеры, получаете навыки учета в 1С и забираете готовые решения для работы: шаблоны, чек-листы и инструкции. 

В процессе обучения могут всплыть пробелы в применении смежных стандартов, на которые опирается ФСБУ 25/2018. Например, ФСБУ 6/2020 «Основные средства». Чтобы ликвидировать их, можно пройти углубленный курс по этому стандарту.

Ок, базовые знания получены. Но нормативка не высечена в камне, да и в бизнесе часто возникают хозяйственные ситуации, с которыми вы раньше не сталкивались. Редакция Клерка регулярно выпускает разборы — инструкции по учету в конкретных хозяйственных ситуациях и переводы новаций законодательства с юридического на русский. Допустим, пришло время подготовки годового отчета, а вы не уверены в том, что правильно раскрыли информацию о лизинге. Чтобы проверить себя, читаете разбор «Как заполнить годовую отчетность при лизинге по шагам. Разница между налоговым и бухгалтерским учетами», где на конкретных примерах разобрано формирование показателей бухгалтерского баланса, отчета о финансовых результатах и декларации по налогу на прибыль.

Посчитаем экономию. Исходим из того, что вам нужно освоить навык в сжатые сроки. Вы готовы учиться в режиме супергероя и выделяете себе месяц на все.

Начнем с набора продуктов по отдельности. Без премиум подписки мини-курсы и разборы доступны в подписке Клерк.Плюс — это бюджетный вариант Премиума без онлайн-курсов и консультаций. Подписка на месяц стоит 299 руб. Курс по ФСБУ 25/2018 стоит 5 450 руб. Итого 5 749 руб. сейчас и 299 руб. каждый месяц, когда потребуется что-то дополнительно уточнить.

Месячная подписка Клерк.Премиум стоит 2 499 руб. Экономия 3 250 руб. Можно купить еще месяц и подтянуть другие знания. Или выучиться за месяц и купить год Клерк.Плюса за 3 050 руб. 

Подписчики Премиума могут заказать главреду Клерка разбор своего вопроса. Это входит в стоимость подписки. Фича, которая мне особенно понравилась! Не понравилось, что нужно заказывать через менеджера — надо будет кнопку сделать.

Сценарий 2. Актуализация знаний

Вы регулярно смотрите вебинары по изменениям в законодательстве по отдельным бухгалтерским, налоговым или кадровым вопросам. Например, сейчас на хайпе тема грядущих изменений в Налоговый кодекс. А тут как раз сегодня в 15-00 пройдет вебинар Клерка «Как подготовиться к новым НДФЛ, НДС, налогу на прибыль и УСН». 18 июня в 11-00 не менее интересный вебинар «Новый ФСБУ 4/2023 и топ ошибок по итогам аудита за 2023 год», а ровно через сутки — «Как теперь работать с самозанятыми. Первые итоги новых проверок Минтруда».

Клерк проводит платные вебинары почти ежедневно. Темы — на любой вкус, а главное актуальные. Но не всегда удобно смотреть вебинары в рабочее время. В подписке Клерк.Плюс сохраняются записи всех вебинаров. Их, напомню, уже 702.

Запись одного вебинара стоит 1950 руб. Сейчас их можно купить со скидкой за 499 руб. Посчитаем по меньшей цене. Если смотреть два вебинара в месяц, то за год вы потратите без малого 11 976 руб., если три —  17 964 руб. Годовая подписка Клерк.Премиум со скидкой сейчас обойдется в 17 940 руб. В таком сценарии использования подписка позволяет экономить, если вы смотрите примерно один вебинар в неделю.

Я не очень верю в такой сценарий в чистом виде. Скорее, после просмотра, например, вебинара по изменениям в Налоговом кодексе вы ужаснетесь открывающимся перспективам и начнете думать, как законно снизить налоги. Это приведет вас к курсам «Налоговая оптимизация: основы для бухгалтера и директора», «Налоговые схемы: какими можно пользоваться» или «Секреты оптимизации НДС. И что надо знать про АСК НДС-2». Каждый из этих курсов стоит 5 450 руб. — вот здесь уже экономия серьезная. А ведь есть еще разборы, мини-курсы и консультации.

Сценарий 3. Аутсорсинг

Вы бухгалтер-аутсорсер. Клиенты в разных отраслях бизнеса, у всех своя отраслевая специфика. Иногда они приходят со сложными вопросами, чтобы ответить на которые, нужно очень глубоко в эту специфику погружаться. Вчера к вам пришел селлер на маркетплейсах, сегодня — участник ВЭД. Можно попробовать вырастить глубокую экспертизу в себе: в подписке есть курсы «Бухгалтерия маркетплейса: учет, налоги, 1С», «ВЭД: учет и налогообложение» и другие отраслевые. А можно задать вопрос экспертам Клерка и получить развернутый письменный ответ с обоснованием решения или поискать ответ в уже проведенных консультациях.

Сейчас в подписке доступны две индивидуальные консультации и доступ к базе ответов. Там их сейчас 4 677 штук. если нужно больше — можно купить дополнительные пакеты.

Сценарий похож на сочетание первого и второго с поправкой на то, что овладевать новыми навыками и актуализировать старые знания нужно постоянно. Экономию в таком сценарии считать пока не буду, есть мысли по изменению тарифа, чтобы сделать консультации точкой входа в подписку.

А еще в Премиуме есть специальные курсы от руководителей аутсорсинговых компаний, которые учат бухгалтерскому бизнесу. Например, «Как бухгалтеру уйти в аутсорс: пошаговая инструкция» или «Как бухгалтерской фирме выстроить работу с клиентами». Мне как несостоявшемуся предпринимателю вкатило!

Сценарий 4. Управление знаниями бухгалтерии

Вы — главбух с несколькими подчиненными в штате. У каждого свой участок учета, который не должен просесть из-за недостаточных или неактуальных знаний и навыков специалиста. Чтобы управлять процессом обучения бухгалтерии, можно использовать корпоративную подписку. От обычного Премиума она отличается следующим:

  1. Управление ролями. Главбух назначает подчиненным статусы ученика или сотрудника. Первые могут учиться только по назначенным им программам, вторые — дополнительно изучать любой контент.

  2. Безлимитные консультации. Эту лавочку я намерен прикрыть: консультаций будет приличный, но конечный пакет. Успевайте!

Экономия здесь зависит от количества подключенных сотрудников. Тариф доступен уже с двух человек. Здесь я вижу большую перспективу: главбуху не нужно каждый раз продавать директору обучение сотрудников. Один раз в год купили корпоративную подписку и больше с этим вопросом не приходится приходить.

Недостатки подписки

Естественно, кроме достоинств, я нашел и недостатки. В основном они связаны с удобством использования продукта. Я их разделил на две группы.

1. Низкий уровень структурированности. В лид-абзаце я неспроста написал, что в Клерк.Премиум куча полезного контента. Его там действительно куча, а нужно разложить его по полочкам, чтобы пользователю удобно было ориентироваться.

Например, так выглядит страница с записями вебинаров. 702 вебинара, часть из которых уже устарела. Зачем кому-то придет в голову сортировать их по алфавиту? Мне непонятно, объясните. Гораздо важнее иметь возможность выбора по тематике, через поисковую строку так искать неудобно — подсвечиваются все вхождения искомого слова.

Новый рубрикатор уже готовится, во вторник мы обсуждали его дизайн. Интерфейс станет гораздо дружелюбнее.

2. Высокий уровень захламленности. Явно чувствуется желание сделать Премиум основным рабочим инструментом бухгалтера на Клерке, не выходя из которого можно пользоваться всеми сервисами. Но это делает более неудобным пользование тем, за что подписку покупают.

Вот так выглядит четвертый (!) скролл экрана личного кабинета. Несомненно, генератор отговорок и курсы валют — полезные сервисы, но онлайн-курсы находятся под ними. А ведь из-за них покупают подписку, а не из-за сервисов, которые доступны в бесплатной части Клерка. К первым трем скроллам тоже есть вопросики.

По счастью, улучшить интерфейсы — гораздо более простая задача, чем, например, бороться с некачественным контентом. А он традиционно хорош, плюс есть идеи, как делать его еще лучше.

Что же такое Клерк.Премиум

Когда мы обсуждали с основателем Клерка Борисом Мальцевым и гендиректором Кариной Хапиште мой возможный приход в команду, я спросил их, что такое Премиум. И получил исчерпывающие ответы из перечислений продуктов, входящих в подписку. Но обычно определение, начинающееся со слов «Это когда…» или «Оно состоит из…», не дает понимания о сути явления. Важно понять, какую потребность пользователя закрывает продукт.

Я попробовал сформулировать сущность подписки. Сразу скажу, что мне самому определение не очень нравится. Это скорее отправная точка, от которой должно родиться позиционирование продукта. Его можно и нужно обсуждать и дорабатывать.

Клерк.Премиум — система поддержки и развития бухгалтера. Подписка позволяет как более эффективно решать текущие задачи, так и прокачивать навыки, которые потребуются для решения будущих задач.

Давайте обсудим в комментариях, что вы думаете по поводу Премиума и моих мыслей по поводу сценариев его использования. Особенно ценным будет опыт коллег, которые общаются с клиентами, и самих клиентов. Ваш пользовательский опыт бесценен — можно прям правду-матку резать. Если стесняетесь в комментариях — пишите в личку. Вполне может оказаться, что я нафантазировал тут невесть чего, так вы меня поправите.

P.S. Хочу сделать процесс разработки наших продуктов более публичным, поэтому кроме пятничного ликбеза теперь иногда будет выходить #дневникпродакта. Лайк, шер, подписка, донат! Особенно последнее, мне надо выиграть соревнование с Борисом!

Комментарии

99

По какой причине в ЕГРЮЛ может не быть адреса юрлица

Для целей госрегистрации юрлиц используется адрес из Государственного адресного реестра (ГАР) в структуре муниципального деления.

Налоговый мониторинг

Что такое налоговый мониторинг и как его проводят в 2024 году

Налоговый мониторинг — форма налогового контроля, при которой отсутствуют обычные выездные и камеральные налоговые проверки. Рассказываем, что такое налоговый мониторинг, как стать его участником, как его проводят налоговики.

Что такое налоговый мониторинг и как его проводят в 2024 году
1
Маркетинг

22 Сервиса, которые изменят ваш бизнес — автоматизация маркетинга, которая работает

Приветствуем вас, уважаемые предприниматели, руководители, маркетологи! Сегодня у нас особенный обзор, который представит топ незаменимых онлайн помощников, готовых поддержать вас на пути к успеху в вашем бизнесе.

22 Сервиса, которые изменят ваш бизнес — автоматизация маркетинга, которая работает

Курсы повышения
квалификации

18
Официальное удостоверение с занесением в госреестр Рособрнадзора

Если ИП переходит на НПД без отказа от УСН, его самозанятость рано или поздно аннулируют

При переходе с УСН на НПД обязательно надо направить в ИФНС уведомление о прекращении деятельности по упрощенке. Если не сдать этот документ, постановка на учет по НПД аннулируется. Это произойдет рано или поздно. Как правило – поздно.

УСН

👀 Что выгоднее бизнесу на УСН в 2025 году: НДС 5%, 20% или переход на ОСНО + мнение налогового эксперта

С 2025 года бизнес на УСН с доходами свыше 60 млн рублей будет платить НДС. Можно выбрать ставку как на ОСНО – 20% или вовсе перейти на ОСНО, а можно выбрать ставку 5% без права на вычет.

Карьера бухгалтера

Самые востребованные навыки аналитика 1С: обзор вакансий с зарплатой 150+ тыс. рублей

Что должен уметь аналитик 1С, чтобы рассчитывать на высокий доход? Мы проанализировали вакансии и выделили требования, которые работодатели чаще всего предъявляют к кандидатам на должность. Разбираемся, какие скилы нужно подтянуть, чтобы получить заветное место.

Самые востребованные навыки аналитика 1С: обзор вакансий с зарплатой 150+ тыс. рублей
Опытом делятся эксперты-практики, без воды
Маркетинг

Торговым сетям запретят взимать вознаграждение с поставщиков яиц

Куриные яйца могут приравнять к социально значимым продовольственным товарам.

Заявление на открытие компании должно быть подписано одним из трех способов

Подпись заявителя на заявлении при госрегистрации юрлица при его создании должна быть засвидетельствована.

Приостановление Росреестром госрегистрации можно будет обжаловать не в суд

Совет Федерации одобрил разработанным Росреестром закон о внесудебном обжаловании приостановления регистрации права.

УК РФ

Окончательно решен вопрос о мере пресечения одному из руководителей «Локалкитчен»

Мосоргсуд оставил без изменения меру пресечения одному из руководителей «Локалкитчен» по делу о массовом отравлении готовой едой, приведшем к бутулизму.

Путин: цифровой рубль нужно использовать в разных сферах

Тестовая группа провела свыше 30 тысяч операций с цифровым рублем. Помимо внедрения новой формы валюты в России будут заниматься развитием цифровых активов.

Розыгрыш трех именных карт банка Казахстана

Уже сегодня в 20:00 пройдет розыгрыш банковских карт. Они позволяют отправлять деньги за границу, оплачивать подписки на зарубежные сервисы и еще многое другое.

Подготовьтесь к налоговой реформе 2024-2025 с подпиской «Клерк.Премиум»: прямые эфиры с экспертами, статьи-разборы законов и курсы по всем темам налогов и учета

Изучайте нюансы изменений 2024-2025 в НК на онлайн-встречах с экспертами, задавайте свои вопросы и учитесь применять новые правила еще до вступления их в силу.

Бесплатно с Аренда

Аренда: что нужно раскрыть в учетной политике

Бухгалтерские стандарты и НК в ряде случаев позволяют выбирать способы учета при аренде. Выбранные варианты нужно отразить в учетной политике. Расскажем, как сформировать бухгалтерскую и налоговую учетную политику у арендатора и арендодателя.

Аренда: что нужно раскрыть в учетной политике

⚡️ Итоги дня: водителей лишат прав за сокрытие номеров, запустят сервис знакомств с проверкой кредитов, а у сотрудников ЦБ появится оружие

Подготовили обзор главных событий дня — 17 июля 2024 года. Все самое интересное, что писали и обсуждали в сети, в одной подборке.

Блокировка сим-карт, ИИ, блогеры и Роскомнадзор. Юридический дайджест #1

Каждую неделю мы будем публиковать интересные, актуальные, а, главное, полезные новости из юридической вселенной.

За передачу банковской карты могут ввести уголовную ответственность

Росфинмониторинг планирует установить уголовную ответственность за нелегальную передачу банковских карт третьим лицам. Такая мера призвана снизить число незаконных банковских операций.

Как открыть и развивать бизнес в новой санкционной реальности 

В апреле 2024 года председатель Правительства Михаил Мишустин заявил, что нельзя запрещать российским компаниям вести бизнес за границей, при этом власти будут тщательно следить за выводом капитала. Такое заявление лишний раз подтверждает легальность ведения торговой и иной деятельности для получения прибыли на международном рынке. 

Как открыть и развивать бизнес в новой санкционной реальности 
Интервью

ТоТ еще разговор. Андрей Матюха: Трюфель, юдзу, пондзу

Продолжаем беседу с предпринимателями в рамках проекта «ТоТ еще разговор». Сегодня в гостях Андрей Матюха – шеф-повар, автор и совладелец краснодарских ресторанов: The Печь, Угли-Угли и Племя, которые стабильно попадают в ресторанные рейтинги, а также гриль-бар Ребрышки и Бедрышки, который открылся совсем недавно.

2

Интересные материалы

15% сотрудников постоянно сталкиваются с задержкой зарплаты

Большинство работников хотят справедливого наказания для компаний, которые нарушают трудовые права. 21% опрошенных проголосовали за привлечение к уголовной ответственности.